Poyezd chiptasini qaytarishda qancha foiz yo‘qoladi? Rossiya temir yo'llari elektron chiptalarini qaytarish

Sayohat va bron qilingan joylar to'liq to'lanadi.

• Yetkazib berishdan oldin 6 soatdan kamroq vaqt ichida to'lov qaytarilmaydi.

Rossiya temir yo'llari chiptalarini qaytarish qoidalari Sayohat hujjatini qaytarish quyidagi qoidalarga rioya qilgan holda amalga oshiriladi:

1. Xizmat xizmatlarining narxi (masalan, choyshablar) to'liq qaytariladi.
2. Qaytish yoki qayta ro'yxatdan o'tish uchun 192 rubl 70 tiyinga teng to'lov olinadi. Xalqaro sayohat uchun to'lov har bir chipta uchun 10 evro miqdorida undiriladi.

2018 yilda poyezd chiptasini qaytarishdan qancha yo‘qotasiz?

Bunda barcha turdagi xizmat to‘lovlari, to‘lov komissiyalari va maxsus to‘lovlar summalari qaytarilmaydi. O'rtacha, siz poezd turidan va uning yo'nalishidan qat'i nazar, ushbu qaytish usuli yordamida 150-200 rubl yo'qotishingiz mumkin.
Ya'ni, ba'zi poezdlar uchun chiptalarni qaytarish shunchaki foyda keltirmaydi. Chet elga sayohat qiluvchi poezdlar uchun to'liq to'lovni olish uchun qaytish muddati jo'nashdan kamida 24 kun oldin.
2.

Agar chipta poyezd jo‘nashidan 2-8 soat oldin qaytarilsa, muvaffaqiyatsiz yo‘lovchiga yo‘l haqining 100% va qo‘shimcha ravishda band qilingan o‘rindiq narxining roppa-rosa 50% qaytariladi. Boshqa barcha xarajatlar qaytarilmaydi. Ya'ni, chipta xaridor to'langan pulning taxminan 25-50 foizini yo'qotadi.

Bu erda miqdor to'g'ridan-to'g'ri yo'lovchi tomonidan tanlangan o'rindiq turiga bog'liq. Vagondagi o'rindiq qanchalik yaxshi bo'lsa, chipta xaridori shunchalik ko'p yo'qotadi.
Chet elga jo'naydigan poezdlar uchun qaytish muddati 6-24 soat. 3.

Poyezd chiptalarini qanday qaytarish kerak va ular uchun qancha pul olishingiz mumkin

Poyezd chiptalarini qaytarish qoidalari 1. Foydalanilmayotgan yo‘l hujjatlarini qaytarish yo‘lovchining shaxsini tasdiqlovchi hujjat yoki chiptada ko‘rsatilgan yo‘lovchining ishonchnomasi ko‘rsatilgandan keyin amalga oshiriladi. 2. Chet elga chiptalarni qaytarishda siz chiptalar uchun pulni faqat uyga yetib kelganingizdan so‘ng berilgan to‘lovni qaytarish kvitansiyasidan foydalanib olishingiz mumkin.
3. Keraksiz chiptalarni qanchalik tez qaytarsangiz, shuncha ko'p pul qaytarib olasiz.

Onlayn yoki Rossiya temir yo'llari kassasida sotib olingan poezd chiptasini qanday qaytarish mumkin?

Mamlakat ichida, shuningdek qo'shni mamlakatlarda parvozlar uchun elektron chipta berish uchun 185 rubl miqdorida to'lov olinadi. Bundan tashqari, to'lovni qaytarish miqdori poezdning jo'nashiga qancha vaqt qolganiga bog'liq.

• Agar siz elektron chiptangizni poyezd jo‘nashiga sakkiz soatdan ko‘proq vaqt qolganda qaytarishga qaror qilsangiz, qaytarilgan pul chiptaning to‘liq qiymati bo‘ladi.
• Agar siz chiptangizni poyezd jo‘nashiga sakkiz soatdan kamroq vaqt qolganda va ikki soatdan ko‘proq vaqt qolganda qaytarmoqchi bo‘lsangiz, sizga sayohatning to‘liq qiymati va o‘rindiqning faqat yarmi narxi qaytariladi.
• Agar chipta rasmiy jo'nashdan bir necha soat oldin va poezd jo'nab ketganidan keyin yarim kundan kechiktirmay qaytarilsa, Rossiya temir yo'llari xodimlari sizga faqat o'rindiqning narxini qaytaradilar.

Agar siz chet elga parvoz qilish uchun elektron chiptani qaytarishga qaror qilsangiz, u holda siz yo'qotadigan miqdor joriy kurs bo'yicha o'n evroni tashkil qiladi.

Poyezd chiptalarini qaytarish

Istisno - bu uzrli sabablarning mavjudligi (kasallik ta'tilini taqdim etish) Sayohat narxi va ajratilgan o'rindiq kupon yoki sayohat formasida alohida raqamli qiymatlar sifatida ko'rsatilgan. Qaytarilgan chiptalar uchun pul qachon qaytariladi? Agar chipta naqd pulda sotib olingan bo'lsa, u holda pul sotib olish paytida kassada beriladi.

Diqqat

Kredit karta orqali to'lov amalga oshirilgan taqdirda, mablag'lar 1 haftadan bir oygacha qaytariladi. Amalda, pulni belgilangan muddatdan oldinroq kiritish mumkin.

Agar sayohat hujjati poyezd jo‘nab ketganidan keyin qaytarilsa, to‘langan mablag‘ 60 kun ichida da’vo hisobiga o‘tkaziladi. Qaytarilgan pul 10 kundan 60 kungacha elektron hamyoningizga o'tkaziladi.
Agar to'lov sovg'a sertifikati bilan amalga oshirilgan bo'lsa, xuddi shu nomdagi sertifikat transport kompaniyasi tomonidan qilingan xarajatlarni hisobga olmaganda beriladi.

Rossiya temir yo'llari chiptasini qachon qaytarishingiz mumkin - chiptani qaytarish tartibi

Shunday qilib, agar siz sayohatga ishonchingiz komil bo'lmasa, elektron tarzda ro'yxatdan o'tmaslik va pulni tezda onlayn tarzda qaytarish oqilona bo'lishi mumkin. Elektron ro'yxatdan o'tish tugallanmagan bo'lsa, sayohat qilishdan oldin chiptani blankada chop etishni unutmang.
Shuni ta'kidlash kerakki, Rossiya temir yo'llari poezdlari uchun chet elda chiqarilgan chiptalar uchun pulni qaytarish qoidalari boshqacha. Agar kerak bo'lsa, bu erda ko'rishingiz mumkin. Elektron yoki oddiy poezd chiptasini qanday qaytarish haqida "poezd chiptasini qanday qaytarish kerak" maqolasida o'qiymiz? E'tiboringiz uchun barchangizga rahmat.
Yaturfirma.ru saytida yana ko'rishguncha! Maqolaga baho bering! (4 baho, oʻrtacha: 5 dan 4.00) Yuklanmoqda…

Rossiya temir yo'llari chiptalarini qanday qaytarish kerak - algoritm va tuzoqlar

Qaytish qanday amalga oshiriladi? Poezd chiptalarini qaytarish zarurati har qanday shaxs uchun paydo bo'lishi mumkin. Ammo bu vahima va xafa bo'lish uchun sabab emas, chunki Transport vazirligi yo'lovchiga turli sabablarga ko'ra foydalana olmaydigan yo'lovchi chiptasi evaziga pul olish imkoniyatini nazarda tutadi.
Agar siz shunday vaziyatga tushib qolsangiz, unda har qanday holatda siz chiptalar uchun to'langan pulni qaytarib olishga haqingiz bor, lekin faqat qonun bilan tartibga solingan darajada. Diqqat: chiptalarni qaytarishda siz poyezd jo‘nashgacha bo‘lgan vaqtga bog‘liq miqdorni olasiz. Internet orqali sotib olingan chiptalarni qaytarish qoidalari rzd-online.ru veb-saytida siz nafaqat sotib olishingiz, balki ularni qaytarib olishingiz va pulingizni qaytarib olishingiz mumkin.

Poyezd chiptalarini qaytarish uchun summalar va komissiyalarni qaytarish

Mahalliy poezdlar uchun:

• 8 soat yoki undan ko'proq vaqt davomida rad etilgan taqdirda, 75-90% qaytariladi.
• Jo'nashdan 2-8 soat oldin - yo'l haqi va ½ ajratilgan o'rindiq.
• Yo'lga chiqishdan bir necha soat oldin va 12 soatdan keyin - ajratilgan o'rindiqsiz sayohat narxi.

Har bir insonning hayotiy vaziyatlari butunlay boshqacha. Kechagina siz ajoyib dam olish umidida yaqinlaringiznikiga borishni rejalashtirgan edingiz, lekin bugun ish masalalarini hal qilish uchun poytaxtga poyezdga chiqishga majbursiz. Bunday vaziyatda nima qilish kerak? Yo‘lovchi safarini bekor qilib, sarflangan mablag‘ni muammosiz olishi mumkinmi?

Bunday savollar ko'pincha nomaqbul vaqtda paydo bo'ladi, shuning uchun Rossiya temir yo'llari har bir yo'lovchisi, hech bo'lmaganda, sayohatni tashkil qilishdan oldin, poezd chiptalarini qaytarishning asosiy qoidalari bilan tanishishi kerak.

Ushbu maqolada biz sayohatni bekor qilishning asosiy nuanslari va bosqichlarini ko'rib chiqamiz, shuningdek, xalqaro va mahalliy poezdlar uchun poezd chiptalarini qaytarishning keng tarqalgan xatolari va qoidalarini ko'rsatamiz.

Rossiya temir yo'llari

Rossiya temir yo'llari butun mamlakatimiz bo'ylab temir yo'l tarmog'ining asosiy operatori sifatida ishlaydi. Ushbu qisqartma birinchi marta 2003 yilda Rossiya temir yo'llari vazirligining qaroriga binoan paydo bo'lgan. Bugungi kunda Rossiya temir yo'llari dunyodagi uchta eng yirik transport kompaniyalaridan biridir. Kompaniyaning bosh ofisi Moskvada joylashgan, ammo Rossiyaning deyarli har bir shahrida o'z mahalliy vakolatxonasi mavjud.

Butun uzoq vaqt davomida kompaniya o'zining korporativ imidjini bir marta o'zgartirishi kerak edi. Ushbu voqea 2007 yil may oyida, rahbariyat Rossiya temir yo'llari qizil yozuvi ko'rinishidagi yangi korporativ logotipning kuchga kirishini e'lon qilganida sodir bo'ldi.

Poezd chiptalarini qaytarish shartlari

"Rossiya temir yo'llari" kompaniyasiga kelsak, har qanday yo'lovchi bitta oddiy haqiqatni eslashi kerak: kassada sotib olingan chipta faqat xuddi shu tarzda qaytarilishi mumkin. Kompaniyaning rasmiy veb-saytida shaxsiy hisobiga ega bo'lgan foydalanuvchilar Internet yoki mobil ilova orqali sotib olingan bortga chiqish talonini bekor qilishlari mumkin.

Chiptani qaytarish tartibi mutlaqo individualdir va bir qator omillarga bog'liq bo'lib, ular keyinchalik ushbu maqolada tasvirlanadi. Chiptalarni qaytarishni ro'yxatdan o'tkazish bo'yicha kompaniya xodimlariga murojaat qilish vaqtiga qarab, Rossiya temir yo'llari qoidalarida nazarda tutilgan tegishli pul kompensatsiyasi undiriladi.

Chiptani qanday qaytarish kerak?

Poezd chiptalarini kassa orqali qaytarish kompaniyaning ofislaridan birida yoki bevosita vokzalda amalga oshiriladi. Yo‘lovchiga faqat pasport va chipta kerak bo‘ladi. Bola nomiga chipta sotib olinganda, uning tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnomasi taqdim etilishi kerak, shuningdek, bir vaqtning o'zida ikkala pasportni taqdim etgan holda boshqa yo'lovchining chiptasini uning ishtirokisiz qaytarishingiz mumkin. Shu sababli, poezd chiptalarini kassa orqali qaytarish shartlari ba'zan yo'lovchilar toifasiga va muayyan masalaga bog'liq.

Shuni ta'kidlash kerakki, boshqa yo'lovchining chiptasini qaytarish faqat bitta yo'nalishda va bitta poezdda ketayotgan ikki yo'lovchi o'z sayohatini birdaniga bekor qilgan taqdirdagina berilishi mumkin. Boshqa variantlar faqat notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnomangiz bo'lsa mumkin.

Rossiya temir yo'llari kassasi orqali poezd chiptalarini qaytarish shartlari boshqa mumkin bo'lgan variantlardan farq qilmaydi. Onlayn daromadlardan asosiy farq - bu shaxsiy ko'rinish va pulni to'g'ridan-to'g'ri sizning qo'lingizda olish imkoniyati. Bu holatda barcha jarimalar va xizmat to'lovlari kompaniyaning asosiy qoidalariga bo'ysunadi.

Onlayn sotib olingan poezd chiptalari uchun pulni qanday qaytarishni so'rash mumkin?

Keling, iPhone uchun mobil ilova yordamida sayohatni bekor qilish variantini ko'rib chiqaylik. Login va parolingizdan foydalanib, "Mening buyurtmalarim" bo'limida hisob qaydnomangiz bilan sahifaga o'ting, so'ngra "Faol" yorlig'ida qoling va joriy elektron chiptani oching. Mobil ilovada har bir chipta sahifasida foydalanuvchi uchun kengaytirilgan imkoniyatlarni, shu jumladan sotib olingan chiptani qaytarish imkoniyatini ochadigan tegishli “Harakat” bandi mavjud.

Siz chiptangizni kompaniyaning rasmiy veb-sayti orqali kompyuter orqali qaytarishingiz mumkin. Bunday holda, profilingizga o'ting, keyin "Mening buyurtmalarim" bo'limida chiptalar holatini so'rang va menyudagi tegishli bandni bosish orqali pulni qaytarib bering.

Xalqaro yo'nalish

Xalqaro sayohat uchun poezd chiptalarini qaytarish shartlari kompaniya xodimlaridan biri bilan 24 soatdan kechiktirmasdan bog'lanishni o'z ichiga oladi. Ammo bu holatda ham kompaniya komissiya shaklida belgilangan to'lovni olishni ta'minlaydi.

Qarindoshlaringizdan biriga uning va pasportingiz bo'lsa, chiptalarni ham qaytarishingiz mumkin. Aynan shu tartib barcha to'lovlarni qoplashni kafolatlashi mumkin, aks holda kompaniya xodimi o'z xizmatlarini taqdim etishdan bosh tortishga majbur bo'ladi.

Agar vaqt oralig'i chiptada ko'rsatilgan poezdning jo'nash vaqtigacha 24 soatdan kechiktirmasdan 6 soatgacha bo'lgan vaqt oralig'ida bo'lsa, poezd chiptalarini qaytarish shartlari bron qilingan o'rindiqning 50 foizini va to'liq yo'l haqini qaytarishni nazarda tutadi. Boshqa hollarda, yo'lovchi faqat ajratilgan o'rindiq uchun kompensatsiyasiz yo'l haqini qaytarishga ishonishi mumkin.

Boltiqbo'yi yoki MDH mamlakatlarida chiptalar sotib olingan taqdirda, pul sotib olingan joyga va ushbu mamlakat hududida amaldagi qoidalarga muvofiq qaytariladi. Shuni ham ta'kidlash joizki, aylanma vaqti chipta to'xtatilgan paytdan boshlab qayd etiladi.

Proksi orqali qaytish

Biz allaqachon uchinchi shaxsga berilgan chipta faqat ishonchli shaxs tomonidan qaytarilishi mumkinligini qisqacha aytib o'tgan edik. Bunday vaziyatda siz o'zingizning pasportingizni, tranzaksiya uchun ishonchnomani va chipta kassasiga chiqish taloningizni taqdim etishingiz kerak. Bundan tashqari, ishonchnoma notarius tomonidan tasdiqlangan bo'lishi kerak.

Agar elektron chipta uchinchi shaxsga berilgan bo'lsa, siz qog'oz shaklini olishingiz kerak. O'z navbatida, ushbu operatsiyani amalga oshirish uchun ikkinchi ishonchnoma taqdim etishga ehtiyoj bor. Yuqorida sanab o'tilgan barcha hujjatlar taqdim etilgandan keyingina yo'lovchiga chiptani qaytish chiptasi deb ataladigan ixtisoslashtirilgan kassada qaytarishga ruxsat beriladi.

Algoritmning murakkabligiga qaramay, komissiyalar va jarimalar boshqa holatlarda bo'lgani kabi bir xil qoidalarga bo'ysunadi. Muhim nuqta - kompaniyaning ofisiga o'z vaqtida murojaat qilish, eng yomon holatda, yo'lovchi sarflangan pulning katta qismini yo'qotadi.

Jarimalar

Safarni bekor qilish haqida o'ylaganimizda, biz o'zimizga savol beramiz: "Poyezd chiptalarini qaytarish uchun to'lov qancha?" Bu xuddi shunday vaziyatga birinchi marta duch kelgan odam uchun mutlaqo mos savol. Poyezd chiptalarini qaytarish uchun qanday murojaat qilish kerak va siz qancha yo'qotasiz? Bu kambag'al yo'lovchilarni qiynayotgan deyarli asosiy savollar. Keling, bu masalani batafsil ko'rib chiqaylik.

Rossiya temir yo'llari o'zlarining qat'iy siyosatlariga ega, ular oxir-oqibat sizga qaytariladigan yakuniy miqdorga ta'sir qiladi. Bu to'g'ridan-to'g'ri yo'lovchining o'ziga va ofislardan biriga o'z vaqtida murojaat qilishga bog'liq.

Avvalo, chiptaning narxi Rossiya temir yo'llari tomonidan qanday belgilanishini tushunishingiz kerak. Umumiy xarajat quyidagi tarkibiy qismlardan iborat:

• Tarif (chipta) narxi.
• Zaxira qilingan o'rindiqning narxi (vagondan foydalanish uchun to'lov).
• Komissiya.
• Sug'urta.
• Xizmatlar.
• Xizmat to'lovi (agent bo'lsa).

Poyezd chiptalarining qaytish vaqti quyidagicha:

1. Belgilangan vaqtdan oldin 8 soatdan ko'proq vaqt oralig'i - chiptaning to'liq narxini qaytarish + bron qilingan o'rindiq.
2. 2-8 soatdan boshlab - to'liq chipta narxi va bron qilingan o'rindiqning 50%.
3. 2 soatdan kam va 12 soatdan ortiq emas - faqat tarif qaytariladi.
4. Baxtsiz hodisa yuz bergan taqdirda, chipta narxi 5 kun ichida qaytarilishi mumkin.

Yuqoridagi barcha holatlarda to'lovlar qaytarilmaydi:

1. Chiptalarni oldindan sotish uchun komissiya olinadi.
2. Muayyan turdagi avtomobil uchun xizmat to'lovi.
3. Reklama to'lovi.

Umid qilamizki, ushbu paragrafda biz ko'plab o'quvchilarni tashvishga solayotgan savolga aniq javob bera oldik: "Poyezd chiptalarini qaytarishda qancha yo'qotasiz?"

Bank kartamga qancha vaqt qaytarilishini kutish mumkin?

Onlayn tarzda chiqarilgan chiptani qaytarishda asosiy farq shundaki, pul faqat bank kartasiga qaytariladi. Kompaniya hech qanday naqd to'lovlarni amalga oshirmaydi. Pul mablag'lari debet qilingan kartaga qaytariladi. "Rossiya temir yo'llari" kompaniyasi deklaratsiyani ro'yxatdan o'tkazgan kundan boshlab 7-30 kun ichida pul mablag'larini hisobga olishni kafolatlaydi. Shuni ta'kidlash kerakki, elektron yoki oddiy chiptani topshirishda kompaniya belgilangan majburiy to'lov shaklida kichik komissiya oladi.

Agar poezdga kechiksangiz nima qilish kerak?

Agar poyezdni o'tkazib yuborgan bo'lsangiz, xafa bo'lmang. Bunday vaziyatda siz juda tez va keraksiz chalg'itmasdan ergashishingiz kerak. Chiptani qaytarishda mumkin bo'lgan komissiyalar haqida gapirganimizda, bu vaziyatni ko'rib chiqadigan band bor edi. Yaxshiyamki, "Rossiya temir yo'llari" kompaniyasi poezdni qoldirib ketgan yo'lovchilarga pulning bir qismini qaytarishga ruxsat beradi. Agar siz kechiksangiz, chiptangizni faqat vokzaldagi kassada va shaxsan o'zingiz qaytarishingiz mumkin.

Agar siz poezdga kechiksangiz, hujjatlar ro'yxati

Poezd yo'qolgan taqdirda pulni qaytarish uchun zarur bo'lgan asosiy hujjatlar ro'yxati quyidagicha: pasport va bortga chiqish talonining asl nusxasi yoki elektron chipta raqami.

Chipta pulini qaytarish faqat vaqt oralig'i 12 soatdan ko'p bo'lmagan taqdirda berilishi mumkin. Tavsiya etiladi - 20 daqiqadan 3 soatgacha.

Tavsiya etilgan vaqt oralig'idan oshib ketgan yo'lovchilarni uzoq ro'yxatga olish jarayoni kutmoqda, bu holda kompaniya sizning savolingizni bir oy ichida ko'rib chiqadi. Kartadagi pul mablag'larining kelib tushishi sizning so'rovingizni ko'rib chiqish tezligiga bevosita bog'liq.

Xalqaro yo'nalish bo'ylab harakatlanadigan poezdlarning o'ziga xos nuanslari va qoidalari mavjud. Agar siz kechiksangiz, chiptani ketganingizdan keyin 1 soatdan kechiktirmasdan qaytarishingiz mumkin. Bundan tashqari, MDH va Boltiqbo‘yi davlatlarida internet orqali sotib olingan poyezd chiptalarini qaytarish mumkin emas. Bularga shaharlararo poyezdlar uchun chiptalar ham kiradi.

Xulosa

Rossiyada poezd chiptalarini qaytarish shartlari dunyoning ko'plab shaharlari va mamlakatlariga hasad qiladi. "Rossiya temir yo'llari" kompaniyasi o'z yo'lovchilariga juda sodiqdir va ularga keng imkoniyatlarni taqdim etadi, ehtimol ba'zi o'quvchilar bu haqda hozirgacha bilmagan. Shuni ham ta'kidlash joizki, ichki yo'nalishlarga chiptalar narxini yuqori deb atash mumkin emas va kompaniya o'z yo'lovchilariga jamiyatning mutlaqo boshqa qatlamlari ehtiyojlarini qondiradigan turli tariflarni taqdim etishga tayyor.

Siz sezganingizdek, "Rossiya temir yo'llari" kassasi orqali poezd chiptalarini qaytarish shartlari tarmoq rejimidan deyarli farq qilmaydi, shuning uchun yo'lovchilar ikkala usuldan ham o'z xohishlariga ko'ra faol foydalanishlari mumkin.

Hatto tajribali sayohatchilar ham sayohatlarini bekor qilishga majbur qiladigan muammolarga duch kelishlari mumkin. Va bunday vaziyatda Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini qanday qaytarish kerakligi haqida savol tug'iladi. Bir nechta qaytarish variantlari mavjud. Va bu sharh aynan nima haqida bo'ladi.

Chiptani qanday qaytarish kerak

Rossiya temir yo'llari veb-saytida sotib olingan elektron chiptani qaytarishning bir necha variantlari mavjud. Birinchidan, siz ushbu operatsiyani Internet orqali amalga oshirishingiz mumkin. Ikkinchidan, vokzaldagi kassa operatorlari tegishli yordam ko'rsatishi mumkin.

Har bir usulning afzalliklari va kamchiliklari mavjud. Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini qanday qaytarish kerak? Agar siz sayohatni bekor qilish haqida oldindan bilsangiz, operatsiya eng qulaydir. Keyin chiptani qaytarish jarayoni ko'p vaqtni talab qilmaydi. Biroq, sayohatingiz oxirgi daqiqada bekor qilingan bo'lsa ham, sayohat hujjatingizni qaytarishingiz mumkin. Ammo bu holatda siz kassirga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.

Biz Internet orqali qaytamiz

Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini qanday qaytarish kerak? Internetdan foydalanishingiz mumkin. Ushbu parametr oddiy va qulay. Ammo ba'zi cheklovlar mavjud. Faqat ro'yxatdan o'tish usulini emas, balki poezdning asosiy stantsiyadan jo'nash paytini ham hisobga olish kerak.

Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini qanday qaytarish kerak? Bu vaziyatda bir nechta nozikliklar mavjud. Ular nazorat kuponining stansiyada ro'yxatdan o'tganligiga yoki faqat elektron ro'yxatga olish amalga oshirilganligiga bog'liq bo'ladi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, chiptani Internet orqali qaytarish uchun siz kassada sayohat hujjati berilganmi yoki yo'qligini hisobga olishingiz kerak.

Agar elektron ro'yxatdan o'tish allaqachon tugallangan bo'lsa, buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Ammo poezd jo'nashidan bir soat oldin.

Bu nimasi Agar Internet orqali ro'yxatdan o'tish tugallanmagan bo'lsa-chi? Keyin chiptani istalgan vaqtda poyezd jo‘nab ketishidan oldin qaytarish mumkin. Shuning uchun tashvishlanishga hojat yo'q.

Agar siz chiptaning qog'oz versiyasini olgan bo'lsangiz, uni onlayn tarzda qaytarib bera olmaysiz.

Xalqaro sayohat hujjatlari bilan bog'liq vaziyatda shartlar biroz boshqacha. Agar ro'yxatga olish amalga oshirilmagan bo'lsa, buyurtmani bekor qilishga poezd jo'nab ketishidan kamida 6 soat oldin ruxsat beriladi. Aks holda, yana bir shart paydo bo'ladi: chiptani poezd jo'nab ketishidan bir soat oldin qaytarib olish mumkin.

Esda tutingki, bu poezdning oraliq bekatlarda chiqish vaqti emas, balki boshlang'ich stansiyadan jo'nash vaqtiga tegishli. Ushbu tabiatning nozik tomonlari juda muhim rol o'ynaydi va agar siz Rossiya temir yo'llari uchun elektron chipta topshirishingiz kerak bo'lsa, ular e'tiborga olinishi kerak.

Agar siz kassa yoki terminalda sayohat hujjati blankasini olgan bo'lsangiz, endi siz chiptangizni Internet orqali qaytarib bera olmaysiz. Buyurtmani bekor qilish muddati tugagan bo'lsa ham, protsedurani yakunlab bo'lmaydi. Bunday holatlarda yordam uchun stantsiyadagi chiptalar kassasiga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.

Chiptani qaytarish uchun nima qilishim kerak?

Elektron chiptangizni tekshirish va onlayn buyurtmani bekor qilish uchun siz bir necha oddiy amallarni bajarishingiz kerak bo'ladi.

Siz login va parolingiz yordamida Rossiya temir yo'llari asosiy veb-saytiga kirishingiz kerak.

Marshrut tavsifi yonida siz "Maqomini so'rash" havolasini ko'rishingiz mumkin. Uni bosganingizdan so'ng, boshqa qaytish havolasi ochiladi. Unga bosish orqali siz Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini berish tartibini yakunlashingiz mumkin.

To'lov orqali buyurtmani qanday bekor qilish kerak

Internet orqali emas, balki chiptani qanday qaytarish kerak? Bunday vaziyatda siz stantsiyadagi operatorga murojaat qilishingiz kerak. E'tibor bering, barcha kassalarda bunday xizmatlar ko'rsatilmaydi. Buyurtmani bekor qilish mumkin bo'lgan joylarning to'liq ro'yxati Rossiya temir yo'llari kompaniyasining asosiy veb-saytida ham mavjud.

Siz bilishingiz kerakki, agar siz poezdni o'tkazib yuborsangiz ham, elektron chiptani qaytarish mumkin. Bunday vaziyatda qoidalar aniq muddatni belgilaydi. Agar poezdning boshlang'ich stantsiyasidan jo'nab ketganidan keyin 12 soatdan ko'p vaqt o'tmagan bo'lsa, chiptani qaytarish mumkin.

Agar uzrli sabab bo'lsa, muddat 5 kungacha oshiriladi. To'lovlarni qaytarish belgilangan shakldan foydalangan holda da'vo arizasi bilan amalga oshiriladi. Da'voda pasport ma'lumotlari, chipta raqami va pul mablag'lari o'tkazilishi kerak bo'lgan hisob ko'rsatilishi kerak. Shuningdek, siz kechikish sababini tasvirlab berishingiz kerak, uning haqiqiyligini tasdiqlovchi hujjat nusxasini ilova qiling.

Agar elektron roʻyxatdan oʻtish allaqachon tugallangan boʻlsa va poyezd joʻnashiga bir soatdan kamroq vaqt qolgan boʻlsa, pulni qaytarish amaliyotini yakunlash uchun siz ham daʼvo arizasi bilan murojaat qilishingiz kerak boʻladi. Ko'rib chiqish jarayoni bir oygacha davom etishi mumkin. Natija ijobiy bo'lsa, pulni qaytarish 7 kundan 30 kungacha amalga oshiriladi.

Chiptalarni etkazib berish ma'lum bir tartibda ko'rsatilgan ro'yxatdagi har qanday yo'lovchiga taqdim etiladi. Buning uchun shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingiz kerak.

Agar ro'yxatdan o'tish tugallanmagan bo'lsa yoki faqat elektron ro'yxatga olish amalga oshirilgan bo'lsa, kassa operatori nazorat kuponini faqat bosma shaklda ko'rsatishi kerak. Uning raqamini ham berishingiz mumkin. Agar siz allaqachon qog'oz chiptalarni olgan bo'lsangiz, ularni kassirga ko'rsatishingiz kerak bo'ladi. To'lovlar xarid qilingan kartaga qaytariladi.

Chet elga chiptani qaytarish

Agar siz chet el hududida bo'lganingizda chiptani qaytarib berishingiz kerak bo'lsa, siz joylashgan davlatning vokzalidagi kassaga murojaat qilishingiz kerak. Operator Rossiya Federatsiyasida chop etilgan chipta va pasportni taqdim etishi kerak. Shundan so'ng, kassir chipta qaytarilganligi to'g'risida hujjat beradi.

Keyin, 6 oy ichida, poezd jo'nab ketgan paytdan boshlab, siz Rossiya temir yo'llari kassasiga boshqa davlatda berilgan buyurtma bekor qilinganligini tasdiqlovchi hujjat bilan tashrif buyurishingiz kerak. Shuningdek, siz o'zingiz bilan pasportingizni olishingiz kerak.

To'lovni qaytarish

Yuqorida "Rossiya temir yo'llari" elektron poezd chiptasini qanday qaytarish kerakligi haqidagi savolga javob bor edi. Buyurtma bekor qilingan taqdirda kartaga qaytariladigan miqdorni ham muhokama qilishingiz kerak. Bunday vaziyatda qoidalar oddiy.

Agar chipta qaytarilsa, taxminan 190 rubl miqdorida to'lov olinadi. Bu miqdor buyurtmada ko'rsatilgan har bir shaxs uchun to'lanadi.

Qolgan summa buyurtma qachon bekor qilinganiga qarab qaytariladi.

Agar stantsiyangizga qo'nishga kamida 8 soat qolsa, chiptaning to'liq narxi qaytariladi.

Agar stantsiyangizdan jo'nashga 8 dan kam, lekin 2 soatdan ko'proq vaqt qolsa, kartaga chiptaning to'liq narxiga va bron qilingan o'rindiqning yarmiga teng miqdor qaytariladi.

Samolyotga chiqishga 2 soatdan kam vaqt qolgan bo'lsa, faqat chipta narxi bron qilingan o'rindiq narxisiz qaytariladi.

Mablag'larni kreditlashning oxirgi muddati

Agar to'lov bank kartasi orqali amalga oshirilgan bo'lsa, mablag'lar buyurtma bekor qilinganligi tasdiqlangandan keyin olinadi. Bunday vaziyatda vaqt ko'p jihatdan kompaniyaning hamkor bankiga bog'liq bo'ladi. Rossiya temir yo'llari qoidalariga ko'ra, pulni 30 kun ichida qaytarish mumkin.

Agar sayohat hujjati elektron pul yordamida sotib olingan bo'lsa, to'lov 60 kun ichida qaytarilishi mumkin. Agar naqd pul qo'yilgan bo'lsa-chi? Bunday holda, pul chipta qaytarilganda olinishi mumkin.

Yana nimani bilishingiz kerak?

Afsuski, kassaga murojaat qilsangiz ham elektron chiptalarni almashtirish mumkin emas. Siz hali ham eski buyurtmangizni bekor qilishingiz va yuqorida tavsiflangan qoidalarga to'liq rioya qilgan holda yangi chiptalarni sotib olishingiz kerak bo'ladi. Shuning uchun siz hech qanday foyda olmaysiz.

Shuni ham hisobga olish kerakki, ba'zi hollarda Rossiya temir yo'llari ba'zi yo'nalishlar uchun maxsus qoidalarni belgilaydi. Bundan tashqari, ko'p narsa avtomobil sinfiga bog'liq bo'ladi. Cheklovlar ro'yxatini kompaniyaning asosiy veb-saytida topish mumkin.

Xatolar bilan chiqarilgan chipta

Agar chipta berishda xatolarga yo'l qo'yilgan bo'lsa, uni kassaga qaytarmaslik kerak. Yo‘lovchini poyezdga qo‘yish uchun hujjatda familiyada bittadan ortiq bo‘lak va pasport raqamida bitta noto‘g‘ri raqam bo‘lmasligi kerak.

Kassir xatolarni tuzata olmaydi. Buni faqat maxsus terminalda o'tkazgich amalga oshirishi mumkin. Ushbu xizmat uchun siz taxminan 200 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi. Shundan so'ng, yangi chipta beriladi.

Qo'shimcha ma'lumotlarda (tug'ilgan joyi va sanasi) har qanday xatolarga yo'l qo'yilishi mumkin, agar yosh tarifi bunga bog'liq bo'lmasa.

Xulosa

Elektron chiptani qanday tekshirish va uni qaytarish kerak? Ushbu muammo yo'lovchilarni faqat xizmat haqiqatan ham talabga ega bo'lgan paytda tashvishga sola boshlaydi. Va bu yondashuv ko'pincha pul va vaqtni yo'qotish bilan birga keladi. Kelajakda muammolarni oldini olish uchun buyurtmani bekor qilish siyosati bilan oldindan tanishib chiqishingiz kerak. Umid qilamizki, ushbu sharh sizga elektron poezd chiptasini qanday qaytarish masalasini tushunishga yordam berdi.

Temir yo'l shaharlararo yoki mintaqalararo aloqaga kelganda, yaqin kelajakda eng mashhur transport turi bo'lgan va shunday bo'ladi. "Rossiya temir yo'llari" OAJ yo'lovchilari soni doimiy ravishda o'sib bormoqda, chunki poezd nafaqat qulay, balki juda tejamkor transport turidir. Ammo, afsuski, ba'zida hayot sharoitlari shunday rivojlanadiki, biz rejalashtirilgan va uzoq kutilgan sayohatlardan voz kechishga majbur bo'lamiz. Ammo Rossiya temir yo'llari poezdi uchun chipta allaqachon to'langan bo'lsa-chi? Siz sotib olingan hujjatni boshqa sanaga almashtira olasizmi, pulni to'liq qaytarib berasizmi yoki to'langan pulning faqat bir qismi qaytariladimi? Rossiya temir yo'llari sotib olingan poezd chiptasini almashtirish yoki qaytarish uchun qanday komissiya oladi?

Agar siz "Rossiya temir yo'llari" dan sotib olingan sayohat hujjatini almashtirish yoki qaytarish muammosiga duch kelsangiz, bizning advokatlarimiz mavjud vaziyatning barcha nozik tomonlarini tushunishga yordam berishdan mamnun bo'ladi. Yuqori malakali yuristlardan maslahat olish uchun sizga faqat kompyuter yoki Internet aloqasi kerak bo'ladi. Oxir oqibat, siz shunchaki o'zingizni qiziqtirgan savolni maxsus onlayn shaklga kiritishingiz kerak va bizning maslahatchilarimiz sizga aytadilar:

• rossiya temir yo'llari elektron chiptasini qanday qaytarish kerak;
• agar siz chiptani qaytarib berishga va pulingizni qaytarishga qaror qilsangiz, komissiya qancha bo'ladi;
• Yo'lovchilarni tashish qoidalari sayohat hujjatini rad etish uchun jarimalarni nazarda tutadimi;
• yuridik shaxs tomonidan sotib olingan chiptalarni rad etish uchun ishonchnoma namunasini qayerdan yuklab olish mumkin;
• Internet orqali sotib olingan sayohat huquqini tasdiqlovchi hujjatni qaytarish mumkinmi;
• sayohat chiptasini qaytarishda qancha yo'qotishingizni qanday tushunish mumkin;
• Rossiya temir yo'llari veb-sayti orqali sotib olingan elektron sayohat chiptalari almashtirilishi mumkinmi?

Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu va boshqa masalalar bo'yicha maslahatlar bizning mutaxassislarimiz tomonidan kechayu kunduz (tushlik, bayram va dam olish kunlaridan tashqari) va mutlaqo bepul.

Bunday hujjatlarni qaytarishni tartibga soluvchi qoidalar bir qator shartlarni belgilaydi, ularga ko'ra siz veb-sayt orqali sotib olingan elektron sayohat chiptasini ham, "Rossiya temir yo'llari" OAJ kassasi orqali sotib olingan oddiy chiptani ham qaytarish huquqiga egasiz. Mahalliy temir yo'l kompaniyasi tomonidan belgilangan qoidalar temir yo'l chiptalarini rad etish va almashtirish shartlarini, sayohatni rad etish uchun jarimalarni, yuridik shaxs nomidan ishonchnomaga qo'yiladigan talablarni (agar yo'l chiptalari jismoniy shaxs nomidan sotib olinmagan bo'lsa) tartibga soladi. .

Qaytarilgan pul miqdori to'g'ridan-to'g'ri qaytarib berish idorasiga murojaat qilish vaqtiga bog'liq bo'ladi:

• Agar siz sotib olingan hujjatni poyezd jo‘nab ketishidan sakkiz yoki undan ko‘proq soat oldin almashtirmoqchi bo‘lsangiz yoki qaytarmoqchi bo‘lsangiz, u holda siz sayohatning to‘liq qiymatini qaytarishingiz mumkin, bu yo‘l kartasi narxining 100 foizini va zahiradagi narxining 100 foizini tashkil qiladi. o'rindiq;
• agar siz chipta kassasiga sakkiz soatdan kechiktirmay, lekin jo'nashdan ikki soat oldin murojaat qila olsangiz, u holda siz sayohat kartasi narxining 100 foizini va bron qilingan o'rindiqning faqat yarmini qaytarishingiz mumkin;
• Agar siz jo'nashdan ikki soatdan kamroq vaqt oldin to'lovni qaytarish bo'limiga murojaat qila olsangiz, faqat sayohat chiptasi narxining qaytarilishiga ishonishingiz mumkin. Zahira qilingan o'rindiqning narxi, bu holda, qaytarib berilmaydi.

Ushbu qoidalarni bilib, hujjat topshirishda qancha yo'qotishingizni osongina hisoblashingiz mumkin. Shuni ham ta'kidlash joizki, chipta veb-sayt orqali yoki kassada sotib olinganligidan qat'i nazar, siz bunday hujjatni topshirishingiz va pulni faqat Rossiya temir yo'llari kassasiga murojaat qilganingizda qaytarishingiz mumkin.

Yo'llanmani almashtirish mumkinmi?

Yo'l chiptalarini qaytarish va almashtirishni tartibga soluvchi shartlar va qoidalarga muvofiq, Rossiya temir yo'llari yo'lovchilari ilgari sotib olingan chiptalarni boshqa sanada harakatlanadigan poezdlarga almashtirish huquqiga ega. Buning uchun yo‘lovchi kassaga murojaat qilishi kerak. Shunisi e'tiborga loyiqki, keyingi poezd uchun yo'l kuponlarini qayta rasmiylashtirish ichki temir yo'l xizmatining mas'ul xodimi tomonidan, faqat poezd jo'nashiga kamida yigirma to'rt soat qolishi sharti bilan amalga oshiriladi.

Ayirboshlashning muhim sharti shundaki, Rossiya temir yo'llari sayohat kuponlarini almashtirish uchun qo'shimcha komissiya va to'lovlarni saqlab qoladi. Ayirboshlash uchun qancha qoʻshimcha toʻlash kerakligi haqida toʻliq maʼlumotni bevosita temir yoʻl kassasi xodimlaridan bilib olishingiz mumkin.

Pulni qaytarish uchun qanday hujjatlar taqdim etilishi kerak?

Pulni qaytarish shartlari, agar yo'lovchi veb-saytda yoki "Rossiya temir yo'llari" kassasi orqali sotib olingan sayohat chiptasini qaytarib bermoqchi bo'lsa, kassaga quyidagi hujjatlarni taqdim etishi shart:

• chiptaning o'zi;
• to'lov amalga oshirilgan bank kartasi (agar mavjud bo'lsa);
• to'g'ri shaklda tuzilgan yuridik shaxsning ishonchnomasi (agar mavjud bo'lsa).

Siz kassada ishonchnoma namunasini so'rashingiz yoki uni veb-saytdan yuklab olishingiz mumkin. Namunaga mos kelmaydigan ishonchnoma pulni qaytarishni rad etish uchun sabab bo'lishiga alohida e'tibor qaratish lozim. Noto'g'ri tuzilgan yoki noto'g'ri ma'lumotlarni o'z ichiga olgan ishonchnoma ham pulingizni qaytarishingizga to'sqinlik qilishi mumkin.

Agar siz bank kartasidan foydalangan holda veb-saytda chipta sotib olgan bo'lsangiz, siz faqat bitta kartada pul olishingiz mumkin bo'ladi. Odatda, pul etti kundan o'ttiz kungacha hisoblangan. Sizning ishingizga qancha pul tushishini Rossiya temir yo'llari veb-saytida yoki kassada bilib olishingiz mumkin.

Istisnolar

Ta'kidlash joizki, chiptalarni rad etishni tartibga soluvchi qoidalarda bir qator istisnolar mavjud. Misol uchun, agar siz xalqaro poezdda lyuks toifali vagonga bitta tartibda 2 ta chipta sotib olgan bo'lsangiz, unda, afsuski, siz faqat bitta hujjatni qaytarib bera olmaysiz. Shuningdek, xalqaro poezdlar uchun chiptalarni qaytarish qoidalari mahalliy poezdlar uchun sotib olingan chiptalar qoidalaridan farq qiladi. Masalan, ushbu qoidalar sayohatni bekor qilishning turli muddatlarini va jarimalarni belgilaydi. Bundan tashqari, xalqaro qatnovdan keyin poezdda sayohatni bekor qilganlik uchun jarimani chet el valyutasida sayohat bekor qilingan kundagi kurs bo'yicha to'lash kerak bo'ladi.

Istisnolarning batafsil ro'yxatini Rossiya temir yo'llari veb-saytida topishingiz mumkin.

Chiptalarni qaytarish va almashtirish shartlarida istisnolar va bandlar sonini hisobga olsak, yo'lovchilar qaytarilgan pul miqdori yoki pulni qaytarishdan bosh tortish bilan bog'liq tushunmovchiliklarga duch kelishadi. Agar siz ham shunday vaziyatga tushib qolsangiz va qonuniy manfaatlaringizni himoya qilmoqchi bo'lsangiz, har doim bizning mutaxassislarimizdan yuridik yordam so'rashingiz mumkin!

Biroq, bu usul juda qulay bo'lsa-da, ko'plab xaridorlar uchun bu hali ham to'liq tushunarli emasligini payqash mumkin emas.

Ko'pincha sayohatchilar temir yo'lda sayohat qilishni rejalashtirishadi bunday chipta sotib olishdan qo'rqishadi yoki undan qanday qilib to'g'ri foydalanishni bilmaydilar.

Ayniqsa, agar sotib olingan hujjatni qaytarish zarur bo'lsa, ko'plab savollar tug'iladi. Rossiya temir yo'llari elektron chiptasini qaytarish qoidalari qanday?

Ushbu maqolada biz ushbu savollarning barchasiga javob berishga harakat qilamiz va ushbu turdagi sayohat odatda qanday amalga oshirilishini batafsil bayon qilamiz.

Asosiy qoidalar

Eng avvalo, bir qator majburiy qoidalarni belgilaylik.

Bunday sayohat hujjatini mamlakatimizdagi istalgan vokzalning kassasida qaytarishingiz mumkin.

Buni amalga oshirish uchun, siz kassirga sotib olish paytida kiritilgan ma'lumotni ko'rsatishingiz kerak, shuningdek, har bir elektron kuponga tayinlangan shaxsiy raqam.

Bu raqamni osongina topishingiz mumkin u chipta maydonida ko'rsatilgan va 14 ta raqamdan iborat.

Oddiy standart usulda, agar sizning poezdingiz onlayn ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa yoki uni hali tugatmagan bo'lsangiz, protsedurani bajarishingiz mumkin.

Agar siz elektron ro'yxatdan o'tishni tugatgan bo'lsangiz, lekin jo'nashga oltmish daqiqadan ko'proq vaqt qolgan bo'lsa, Internet orqali sotib olingan Rossiya temir yo'llarining sayohat hujjatlarini (shuningdek, Tutu va boshqalarning veb-saytida) odatdagi sxema bo'yicha qaytarishingiz mumkin. poezddan.

Agar siz sotib olayotganda to'lash uchun kartadan foydalangan bo'lsangiz, mablag'lar etti kundan o'ttiz kalendar kun ichida ushbu kartaga qaytariladi.

Agar siz boshqa to'lov usullariga murojaat qilgan bo'lsangiz(masalan, elektron pul tizimlari orqali) qaytarilgan hujjat uchun summani istalgan bekatning kassasida naqd pulda olishingiz mumkin.

Ushbu qoidalarning barchasi mamlakatimiz hududidan o'tadigan poezdlar uchun har qanday poezd chiptalariga (masalan, Sapsan poezdiga) taalluqlidir.

Foydalanish shartlari

Kassirga keraksiz elektron kuponni qaytarish imkoniyati, shuningdek, qaytarib olishingiz mumkin bo'lgan miqdor, Jarayon vaqtiga bog'liq.

Qoidaga ko'ra, har qanday temir yo'l o'tish narxi ikki komponentdan - haqiqiy tashish narxidan va "zahira o'rindig'i" deb ataladigan narxdan (ya'ni poezdda siz uchun alohida o'rindiqni saqlash) shakllanadi.

Agar siz poezd jo'nashidan sakkiz soat oldin qaytsangiz, siz uning to'liq narxini minus kichik komissiya to'lovlarini olish huquqiga egasiz.

Agar siz jo'nashga 2-8 soat qolganda kassaga kelsangiz, transportning to'liq miqdorini va ajratilgan o'rindiqning yarmini talab qilish huquqiga ega.

Agar jo'nashga 2 soatdan kam vaqt qolsa, siz faqat yo'l haqi miqdorini, bron qilingan o'rindiq uchun to'lagan summasiz qaytarishingiz mumkin.

Da'vo qilish

Ko'pgina hollarda, hamma narsa odatdagidek sodir bo'ladi va majburiy yozma hujjatlarni talab qilmaydi.

Biroq, ba'zi hollarda yo'lovchilar hujjatlarni da'vo tartibida kassaga qaytarishlari kerak.

Bu sayohatchi elektron ro'yxatdan o'tish jarayonini tugatgan va poezd jo'nashiga bir soatdan kamroq vaqt qolgan holatlarga nisbatan qo'llaniladi.

Agar siz o'zingizni shunday vaziyatda topsangiz, pulni qaytarib olish uchun standart yozma da'vo qilishingiz kerak bo'ladi. Buni amalga oshirish uchun ko'pgina yirik temir yo'l stantsiyalarida joylashgan maxsus qaytarib berish idorasiga murojaat qiling.

Agar siz bunday kassani topmasangiz, boshqa oynaga o'tishingiz mumkin. Stansiya xodimi da'voni to'g'ri topshirishga yordam beradi.

Shuni unutmang sizga pasport kerak bo'ladi(yoki ma'lumotlari sotib olinganda ko'rsatilgan boshqa hujjat) va o'n to'rt xonali individual chipta raqami.

Uchinchi tomon manbasidan xarid qilish

Yuqoridagilar har qanday elektron chiptalarni qaytarish uchun amal qiladi, qaerdan sotib olinganidan qat'i nazar - Rossiya temir yo'llari rasmiy veb-saytida yoki vositachi sifatida ishlaydigan boshqa uchinchi tomon veb-saytida.

Qanday bo'lmasin, pulingizni qaytarib olish huquqiga egasiz. Biroq, siz to'langan summaning bir qismini yo'qotishingiz mumkin.

Har qanday vositachi kompaniya chiptaning o'zi uchun emas, balki uning xizmatlari uchun kichik komissiya ham oladi. Siz ushbu ramziy miqdorni yo'qotasiz.

Aks holda, qoidalar Rossiya temir yo'llari rasmiy veb-saytida sotib olingan sayohat hujjatlari bilan mutlaqo bir xil.

Kassirga murojaat qiling

Yuqorida aytib o'tganimizdek, Siz o'zingiz bilan pasportingiz va elektron kupon raqamingiz bo'lgan istalgan stantsiyaning kassasida protsedurani amalga oshirishingiz mumkin. Buni iloji boricha tezroq qilishingizni maslahat beramiz, chunki bu to'g'ridan-to'g'ri qaytarib oladigan miqdorni belgilaydi.

Rossiya temir yo'llari uchun qaytarish - bu uning xodimlari har kuni duch keladigan standart protsedura.

Agar biror narsa tushunarsiz bo'lsa, tashvishlanmang: Qaytish stolidagi kassir sizga foydalanilmagan hujjat uchun qanday to'lash kerakligini aytadi. Barcha protsedura odatda bir necha daqiqa davom etadi.

Ba'zi hollarda siz hatto bunday kassaga bormasdan ham qaytarib berishingiz mumkin. Bu holatda qanday davom etish kerak?

Agar siz vositachi agentlikning veb-saytida sayohat chiptasini sotib olgan bo'lsangiz, katta ehtimol bilan siz onlayn sarflagan pulingizni bank kartangizga qaytarishingiz mumkin bo'ladi.

Bunday xizmat mavjudligini bilish uchun vositachi kompaniyaning ishlash qoidalarini diqqat bilan o'qing yoki uning maslahatchilariga telefon yoki onlayn pochta orqali murojaat qiling.

Pul yo'qotmaslik mumkinmi?

Afsuski, har qanday daromad odatda ba'zi pul yo'qotishlari bilan bog'liq. Agar ular minimal bo'ladi poezd jo'nashdan kamida 8 soat oldin biz bilan bog'laning.

Kassaga qanchalik kech kelsangiz, shuncha ko'p pul yo'qotasiz.

Bundan tashqari, qaytish vaqtidan qat'i nazar, har qanday holatda, siz xarajatlarning sug'urta qismini yo'qotishingiz kerak bo'ladi, bu albatta uning narxiga kiritilgan.

Muxtasar qilib aytganda, kichik moliyaviy yo'qotishlar muqarrar, ammo siz ularni minimal darajaga tushirishga qodirsiz.

Chet elga qaytishda qanday qadamlar qo'yilishi kerak

Yuqorida sanab o'tilgan barcha qoidalar, birinchi navbatda, Rossiya hududi bo'ylab sayohat qiluvchi yo'lovchilarga tegishli. Mamlakatimizdan tashqarida sayohat qilganlar uchun bir nechta alohida qoidalar mavjud.

Siz deklaratsiya berishingiz mumkin siz bo'lgan mamlakatdagi stantsiyadagi maxsus kassada.

Buning uchun sizda pasportingiz va elektron kupon raqamingiz bo'lishi kerak. Stansiya xodimi sizga to'ldirishingiz kerak bo'lgan qaytarish shaklini beradi.

Rossiyaga qaytganingizdan so'ng, to'ldirilgan shakl bilan "Rossiya temir yo'llari" kassasiga murojaat qilishingiz kerak. Bu poezd jo'nab ketgan kundan boshlab 6 oy ichida amalga oshirilishi kerak.

Agar siz Belarus, Latviya yoki Ukrainaga ketayotgan poezd uchun elektron sayohat hujjatini qaytarmoqchi bo'lsangiz, agar elektron ro'yxatga olish allaqachon tugallangan bo'lsa va poezd jo'nashiga bir soatdan kamroq vaqt qolgan bo'lsa, buni amalga oshirish mumkin emas.

Ommabop e'tiqodga qaramasdan, Onlayn sotib olingan sayohat chiptasini qaytarishingiz mumkin, va buni qilish oddiy qog'oz testini topshirishdan ko'ra qiyinroq emas.

Shuning uchun siz masofadan sotib olishdan qo'rqmasligingiz kerak, qaytib kelganda standart talablar qo'llaniladi. Agar siz protseduraga to'g'ri yondashsangiz, bu hech qanday muammo yoki qiyinchiliklarga olib kelmaydi.

Umid qilamizki, ushbu maqolada keltirilgan bosqichma-bosqich ko'rsatmalar siz uchun foydali bo'ladi va ko'plab savollarga oydinlik kiritadi.