Companhia Aérea "Yamal" Yamal Airlines Registrar uma passagem de avião Yamal

A Yamal Airlines transporta bagagem na cabine e no bagageiro da aeronave. Cada classe tem seus próprios padrões para transporte gratuito.

Quantos kg posso transportar de bagagem gratuitamente?

Para a Yamal Airlines, a franquia de bagagem são malas cujas dimensões na soma de 3 parâmetros não excedam 203 cm. O peso dessa bagagem não deve exceder:

• classe econômica – 20kg;
• classe executiva – 30 kg.

Qual o tamanho da bagagem de mão transportada gratuitamente?

A Yamal Airlines transporta bagagem de mão apenas na compra de um assento separado na cabine da aeronave. Neste caso, o peso da bagagem não deve ultrapassar 80 kg. O passageiro poderá transportar uma mala de 55 x 40 x 20 cm, cujo peso não exceda:

• classe econômica – 5 kg / 1 peça;
• classe executiva – 10 kg / 2 lugares.

É possível transportar animais?

A Yamal Airlines transporta animais de acordo com as seguintes regras:

• É permitido apenas 1 animal de estimação (máximo 2 da mesma ninhada por gaiola);
• quando transportado na cabine, o peso da gaiola e do animal não deve ultrapassar 8 kg;
• as dimensões totais da gaiola são 35 x 40 x 40 cm.

No momento do transporte deverá apresentar os seguintes documentos:

• formulário de atestado veterinário nº 1, emitido pela instituição veterinária municipal;
• um certificado veterinário internacional emitido com base num certificado veterinário e registado no serviço veterinário do ponto de controlo fronteiriço;
• certificado de valor genético do animal para exportação;
• documentos exigidos pelas autoridades veterinárias do país de chegada ou de trânsito.

A Yamal Airlines é conhecida em nosso país desde o final dos anos 90. A transportadora aérea russa abriu escritórios de representação oficial em Tyumen, Salekhard, Moscou, Novy Urengoy e Ufa. A sede está localizada na cidade de Salekhard.

Os serviços da Yamal Airlines são utilizados por passageiros da Rússia e de países estrangeiros. Atualmente, mais de 40 destinos são oferecidos aos clientes; As passagens podem ser reservadas nas bilheterias ou pela Internet, por exemplo, no site oficial da Yamal Airlines.

Fatos básicos da história da companhia aérea

A Joint Stock Company "Yamal" foi criada em abril de 1997. A Yamal Airlines recebeu seu certificado oficial em junho de 1997. No início de sua história, ou seja, em 1998, a frota de aeronaves incluía modelos como o Yak-40 e o TU-134. No mesmo ano, a companhia aérea abriu escritórios de representação em Moscou e Tyumen.

Em 2000 e 2001, a Yamal Airlines organizou seus próprios pontos de reabastecimento de aeronaves no Okrug Autônomo Yamalo-Nenets, bem como uma estação de manutenção de aeronaves em Tyumen, e começou a operar aeronaves Tu-154M e Tu-154B-2. Além disso, a transportadora aérea Yamal recebeu prêmios significativos da Wings of Russia; a Yamal Airlines tornou-se a melhor em diversas categorias.

Além disso, até 2007, projetos marcantes foram implementados na Yamal Air: foram criados o centro de treinamento certificado “Young Wings of Yamal” e uma oficina de catering a bordo com sede em Tyumen. As aeronaves da Yamal Airlines começaram a voar para Espanha, Emirados Árabes Unidos, Turquia e Norte da África, e a frota foi reabastecida com aeronaves Boeing 737-500.

2008 foi o ano da digitalização: os bilhetes do site oficial da Yamal Airlines passaram a ser emitidos eletronicamente, o que simplificou significativamente o processo de venda. Também apareceram fretamentos para a Bulgária, Suíça, Áustria e República Tcheca. E no ano seguinte, a programação da transportadora incluía voos da capital do Okrug Autônomo Yamal-Nenets para Krasnodar, Chelyabinsk, Stavropol e Vilnius.

Hoje, a Yamal Airlines fornece aeronaves para voos regulares e fretados, e no Okrug Autônomo de Yamal-Nenets e na região de Tyumen a empresa é a principal transportadora aérea. O site oficial da empresa divulga horários de voos e oferece a possibilidade de compra ingressos on-line.

Aviões da Yamal Airlines

A transportadora aérea dominou com sucesso vários tipos de aeronaves nacionais e estrangeiras. E a frota de transporte aéreo está em constante expansão. A última grande aquisição da empresa são 4 aeronaves Sukhoi Superjet 100-95LR, que foram adicionadas à frota em março de 2016. Atualmente a frota inclui mais de 30 aeronaves.

Sukhoi Superjet 100-95LR da Yamal Airlines

Os seguintes tipos de aeronaves apareceram nos 20 anos de história da Yamal Airlines:

Hoje, alguns aviões da transportadora são fabricados na modificação Long Range e transportam até 103 passageiros na classe econômica.

Aeronaves Airbus A-320 foram adquiridas para voos regulares. Projetado para 150 assentos se for oferecido transporte aos passageiros nas classes econômica e executiva, e para 180 assentos se apenas a classe econômica estiver disponível. O avião mais jovem da frota da Yamal Airlines tem 9,5 anos. E o modelo A-321 na classe econômica pode acomodar até 220 passageiros. O conselho mais jovem tem 11,5 anos.

Os Boeing 737/400 e 737/500 podem transportar 171 e 132 passageiros, respectivamente, em classe única. 18,8 anos é a idade do Boeing mais jovem da Yamal Airlines. Os L-410 universais são usados ​​em rotas municipais e inter-regionais. As cabines modernas e confortáveis ​​​​do avião comercial CRJ-200 em classe única podem acomodar 50 pessoas. A prancha também pode ser equipada para assentos parciais de passageiros da classe executiva.

Destinos populares da Yamal Airlines

Regras de bagagem

Cada passageiro tem o direito de despachar sua bagagem (1 peça por 1 passageiro) e transportar bagagem de mão na cabine. Não há custo adicional para isso - os serviços estão incluídos no preço da passagem da Yamal Airlines. De referir que a Yamal Airlines assegura os pertences dos seus passageiros junto da Alfastrakhovanie OJSC e, em caso de dano ou extravio de bagagem, o passageiro pode requerer a indemnização do seguro.

De acordo com as regras atuais da Yamal Airlines, os passageiros da classe econômica podem transportar até 20 kg sem custo adicional, e da classe executiva – até 30 kg. A bagagem de mão está incluída na franquia indicada.

A seguinte bagagem não pode ser transportada gratuitamente:

• itens com peso total superior a 32 kg;
• correspondência de correio, encomendas;
• bagagem cujo tamanho tridimensional exceda 203 cm;
• animais e aves (exceto cães-guia);
• equipamento desportivo (por exemplo, snowboard ou esquis).

O custo do transporte de bagagem que exceda a franquia especificada varia de 90 a 500 rublos ou de 7 a 10 euros por 1 quilograma (a tarifa depende da rota). O preço do transporte de animais varia na Yamal Airlines de 180 a 1.000 rublos por quilograma (ou de 10 a 20 euros). Informações sobre a tarifa de um voo específico da Yamal Airlines de interesse podem ser encontradas no site oficial.

Existem situações em que grandes bagagens devem ser transportadas na cabine da aeronave. Isso é possível, mas o custo desse serviço adicional será igual à tarifa com que o passageiro adquiriu a passagem. Vale lembrar também que as dimensões da bagagem de mão devem ser tais que as coisas possam ser colocadas no banco do passageiro ao lado do assento do proprietário. O peso da bagagem na cabine não deve ultrapassar 80 kg.

Às vezes surge a questão sobre a possibilidade de transportar produtos de carne ou peixe. A Yamal Airlines autoriza tal bagagem, mas ressalta que o produto deve estar congelado e não pode ser levado na cabine da aeronave.

A bagagem de mão da Yamal Airlines é transportada gratuitamente na cabine. Vale lembrar que o peso da bagagem não deve ultrapassar 5 kg, e a soma das três dimensões não deve ultrapassar 115 cm.

Ao transportar esquis e pranchas de snowboard, você deverá pagá-los como excesso de bagagem. Porém, na encomenda de passagens para um grupo de viajantes, a Yamal Airlines oferece condições especiais: o transporte de equipamentos para esportes de inverno é gratuito se seu peso não ultrapassar 32 kg e estiver embalado em uma maleta durável.

Check-in online para o voo Yamal

Informações de contato:

Fotos de aeronaves da Yamal Airlines

Na fase inicial da sua atividade, a Yamal Airlines era uma transportadora regional que cobria apenas a região de Tyumen. Mas ao longo de quase 20 anos de existência, a empresa expandiu significativamente a geografia dos voos, oferecendo aos seus clientes destinos populares dentro e fora do país. Yamal também opera voos charter a partir de seus aeroportos base. A empresa conquistou a confiança dos clientes graças ao seu alto nível de serviço e preços razoáveis.

Hoje, um dos critérios importantes pelos quais é feita a escolha dos serviços de uma determinada empresa é a possibilidade de atendimento remoto e a disponibilidade de serviços online. Assim, a companhia aérea oferece aos clientes a oportunidade de cadastrar uma conta pessoal Yamal, com a qual poderão receber suporte 24 horas por dia e realizar diversas operações com passagens.

yamal.aero— Site oficial da Yamal

Recursos de conta pessoal

No site oficial da companhia aérea http://yamal.aero Cada cliente tem a oportunidade de criar uma conta pessoal, com a qual poderá realizar as seguintes operações:

• comprar passagens para o voo desejado;
• selecione os dados bancários para pagamento das passagens;
• indicar informações sobre passageiros;
• visualizar o arquivo de pedidos e rastrear os pedidos atuais;
• receber suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana da equipe de suporte;
• fazer alterações nos dados pessoais;
• definir e alterar senhas para fazer login em sua conta.

O trabalho para melhorar sua conta pessoal está em andamento. Adições e alterações são feitas nele, e a interface é projetada de tal forma que mesmo um usuário inexperiente pode realizar qualquer operação com facilidade.

Registro em sua conta pessoal

Para se cadastrar na conta pessoal da empresa Yamal, você precisa acessar a seção apropriada do site e preencher um pequeno formulário. Aqui você precisa inserir informações pessoais, incluindo seu nome e sobrenome, bem como seu endereço de e-mail. Você deve selecionar uma senha que será usada posteriormente para fazer login em sua conta.

Você também deve verificar se o usuário não é um robô, após o que você precisa clicar no botão “Cadastre-se”. Uma carta de registro com um link será enviada em breve para o endereço de e-mail especificado. Clicar nele confirmará a criação da sua conta pessoal. Agora está disponível para uso.

Yamal: registro on-line

Faça login na sua conta pessoal

A autorização na sua conta pessoal é realizada através do endereço de e-mail e senha que foram especificados durante o cadastro. Caso tenha esquecido sua senha, você pode usar o link “Esqueceu sua senha?”, que está disponível na janela de login. Neste caso, você precisará do mesmo endereço de e-mail para restaurar o acesso. Você receberá um e-mail com instruções sobre como definir uma nova senha.

É muito importante salvar o endereço de e-mail especificado ao se cadastrar em sua conta pessoal. Sem ele, é impossível restaurar o acesso à sua conta. É possível vincular sua conta pessoal a um número de celular. Do ponto de vista da segurança, esta opção é ainda mais aceitável.

Aplicativo móvel

Vários serviços online podem ser obtidos através de um aplicativo móvel desenvolvido para a plataforma iOS. Ele fornece os seguintes recursos:

• receber novidades sobre o trabalho da companhia aérea;
• descobrir horários de voos;
• conhecer os endereços e telefones das filiais da empresa;
• reservar voos.

Embora o aplicativo móvel não forneça acesso à sua conta pessoal, ele funciona apenas no modo de informação. Porém, esta desvantagem será corrigida em breve e será possível acessar sua conta pessoal a partir de dispositivos móveis.

Suporte técnico

Na sua conta pessoal você pode entrar em contato com o serviço de suporte e fazer uma pergunta. Além desta opção, cada cliente da empresa pode ligar para o suporte técnico através da linha direta 8 800 23 444 02, e também contatá-los por e-mail [e-mail protegido] . O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo que quaisquer problemas que surjam podem ser resolvidos a qualquer momento.

Medidas de segurança

Ao receber informações pessoais de um cliente, a Yamal Airlines compromete-se a não divulgá-las sem o seu consentimento. Todos os dados podem ser utilizados exclusivamente para efeitos das atividades profissionais da transportadora. Por sua vez, o usuário é obrigado a ter uma atitude responsável na escolha da senha. Deve ser bastante complexo, composto por caracteres alfabéticos e numéricos. Também é recomendável garantir a segurança do endereço de e-mail utilizado para o registro.

Funcionalidades de realização de operações com tickets em sua conta pessoal

Usar sua conta pessoal para comprar ingressos torna esse processo mais conveniente e rápido. Para isso, não é necessário entrar em contato com a bilheteria da companhia aérea; basta ter um computador conectado à Internet. Porém, cada cliente que planeja adquirir ingressos por meio de uma conta pessoal precisa se lembrar das seguintes regras e características:

• Você pode fazer o check-in para um voo no máximo 20 horas e no máximo 3 horas antes.
• Você não pode cancelar um bilhete comprado ou trocá-lo através de sua conta pessoal. Para fazer isso, você terá que visitar a agência da companhia aérea. Você pode devolver sua passagem após a partida somente no aeroporto.
• Para reservar assentos na primeira fila, você precisa pagar 1.000 rublos adicionais.
• A compra de bilhetes através da sua conta pessoal não é possível para algumas categorias de passageiros (pessoas com deficiência, acompanhantes de crianças sem pais, pessoas com animais, grupos de passageiros de 10 ou mais pessoas, passageiros em voos charter).
• A bagagem deve ser despachada no balcão de check-in.

Para se registrar para um voo Yamal em sua conta pessoal, você precisa concluir as seguintes etapas:

• Aprenda as regras de voo.
• Preencha o formulário, indicando o sobrenome do passageiro, data de saída, número do cartão de embarque e número do voo.
• Imprima o bilhete e apresente-o no aeroporto. Caso a impressão não seja possível, será necessário emitir um cupom no balcão de check-in com antecedência (o mais tardar 50 minutos antes da partida).
• Se você tiver feito o check-in do seu voo com sucesso e tiver um cupom impresso, poderá passar pelo controle de passaporte.

Uma conta pessoal e a possibilidade de registro online permitem comprar passagens para voos da Yamal Airlines em questão de minutos. Não há necessidade de ir ao aeroporto e ficar na fila. Graças ao atendimento online, a Yamal demonstra seu desejo de tornar o atendimento mais cômodo e conquista a confiança dos clientes.

A Yamal Airlines é uma importante transportadora aérea russa que opera voos regulares e charter para mais de 40 destinos. Tal como outras transportadoras aéreas, a Yamal oferece um serviço tão importante que corresponde ao ritmo de vida moderno como o check-in online de um voo através de um número de bilhete.

Você nem sempre tem tempo ou vontade de chegar ao aeroporto de partida com várias horas de antecedência, fica em uma fila enorme para fazer o check-in e, no final, descobre que não há mais assentos ou que você não pode ser colocado ao lado do seu família ou amigos. Para evitar tais situações, é muito mais aconselhável escolher o local com antecedência, na fase de inscrição online.

Importante: O serviço de escolha de assento no site é pago!

Você só pode se registrar em tempo real para voos regulares no site oficial da companhia aérea se possuir um bilhete eletrônico.

Esta companhia aérea dispõe também de uma aplicação móvel, disponível apenas na App Store, mas o serviço de check-in online ainda não está disponível e encontra-se em desenvolvimento.

Vantagens e desvantagens do registro online

O registro na Web tem uma ampla lista de aspectos positivos:

• Você pode se cadastrar no site 20 horas antes da partida em qualquer local conveniente e com acesso à Internet. O check-in online termina 3 horas antes do voo: depois você só poderá fazer o check-in nos balcões gerais do aeroporto.
• Este tipo de check-in permite evitar longas filas para check-in geral, o que economiza significativamente seu tempo.
• Ao se registrar com antecedência, você tem a oportunidade de escolher os assentos de sua preferência a bordo da aeronave. Depois de ficar em uma fila enorme para o check-in padrão no aeroporto, pode simplesmente não haver mais assentos prioritários. Se estiver viajando com a família ou amigos, caso haja falta de assentos, você poderá ser colocado em extremidades diferentes da aeronave. O registro online permite que você reserve com antecedência assentos confortáveis ​​​​ao lado de seus entes queridos.
• O cartão de embarque pode ser impresso de forma independente se você tiver impressora. Isso pode ser feito com antecedência e assim evitar a fila de check-in e recebimento do cartão de embarque no aeroporto.

Importante: Novos requisitos do serviço de segurança aeroportuária russo exigem a impressão de cartões de embarque sem falhas! Passageiros sem cartão de embarque em papel não serão permitidos a bordo da aeronave!

As principais desvantagens do registro online incluem:

• O serviço de seleção de assentos no site é pago. O pagamento é feito de acordo com as tarifas aéreas. Você pode descobrir o custo atual do serviço de seleção de assentos.
• Mesmo que você tenha pré-pago um assento premium com tarifa mais cara, o piloto em comando tem o direito de transferir passageiros para garantir a segurança do transporte. Nesse caso, para obter o reembolso, é necessário entrar em contato com o representante da companhia aérea e confirmar que o serviço não foi prestado.
• Para voos charter da Yamal Airlines, o check-in online não é possível.
• Também não será possível registrar-se em voos que a Yamal opera em conjunto com as companhias aéreas S7 (YC - 4027 e 4028, YC - 4071 e 4072, YC - 4073 e 4074).
• O check-in em tempo real não está disponível se você estiver viajando com animal, viajando em grupo organizado de mais de 9 pessoas ou necessitando de serviços especiais, como acompanhamento de pessoa incapacitada ou criança sem responsável.
• Ninguém está imune a problemas técnicos e à falta de conexão com a rede global, assim como nem todos os passageiros em potencial são usuários confiantes de gadgets. Neste caso deverá emitir o cartão de embarque nas condições gerais no balcão.

Aeroportos disponíveis para check-in online para voos domésticos regulares:

• Moscou (Domodedovo)
• Novosibirsk
• Tiumen

Aeroportos disponíveis para check-in online para voos regulares locais e internacionais:

• Anapa
• Belgorod
• Volgogrado
• Gorno-Altaisk
• Yekaterinburgo
• Irkutsk
• Krasnoiarsk
• Krasnodar
• Mineralnye Vody
• Nadim
• Nijnevartovsk
• Noiabrsk
• Novy Urengoy
• Permiano
• Rostov do Don
• Salehard
• Samara
• São Petersburgo
• Simferopol
• Khanty-Mansiysk
• Cheliabinsk

Como fazer check-in de um voo online usando o número do seu bilhete

Tendo em conta as condições de check-in online do voo, poderá efetuá-lo no site oficial da Yamal Airlines. Na página principal você precisa ir até a aba “Cadastro Online” (clique na imagem para ampliar):

Depois de ler atentamente os termos e condições deste serviço, na janela de registo online deverá inserir cuidadosamente os seus dados pessoais conforme indicados no bilhete eletrónico ou recibo do itinerário. Após o preenchimento, você deve clicar em “Cadastre-se”:

Se concluído com sucesso, aparecerão na tela informações sobre o passageiro, voo e diagrama da aeronave, onde você poderá selecionar um assento prioritário e pagar de acordo com a tarifa. A seguir, deverá aparecer na tela um cartão de embarque, que deverá ser salvo e, se possível, impresso. Uma segunda via do cupom está localizada no e-mail especificado anteriormente. Você pode imprimir seu cartão de embarque nos quiosques de auto check-in do aeroporto (se disponíveis) ou nos balcões de check-in geral.

Lembre-se que a impressão do bilhete é obrigatória. Bilhetes eletrônicos não são aceitos no portão de embarque. Se você não conseguiu imprimir seu passe com antecedência e não há quiosques de auto-check-in no aeroporto, planeje seu horário de chegada ao aeroporto, pois você terá que imprimir seu passe no balcão de check-in geral.

Bagagem e bagagem de mão para check-in online

Primeiramente, você deve se familiarizar com as normas e dimensões da bagagem permitida e da bagagem de mão. Caso seus itens não se enquadrem nesses parâmetros, você terá que pagar a mais pelo transporte da bagagem.

• Regras para transporte de bagagem e bagagem de mão da Yamal Airlines

A bagagem e a bagagem de mão na chegada ao aeroporto são despachadas nos balcões de check-in geral.