Elektroninis lėktuvo bilietas: kaip juo naudotis. Kaip atsispausdinti elektroninį lėktuvo bilietą Ar galima pasiimti elektroninių bilietų kopijas?

Rašymo data: 29.12.2023

Skaitymo laikas: 15 minučių

Kas yra elektroninis bilietas

Elektroniniais lėktuvų bilietais nuo 2008 metų naudojasi visos pagrindinės pasaulio oro linijos.

Elektroninis bilietas (e. bilietas) yra ne popierinis dokumentas, o įrašas oro linijų bendrovės duomenų bazėje.

Toks bilietas patogus, nes jį įsigyti ir gauti galima neišėjus iš namų ar biuro, jo negalima sugadinti, pamesti ar pamiršti.

Pirkėjas gauna ne patį lėktuvo bilietą, o jo prototipą – kelionės kvitą. Jame yra visa reikalinga informacija apie skrydį ir patvirtinimas, kad el. bilietas tikrai išduotas.

Maršruto kvitas iš Tutu.ru per 15 minučių (arba ne vėliau kaip per 1 valandą) išsiunčiamas nurodytu el. paštu po bilietų įsigijimo svetainėje. Išimtis yra užsakomieji skrydžiai. Kuponą gausite per 1 valandą, o kelionės programos kvitą ne vėliau kaip likus 12 valandų iki išvykimo. Kelionės programos kvitą galima spausdinti neribotą skaičių kartų. Tai galite padaryti patys – namuose, biure ar oro uoste.

Ką daryti su elektroniniu bilietu įsigijus? Išskridimo dieną į oro uostą vykti likus ne mažiau kaip 2 valandoms iki išvykimo turėdamas kelionės kvitą skrydžiams Rusijos Federacijoje ir likus 3 valandoms iki išvykimo tarptautiniams skrydžiams. Su savimi turite turėti originalų dokumentą, kuris buvo nurodytas perkant lėktuvo bilietą. Skrendant tarptautiniu mastu, turite turėti kelionės maršruto kvitą, patvirtinantį skrydį atgal.

Kaip atrodo elektroninis bilietas?

Elektroniniai lėktuvų bilietai yra įrašai oro linijų duomenų bazėse. Tuo pačiu metu elektroniniai lėktuvų bilietai yra dokumentai, patvirtinantys oro susisiekimo sutarties sudarymą.

Galite pamatyti, atsispausdinti ir pasiimti su savimi į oro uostą elektroninio bilieto prototipą, maršruto kvitas, kuriame yra visa reikalinga informacija apie skrydį.

Rekomenduojame atsispausdinti kelionės kvitą ir pasiimti su savimi į kelionę. Tutu.ru išsiunčia kelionės kvitus el. paštu per 15 minučių (daugiausia 1 valandą) po elektroninių bilietų išdavimo svetainėje.

Kas yra kelionės kvitas

Elektroninio lėktuvo bilieto įsigijimui patvirtinti išduodamas kelionės maršruto kvitas.

Jame yra:

Visas keleivio vardas ir pavardė;

Keleivio paso duomenys;

Informacija apie maršrutą;

Mokėjimo informacija;

Kita informacija.

Tutu.ru elektroniniu paštu išsiunčia kelionės programos kvitą per 15 minučių (daugiausia 1 valandą) po elektroninių bilietų išdavimo svetainėje.

Paprastai daugeliu atvejų kelionės metu nebūtina nešiotis maršruto kvito.

Gali prireikti kelionės kvito, pavyzdžiui, norint patekti į oro uosto pastatą. Skrendant į užsienį, norint praeiti pasų kontrolę oro uostuose, su savimi privaloma turėti kelionės maršruto kvitą. Tokiu atveju kvitas patvirtina, kad turite bilietą atgal arba važiuojate toliau maršrutu.

Kelionės kvitą ir įlaipinimo kortelę saugokite iki kelionės pabaigos.

Laukelyje „užsakymo numeris“ įveskite šešių skaitmenų rezervacijos kodą Galileo sistemoje, laukelyje „keleivio pavardė“ įveskite pavardę, nurodytą biliete (lotyniškomis raidėmis). Spustelėkite mygtuką „Peržiūrėti užsakymo informaciją“ ir eikite į skyrių „El. bilietas“.

- bilietas išduotas per Gabrielių - tokie bilietai tikrinami per Siberia Airlines svetainę - s7.ru

Eikite į skyrių „Informacija“, tada „S7 paslaugos“, tada „internetinės paslaugos“. Poskyryje „tvarkyti užsakymus“ spustelėkite mygtuką „daugiau informacijos“. Atsidarys „užsakymo paieškos“ puslapis. Puslapyje „Užsakymo paieška“ įveskite du parametrus: pirmiausia prekės identifikatorių – penkių skaitmenų užsakymo kodą, tada keleivio pavardę – kaip nurodyta biliete (lotyniškomis raidėmis). Spustelėkite mygtuką „rasti“. Atsidarys informacija apie keleivių skrydžius.

— bilietas išduotas per Sabre — tokie bilietai tikrinami svetainėje

Norėdami patikrinti bilietą, turite įvesti šešių skaitmenų rezervacijos kodą „Sabre“ sistemoje (susideda iš 6 lotyniškų raidžių) skiltyje „Tikrinti savo maršrutą“ skiltyje „Įveskite rezervacijos kodą“, tada įveskite keleivio pavardę, kaip nurodyta. ant bilieto skiltyje „Pridėti keleivio pavardę“ ( lotyniškomis raidėmis). Spustelėkite mygtuką „žiūrėti maršrutą“. Portalas gali paprašyti el. pašto adreso, kurį nurodėte užsakydami bilietą.

— bilietas išduotas per Sirena-Travel — tokie bilietai tikrinami svetainėje myairlines.ru

Skiltyje „Užsakymai“ pasirinkite poskyrį „Jūsų užsakymas“. Tada laukelyje „užsakymo numeris“ įveskite šešių skaitmenų rezervacijos kodą (sudarytą iš rusiškų raidžių su skaičiais), laukelyje „pavardė“ nurodykite keleivio pavardę, nurodytą biliete (lotyniškomis raidėmis). . Spustelėkite mygtuką „rodyti informaciją“.

Naudodamiesi internetinės užsakymo sistemos paslaugomis galite peržiūrėti, atsispausdinti ar siųsti išsamią informaciją apie pasirinktą skrydį. Paslauga teikiama 24 valandas per parą.

Ar leidžiamos klaidos lėktuvo biliete?

Aviakompanija pasilieka teisę neleisti skristi keleiviams su dokumentais, kuriuose yra klaidų. Tokie keleiviai gali grąžinti nepanaudotą bilietą bendrais pagrindais pagal oro linijų nustatytas pinigų grąžinimo taisykles keleiviams, kurie savo noru atsisako skristi.

Kai kurios oro linijos – China Southern Airlines, AirBerlin, nemažai Azijos oro linijų nedaro nė vienos klaidos rašydami keleivio pavardę/vardą.

Skrendant į JAV su bet kuria aviakompanija, jokių klaidų aviabiliete neleidžiama.

Prieš kelerius metus elektroninis lėktuvo bilietas buvo retenybė – bilietai bilietų kasose ir oro linijų kasose buvo parduodami asmeniškai į pirkėjo rankas. Šiandien didžioji dauguma oro vežėjų naudojasi elektroniniu būdu išduodamais lėktuvo bilietais.

Užsakymo metu informacija apie pirkėją ir skrydžio informacija automatiškai įvedama į duomenų bazę, tada sugeneruota forma siunčiama keleivio el. paštu ir taip pat lieka asmeninėje svetainės paskyroje. Jo spausdinti nereikia, nors dažnai skraidantiems primygtinai rekomenduojama visada su savimi turėti popierinę kopiją.

Elektroninis lėktuvo bilietas turi daug privalumų, kurių pagrindinis yra pirkimo paprastumas ir įperkamumas. Vartotojas užsisako lėktuvo bilietą naudodamasis internetinėmis paslaugomis būdamas namuose, taupydamas laiką ir pinigus. Nebereikia eiti prie kasos, stovėti eilėje ar bijoti pamesti išduotą popierinę formą. Kiekvienas iš bet kurio miesto gali užsisakyti skrydį internetu ne tik sau, bet ir draugams, šeimos nariams ir kolegoms, skrendantiems į skirtingas vietas. Jei reikia, galite atsispausdinti elektroninį lėktuvo bilietą naudodami keleivio pavardę.

Elektroninio lėktuvo bilieto kaina visada mažesnė nei popierinio, nes nereikia švaistyti popieriaus, išlaikyti vadybininkų, kasininkų personalą, mokėti biuro nuomą ir kitas išlaidas. Tokį dokumentą turintis keleivis beveik visada galės internetu atlikti registraciją skrydžiui, kuri dažniausiai atsidaro likus dienai iki išvykimo, ir iš anksto išsirinkti patogią vietą lėktuvo salone. Atitinkamai, išvykimo dieną nereikės atvykti iš anksto ir stovėti eilėje.

Keleiviai, kurie periodiškai naudojasi oro vežėjų paslaugomis verslo tikslais, žino, kad buhalterijai reikia pateikti išlaidų dydį patvirtinančius dokumentus. Iš esmės elektroninis lėktuvo bilietas yra tinkamas kaip ataskaitinis bilietas, tačiau kadangi jis egzistuoja virtualioje formoje, reikės kelių dokumentų:

maršruto lapą, tai yra, turėsite atsispausdinti pačią lėktuvo bilieto formą, atsiųstą el. paštu, nes joje yra kelionės informacija ir mokėjimo sumos;
atspausdintą įlaipinimo kortelę su aviakompanijos antspaudu, liudijančiu, kad keleivis atliko nurodytą skrydį;
mokėjimo kvitas arba banko patvirtintas sąskaitos išrašas – buhalterio nuožiūra dažniausiai darbuotojas turi pateikti tik pirmus du dokumentus;

Svarbu atsiminti, kad labai sunku gauti dublikatą įlaipinimo talonu, todėl turite atidžiai stebėti jo prieinamumą. Keleivis, pametęs šį dokumentą, bus priverstas rašyti oficialius prašymus dėl kopijos į aviakompanijos atstovybę ir oro uostą, iš kurio buvo skrydis. Teks laukti ilgai, o ar bus teigiamas atsakymas – nežinia.

Oro linijų darbuotojai taip pat kartais prašo parodyti kelionės kvito formą, be jūsų paso ir įlaipinimo talono. Tačiau dažniausiai jie apsiriboja lėktuvo bilieto peržiūra mobiliųjų įrenginių ekrane.

Kai kurie nelabai patyrę vartotojai nemoka atsispausdinti elektroninio lėktuvo bilieto. Tuo tarpu tai gana paprasta procedūra, ypač jei turite spausdintuvą. Jo nesant, paslaugą teiks bet kuris centras, spausdinantis dokumentus, nuotraukas – dabar jų daug visur. Tokiu atveju jums reikės „flash drive“ arba bent jau atminties kortelės, kad išsaugotumėte failą su informacija. Tačiau pastarasis variantas nėra labai patogus, nes gali netikti kompiuteriui spausdinimo vietoje.

Yra keturi spausdinimo būdai:

Kelionės programos spausdinimas tiesiai iš el. pašto adreso, nurodyto užsakymo metu. Turėtumėte prisijungti prie savo pašto, rasti laišką su kvitu ir jį atidaryti. Tada viršutinėje raidės eilutėje turite spustelėti mygtuką „Spausdinti“ arba rasti spausdintuvo piktogramą. Paprastai jis yra viršutiniame dešiniajame kampe. Monitoriuje atsidarys langas su spausdinimo nustatymais ir peržiūra. Čia patartina redaguoti dokumento formatą ir dydį, kad jis tilptų viename puslapyje, antraip antrame liks pora nereikalingų eilučių. Po redagavimo tereikia spustelėti mygtuką „Spausdinti“.
Jei neturite prieigos prie spausdintuvų nei namuose, nei darbe, yra kitas būdas. Pradiniai veiksmai yra tokie patys kaip ir ankstesnėje versijoje iki galutinio spausdinimo. Po spausdintuvo pavadinimu yra mygtukas „Keisti“. Ją spustelėjęs vartotojas pamatys skirtingas dokumento apdorojimo parinktis, tarp kurių pasirenkama ir išsaugoma „Išsaugoti kaip PDF“. Tada vietoj mygtuko „Spausdinti“ pasirodys „Išsaugoti“, o kelionės programos kvitas bus išsaugotas PDF formatu.
Išsaugojimas automatiškai patenka į atsisiuntimų aplanką arba specialiai vartotojo sukonfigūruotą aplanką, kurį galima pasirinkti išsaugojimo metu. Tada gautas failas nukopijuojamas į "flash drive" ir perkeliamas į tašką, kuris teikia spausdinimo paslaugas. Tiesiog pirmiausia turėsite išsiaiškinti, kur atsispausdinti elektroninį lėktuvo bilietą.
Yra supaprastintas variantas – atidarius laišką su lėktuvo bilietu, vienu metu reikia paspausti klaviatūros mygtukus Ctrl, Shift, lotynų P (rusų Z). Atsidarys langas, kuriame bus prašoma pasirinkti įrenginius. Vienintelis minusas – bus atspausdintas visas puslapis, vadinasi, šriftas bus mažas ir lape bus daug nereikalingos informacijos.
Pats paprasčiausias būdas yra nukopijuoti duomenis iš laiško teksto į Word failą, pavyzdžiui, arba į užrašų knygelę. Reikiami duomenys pasirenkami naudojant pelę, paspauskite Ctrl+C, tada faile – Ctrl+V. Informacija bus rodoma teksto forma, tačiau ją reikės redaguoti, nes greičiausiai bus prarastos eilutės ir beveik neabejotinai bus įterpti nereikalingi simboliai ar eilutės. Tada galite išsaugoti failą arba iš jo atsispausdinti bilietą.

Elektroninį lėktuvo bilietą galite atsispausdinti naudodami savo pavardę ir rezervacijos numerį tiesiai iš oro linijų svetainės. Kvitą galite atidaryti asmeninėje paskyroje arba tiesiog specialioje paieškos juostoje įvedę rezervacijos numerį ir pavardę. Atidarius naują langą su peržiūra, reikia kartoti 1 arba 2 žingsnius. Jei kodas pametamas arba nežinomas, taip pat atsitinka, reikia paskambinti į aviakompaniją ir išsiaiškinti situaciją su bilietu. Turėsite nurodyti savo pavardę, vardą, patronimą ir paso duomenis.

Patartina su savimi turėti atspausdintą elektroninio lėktuvo bilieto formą, ypač skrendant į užsienį. Kartais prie įėjimo į oro uostą policija tikrina lėktuvo bilietus, o kartais užšąla keleivių registracijos sistema. Jungiamuosius maršrutus dažnai reikia patvirtinti pateikus lėktuvo bilietą į galutinį tikslą arba kelionę atgal.

Todėl, siekiant išvengti sutapimų ir laiko praradimo, šį dokumentą patartina atsispausdinti kaip papildomą draudimą.

Kaip atsispausdinti elektroninį lėktuvo bilietą

Brangiausias dalykas, kurį žmogus turi, yra laikas. Žmonės gyvena skaičiuodami minutes ir sudėdami jas į metus. Jie gydomi siekiant pratęsti savo gyvenimą. Jie sugalvoja naujų technologijų, kad neatsiliktų nuo laiko. Kai buvo išrastas lėktuvas, atsirado galimybė greitai keliauti iš vieno žemyno į kitą. Žmonės ne tik sutaupo minutes kelyje, bet ir išmoko sumažinti visus parengiamuosius procesus. Elektroninio lėktuvo bilieto pirkimas – vienas iš jų.

Ne visi žino, kaip atrodo elektroninis lėktuvo bilietas. Retai skrendantys keliautojai nežino, kaip juo naudotis. Teisiniu požiūriu tai yra susitarimas, kuris nustato aviakompanijos įsipareigojimus keleiviui teikti pervežimo paslaugas. Tokio bilieto naudojimo taisyklės yra paprastos.

Elektroninio lėktuvo bilieto samprata – el. bilietas

Visi pagrindiniai pasaulio oro vežėjai, įskaitant Rusijos Aeroflot, naudojasi šio tipo bilietais. Sistema pradėta masiškai naudoti 2008 m., iki šiol elektroninė forma praktiškai pakeitė standartinę popierinę formą.

Norint suprasti, kas yra elektroninis lėktuvo bilietas, nebūtina būti oro susisiekimo srities ekspertu. Tai yra informacijos apie konkretų keleivį, sumokėjusį už konkretų skrydį, saugojimas oro linijų duomenų bazėje. Tai elektroninis kodas rezervavimo sistemoje, neturintis popierinio atitikmens. Klientas gauna maršruto kvitą ant įprasto A4 formato popieriaus lapo, kuriame nurodomi visi būsimo skrydžio duomenys. Štai ką atsispausdinate, kad pristatytumėte oro uoste.

Kokie duomenys rodomi maršruto lape? Kvito forma neturi griežtų dizaino taisyklių; kiekviena aviakompanija turi savo formą. Bendras vaizdas ir informacijos sąrašas visada yra tas pats:

Keleivio paso duomenys. Lapo viršuje nurodomas keleivio vardas ir pavardė;

Svarbu! Kai savarankiškai išduodate elektroninį lėktuvo bilietą per internetines paslaugas, atidžiai įveskite savo paso duomenis. Neturi būti klaidų ar netikslumų. Neleidžiama naudoti bilieto su asmeninės informacijos klaidomis.

Skrydžio numeris. Raidžių ir skaičių arba tik skaičių derinys, nurodantis kryptį;
Išvykimo laikas ir data. Ši informacija pateikiama lentelės pavidalu šalia skrydžio numerio ir išvykimo bei atvykimo oro uostų;
Aviakompanijos pavadinimas. Standartiškai nurodyta kvito viršuje;
Išvykimo ir paskirties oro uostai. Be miesto pavadinimo, gali būti nurodytas IATA oro uosto kodas;
Tikslus skrydžio laikas. Ši informacija rodoma šalia išvykimo ir atvykimo laiko;
E-bilieto numeris. Svarbi dokumento dalis. Būtent numeris, kurį sudaro 13 skaitmenų, reikalingas norint patikrinti bilieto autentiškumą;
Užsakymo kodas. Paprastai jį sudaro raidės ir skaičiai, ne daugiau kaip 7 simboliai. Tai leidžia patikrinti maršruto kvito veiklą, nes kartais skrydis gali būti atšauktas arba perkeltas.

Patikrinkite savo elektroninį bilietą

Patvirtinimas būtinas tam, kad galėtumėte naudotis elektroniniu lėktuvo bilietu be netikėtų incidentų. Du paprasti būdai užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tikslūs:

Per skrydį vykdančios oro linijų bendrovės svetainę.
Norėdami patikrinti duomenis, turite apsilankyti aviakompanijos svetainėje. Čia reikia rasti skyrių „Rezervacijų paieška“. Atsidariusioje elektroninėje formoje įveskite keleivio pavardę ir rezervacijos kodą. Prašyme bus pateikta visa informacija apie būsimą skrydį. Taip paieška sukonfigūruojama Aeroflot svetainėje;
Per lėktuvų bilietų užsakymo programą. Skrydis taip pat gali būti patikrintas per rezervaciją atlikusios įmonės svetainę. Yra daug internetinių paslaugų, kurios atlieka šią operaciją.

Labiausiai paplitę yra „Amadeus“, „Galileo“, „Gabriel“, „Sabre“. Paprastai kvite nurodoma rezervavimo sistema, per kurią buvo atlikta rezervacija. Kraštutiniu atveju biliete yra pagalbos tarnybos numeris, kurį paskambinus galima sužinoti programos pavadinimą. Kitas žingsnis – apsilankyti operatoriaus svetainėje, įvesti rezervacijos kodą ir asmeninius kliento duomenis. Jei visos šios manipuliacijos bus atliekamos teisingai, prieš keleivį atsidarys langas su informacija apie skrydį. Šioje skiltyje klientas gali atlikti pakeitimus, pridėti informaciją apie pageidaujamus maitinimus, vaikiškus valgiaraščius, norimas vietas, atlikti papildomus mokėjimus.

Elektroninio bilieto privalumai

Naudotis tokiu bilietu daug patogiau ir paprasčiau. Su standartiniu popieriniu kvitu yra daugiau biurokratijos, nes jis gali būti pamestas arba sugadintas.

Turėdami elektroninį skrydžio bilietą, jums nereikia jaudintis dėl jo saugumo. Vieną kartą į duomenų bazę įvestą informaciją galima atspausdinti daug kartų. Kaip juo naudotis? Kelionės programos kvitą galima išsaugoti PDF formatu bet kurioje laikmenoje: kompiuteryje, išimamame kietajame diske, „flash“ kortelėje, išmaniajame telefone, nešiojamajame kompiuteryje, planšetėje. Kai kurios oro linijos net nereikalauja spausdintos bilieto versijos, užteks vaizdo įrenginio ekrane. Tai taikoma oro vežėjo Aeroflot ir daugelio kitų vidaus skrydžiams Rusijos viduje;
Kitas svarbus šio bilieto privalumas – registracijos ir gavimo greitis. Per kelias minutes, keliais pelės paspaudimais, žmonės išsirenka finansiškai naudingą skrydį ar aviakompaniją, patvirtina savo asmens duomenis ir sumoka. Nereikia eiti į oro linijų bendrovę ar tarpininkavimo biurą. Kelionės programos kvitas bus išsiųstas kliento el. paštu per 24 valandas. Praktiškai jis atvyksta greičiau, esant nenumatytoms aplinkybėms, nurodomas paros intervalas. Kaip atsispausdinti elektroninį bilietą ir išsaugoti jį savo įrenginyje? Reikia naudoti standartines operacinės sistemos komandas: CTRL+P (spausdinti) arba CTRL+S (išsaugoti);

Pastaba! Jei praėjus nurodytam laikotarpiui bilieto negavote, turite nedelsdami kreiptis į įmonės pagalbos tarnybą.

Mokėjimo būdas per internetines sistemas suteikia galimybę atsiskaityti ne tik banko kortele. Didelės rezervavimo sistemos leidžia atlikti pervedimus mokėjimo sistemose Yandex.Money, Webmoney, Qiwi Wallet, PayPal ir kitose;
Daugelis žmonių patys įsigyja elektroninį bilietą, nes gauna galimybę pasirinkti geriausią pasiūlymą iš skirtingų oro linijų. Siųsdamas užklausą paieškos sistemoms, keleivis palygina geriausias kainas ir kainas, nustatytas pagal datą, persėdimų skaičių;
Kiekvienas išmanantis nusipirkti elektroninį bilietą gali tai padaryti už kitus: draugus, pažįstamus, gimines, o už savo viršininką – sekretorė. Viskas, ko jums reikia, yra jūsų paso duomenys ir tikslios datos;
Tokį bilietą galima keisti arba grąžinti bendromis sąlygomis.

Svarbu! Elektroninio bilieto grąžinimo ar keitimo sąlygos priklauso nuo pasirinktos užsakymo kainos reikalavimų.

Elektroninio kvito naudojimo taisyklės

Dažnas klausimas, iškylantis keleiviui gavus elektroninį lėktuvo bilietą – kaip juo pasinaudoti. Turint rankoje atspausdintą variantą (rekomenduojama tik tuo atveju atsispausdinti el. bilietą, net jei aviakompanija patikina, kad to nereikia), reikia parodyti prie registracijos langelio oro uoste.

Registracija „Aeroflot“ paprastai prasideda likus 2 valandoms iki išvykimo vidaus skrydžiams ir 3 valandoms išoriniams skrydžiams. Šiuos terminus paprastai priima dauguma oro vežėjų. Kartu su kelionės kvitu jums reikės paso originalo, gimimo liudijimo arba užsienio paso nepilnamečiams.

Taip pat yra paslauga, leidžianti užsiregistruoti skrydžiui internetu. Tai labai patogu ir taupo keleivio laiką.

Papildoma informacija. Asmenims, keliaujantiems verslo reikalais, būtinas kelionės finansinių išlaidų įrodymas. Įmonės buhalterija suteikia elektroninį bilietą ir įlaipinimo bilietus, todėl neturėtumėte jų pamesti ir išmesti.

Elektroninio kvito grąžinimo/keitimo sąlygos

Kartais tenka atšaukti suplanuotas keliones ir skubiai keisti planus. Iš anksto įsigytus lėktuvo bilietus galima grąžinti arba pakeisti išvykimo datą.

Ką turėčiau daryti norint grąžinti el. bilietą? Turite susisiekti su oro linijų bendrove arba užpildyti specialią grąžinimo formą vežėjo svetainėje. Elektroninis bilietas niekuo nesiskiria nuo standartinio, todėl jam taikomos bendrosios pinigų grąžinimo taisyklės. Galimi du lėktuvo bilietų grąžinimo arba keitimo variantai: savanoriškas ir priverstinis. „Aeroflot“ bilietų kainos yra grąžinamos, negrąžinamos ir grąžinamos su bauda.

Savanoriškas pinigų grąžinimas reiškia sutikimą su bilieto kainos, pagal kurią buvo pirktas bilietas, taisyklėmis ir reikalavimais. Taip pat yra negrąžinamų bilietų, kurių kaina negrąžinama atšaukus skrydį. Skirtingi tarifai turi skirtingas sąlygas, todėl prieš užsakant svarbu jas atidžiai perskaityti.

Bendras modelis, į kurį verta atkreipti dėmesį: kuo pigesnis lėktuvo bilietas, tuo keleiviui nepalankesnės jo grąžinimo ar keitimo sąlygos.

Priverstinis grąžinimas leidžia klientui reikalauti pinigų, net jei norma negrąžinama. Priverstinės grąžinimo priežastys yra šios:

Skrydžio atšaukimas, perkėlimas į kitą datą, vėlavimas daugiau nei 8 valandas dėl oro vežėjo kaltės;
Numatomo keleivio arba jo artimo giminaičio mirtis;
Orlaivio pakeitimas, dėl kurio pasikeitė paslaugų klasė.

Vaizdo įrašas

Kelionės turėtų būti malonios, nesvarbu, koks jūsų tikslas. Ir tai prasideda ne nuo lėktuvo, o nuo bilieto pirkimo. Elektroninio bilieto užsakymas yra geriausias būdas greitai ir paprastai išsirinkti geriausią pasiūlymą ir rezervuoti geriausią vietą lėktuve per trumpiausią įmanomą laiką.

Kelionės lėktuvu kasmet tampa vis pelningesnės ir aktualesnės. Lėktuvo pagalba galite patekti į bet kurį pasaulio tašką sutaupydami pinigų, pastangų ir laiko. Tuo pačiu metu, kaip ir keliaujant bet kokia kita transporto rūšimi, dažnai iškyla nenumatytų aplinkybių, įskaitant bilieto praradimą.

Kiekvienas keleivis prieš lipdamas į lėktuvą privalo pateikti įlaipinimo kortelę ir asmens tapatybės dokumentus. Be to, niekas jūsų neįleis į laivą, todėl praradimas žada jums daug rūpesčių ir gali virsti sugadintomis atostogomis. Todėl jūs turite žinoti, kaip elgtis konkrečioje situacijoje ir kaip elgtis, jei dėl asmeninio vangumo ar dėl nenumatytų aplinkybių pametėte šį dokumentą.

Iškilus prieštaringai ar nenumatytai situacijai, pirmiausia reikėtų kreiptis į įmonės, kurios paslaugomis nuspręsite pasinaudoti, atstovą. Tik jis gali padėti išspręsti lėktuve prarasto kupono atkūrimo klausimą ir padėti išvengti papildomų finansinių išlaidų.

Surasti įmonės atstovą nebus sunku, net jei tai pirmas jūsų skrydis. Paprastai pagalbos galite kreiptis specialiame bilietų pardavimo lange arba išankstinės registracijos punkte. Ten turėsite paaiškinti absurdišką situaciją ir smulkiai pasakoti, kaip galėjote leisti prarasti brangų dokumentą.

Nemažai įmonių, vertinančių kiekvieną savo klientą ir savo reputaciją tokiais atvejais, noriai pasitinka nelaimingą klientą ir siūlo išduoti dublikatą, įsitikinę, kad potencialus keleivis tikrai yra jo savininkas. Oro uosto darbuotojai išsamiai paklaus jūsų lėktuvo bilieto įsigijimo laiko ir vietos, galutinio kelionės tikslo ir kitų svarbių dalykų. Jei jūsų nurodytos priežastys bus priimtos kaip logiškas paaiškinimas ir pagrįstos, jums tikrai bus išduotas naujas bilietas ir galėsite lipti į lėktuvą.

Tuo pačiu yra ir oro linijų, kurios pasirengusios nemokamai pakeisti prarastą dokumentą arba išduoti naują tiems klientams, kurie planavo skristi pirmąja ar verslo klase. Kiti keleiviai už pakartotinio išdavimo paslaugą turės mokėti papildomai. Žinoma, suma bus eilės tvarka mažesnė už prarasto bilieto kainą, tačiau vis tiek papildomos išlaidos bus nemaloni staigmena bet kuriam turistui.

Skrydžiui skirto dokumento kopijos turėjimas labai palengvins dublikato gavimo procesą. Juk pildydami oro uosto darbuotojų pateiktą dublikato išdavimo formą vis tiek turėsite nurodyti pirkimo datą, pirkimo vietą ir galutinį kelionės tikslą. Už dublikato išdavimą bendrovė ims 20–70 USD mokestį. Sumos dydis yra fiksuotas ir nustatomas vežėjo įmonės nuožiūra. Ir dar vienas svarbus dalykas: dublikato negausite iš karto. Teks palaukti, kol paraiška bus peržiūrėta ir patvirtinta įmonės vadovybės, tad tokia galimybė vargu ar tiks tiems, kurie artimiausiu metu planavo išskristi. Tokiems keleiviams bilietą greičiausiai teks įsigyti dar kartą.

Tačiau norint nepatekti į tokią keblią situaciją, verta pagalvoti apie elektroninių bilietų privalumus. Jie jau seniai pradėti naudoti ir yra ne mažiau populiarūs nei jų popieriniai kolegos. Tokio dokumento beveik neįmanoma pamesti ir jo nereikia atkurti. Ją galite užbaigti per kelias minutes. Informacija apie keleivį įvedama į vežėjo įmonės kompiuterį ir Jums nereikės nerimauti dėl svarbios informacijos popierinės laikmenos saugumo.

Viskas, ko jums reikia norint patekti į lėktuvą naudojant tokį elektroninį bilietą, yra pasas ir skrydžio numerio, kurį planavote skristi, atmintis. Taip pat, įsigyjant šį leidimo variantą, Jums tikrai bus įteiktas kelionės maršruto kvitas, kuriame bus nurodyta svarbi informacija apie skrydį, mokėjimo už skrydį forma ir rekvizitai bei kitos svarbios operacijos detalės. Tačiau registruojantis oro uoste tokio kvito turėti visai nebūtina. Tai tik palengvina greitesnį apdorojimą registruojantis ir yra papildoma garantija, kad nepamiršite nei skrydžio numerio, nei išvykimo iš oro uosto laiko.

Beje, verta atkreipti dėmesį į tai, kad prireikus pereiti paso ar muitinės kontrolę, tokio kvito keleiviui vis tiek prireiks. O jei pamesto bilieto jums niekas negrąžins, tai kvitą galima perspausdinti toje pačioje oro linijų svetainėje, kurioje pirkote elektroninį bilietą.