Rostourism: Masalah Tez Tour dengan Aeroflot tidak akan mempengaruhi wisatawan. Masalah kebijakan penetapan harga perusahaan operator tur "Tez Tour" Masalah tur Tez

Operator tur Tez Tour terus beroperasi di pasar pariwisata Rusia. Belum ada laporan adanya masalah pengiriman wisatawan ke luar negeri. Pusat panggilan perusahaan beroperasi seperti biasa, dan operator terus menerima pesanan dari Rusia untuk liburan. Website Tez Tour juga rutin diupdate dengan informasi dan berita terkini.

Pembicaraan tentang kemungkinan penangguhan kegiatan Tez Tour muncul setelah laporan bahwa maskapai penerbangan terbesar Aeroflot berhenti bekerja sama dengan perusahaan tersebut karena hutang jutaan.

Tez Tour terputus dari sistem reservasi Aeroflot karena hutang sebesar 30 juta rubel. Perwakilan maskapai penerbangan memberi tahu RIA Novosti tentang hal ini, menjelaskan bahwa bank garansi Tez Tour telah habis masa berlakunya pada 2 November 2014, yang telah diberitahukan sebelumnya kepada operator tur.

Pada gilirannya, baik Rostourism maupun Tez Tour tidak menerima pemberitahuan resmi dari Aeroflot tentang pemutusan operator tur dari sistem pemesanan tiket maskapai, kata sekretaris pers Rostourism Irina Shchegolkova kepada RIA Novosti.

Dia menarik perhatian pada fakta bahwa informasi tentang hutang Tez Tour kepada Aeroflot dan pemutusan operator tur dari sistem reservasi berasal dari sumber anonim tidak resmi. Shchegolkova juga mengenang bahwa sehari sebelumnya, CEO Tez Tour, Vladimir Kaganer, secara resmi menyatakan bahwa perusahaannya tidak memiliki hutang kepada Aeroflot.

Selain itu, menurut pesan yang disebarluaskan perusahaan, semua tiket pesawat Aeroflot yang sebelumnya dipesan Tez Tour untuk kliennya telah dibayar. Perusahaan beroperasi seperti biasa dan memenuhi semua kewajibannya kepada pelanggan dan mitra, lapor TASS.

Kami ingatkan Anda bahwa sebelumnya Aeroflot telah memutus beberapa operator tur dari sistem pemesanan, yang menyebabkan terhentinya aktivitas mereka. Dengan demikian, perusahaan “Ideal Tour” dan “Capital Tour” dinonaktifkan.

Tambahkan bahwa Tez Tour juga bekerja sama dengan maskapai penerbangan Transaero. Mereka menyatakan bahwa perusahaan tidak memiliki masalah keuangan dengan Tez Tour, lapor RIA Novosti mengutip layanan pers operator.

Maskapai S7, yang juga bekerja sama dengan Tez Tour, tidak memiliki masalah apa pun dengan operator tur tersebut, kata perwakilan S7 kepada TASS.

Pada bulan Oktober, Tez Tour melaporkan optimalisasi program musim dingin. Operator tur menghentikan program charter musim dingin di sebagian besar tujuan dan mengalihkan arus wisata ke penerbangan reguler.

“Ini akan berdampak pada semua destinasi massal, terutama Asia, khususnya Thailand. Hal ini akan berdampak lebih kecil pada Mesir,” kata Alexander Burtin, direktur komersial operator tur Tez Tour.

Meski belum ada pembicaraan tentang penutupan perusahaan, masih terlalu dini untuk membicarakan perluasan dan pengembangan proyek dengan Biblio Globus, kata Butrin.

Menurut sekretaris pers Rostourism Irina Shchegolkova, kini hampir semua operator mengurangi dan mengoptimalkan aktivitas mereka agar tidak mengambil lebih banyak ruang daripada yang bisa mereka jual.

Tur tersebut dibeli di agen perjalanan LARUSSIA dari operator tur TEZ TOUR.

Saya dan suami saya terbang ke Republik Dominika ke resor Boca Chica pada bulan Februari 2014. Secara umum, liburan ini sukses, tetapi kami tidak akan pernah melupakan situasinya pada saat kedatangan. Mari saya mulai dengan fakta bahwa kami tiba di bandara Punta Cana dan melewati semua pos pemeriksaan. Kami bertemu dengan pemandu kami Milen. Kami naik bus dan pergi. Jalannya bisa dikatakan tidak dekat. Saat kami berkendara, Milen (pemandu yang baik, saya bahkan merasa kasihan padanya di beberapa titik, lebih lanjut tentang itu di bawah) memberi tahu kami tentang Republik Dominika... dan kemudian kami tiba di sebuah hotel yang tidak dikenal... seluruh bus itu bingung... Dan kemudian kami pemandu kami mengatakan bahwa hotel kami (BELLEVUE DOMINICAN BAY) menjual kembali kamar kami dan oleh karena itu kami akan beristirahat di sini (Saya tidak ingat nama hotelnya, tetapi kelihatannya sangat buruk... tidak ada bintang di mana saja untuk dilihat.. tapi ada yang bilang itu 2*, tidak ada pantai sama sekali... maaf, tapi penuh dengan serangga). Seluruh bus kaget, tidak ada yang mengerti apa-apa, karena semua orang yang berada di dalam bus menuju ke hotel yang sama. Milen mengatakan bahwa sampai besok kita semua berada di hotel ini, dan kemungkinan besar kita akan tinggal di sini... dan baik dia maupun TEZ-tour tidak dapat melakukan apa pun... di bus kami memiliki orang-orang yang sudah mahir... mereka berbicara bahasa Inggris dan dalam bahasa Spanyol... gadis-gadis itu mulai menelepon kantor TEZa di Moskow... beberapa nyonya yang kedinginan terus menjawab telepon... dan mengatakan bahwa mereka tidak dapat berbuat apa-apa dan kami harus menelepon kantor TEZa di Republik Dominika. .. kami akan menelepon ke sana... mereka juga tidak ada hubungannya dengan itu... orang-orang marah... kata-kata makian sudah dimulai... kami memanggil semua pihak berwenang (yang disediakan dalam kasus seperti itu) yang nomor diberikan dalam voucher, semuanya tidak ada hubungannya dengan itu.. tidak ada yang tahu apa-apa.. mereka tidak dapat membantu ... dan Anda benar-benar dapat mengatakan mereka mengirim kami... Kami benar-benar mogok... Mereka tidak mengizinkan barang dibongkar.... Milen umumnya kaget dengan kami.. tapi apa yang bisa kami lakukan... kami membayar untuk liburan, dan untuk hotel tertentu dan ingin pergi ke sana... Di akhirnya, kami membujuk pemandu dan sopir untuk membawa kami ke hotel tempat kamar dipesan.. Tapi kami segera diberitahu bahwa mereka akan mengusir kami dari sana.. karena tidak ada lagi tempat untuk kami di sana.. Di akhirnya kita pergi ke hotel... Kami tiba... dan kemudian Victoria pirang terbang ke bus kami... tidak mengizinkan siapa pun turun dari bus... dan mengatakan bahwa hotel yang harus disalahkan dan TEZ tidak bisa berbuat apa-apa dan mereka tidak ada hubungannya dengan itu... Bus kami naik tinggi... Dan Victoria mengatakan bahwa itu akan tiba dalam 5 menit.... Dia datang dan mengatakan bahwa hotel BE LIVE HAMACA GARDEN siap menerima bus kami. Ayo pergi kesana. Keributan dengan mengeluarkan nomor dimulai... Victoria tertiup angin... dia baru saja pergi, mengatakan kamu akan ditampung sekarang, dan besok kita akan bertemu jam 10 pagi.

dan fakta bahwa perwakilan dari tur TEZ menulis di komentar di atas bahwa hari kerjanya sampai pukul 19:00, permisi, tapi apa yang harus kita lakukan dengan itu? Anda mengacau, harap selesaikan pekerjaan dan tampung orang secara normal. Saya dan suami hanya diberi kamar biasa pada percobaan ke 3, dan pada percobaan ke 5 malah diberikan kunci kamar yang sudah ditempati (khusus saat kami dan orang lain dari bus diantar ke kamar kami di a mini bus.. .mereka membuka pintu kamar, dan ada pasangan yang benar-benar sedang berhubungan seks), kemudian kamar tidak dibersihkan sama sekali dan sampah berserakan di lantai, lalu mereka memberikan kamar yang pertama lantai, dan balkon tidak dipagari apa pun dan pintu balkon rusak... pada akhirnya, kami ditempatkan di sebuah kamar di seberang lapangan tenis di lantai 3. Kamarnya dibersihkan biasa-biasa saja... Saya harus membersihkan ulang bak mandi dan toilet sendiri. Pertemuan dengan Victoria terjadi keesokan harinya... tidak ada yang mendengar permintaan maaf khusus dari tur TEZ... terima kasih setidaknya atas kenyataan bahwa mereka telah memilih hotel yang lebih baik. Untuk makanan: secara keseluruhan makanannya cukup enak dan bervariasi. Beberapa tamasya dari TEZ agak mahal dan tidak bernilai uang. Dan mereka menawarkan untuk membeli barang dengan harga lebih tinggi daripada harga di toko mereka (misalnya, rum, di Samana ditawarkan seharga $15 per botol, dan di pusat perbelanjaan tempat kami pergi tempo hari, rum yang sama berharga $9, dan pemandu mengatakan bahwa di toko lebih mahal. .. beli di sini). Saya sangat menikmati perjalanan ke pulau itu. Saonu, pemandu Katya sangat baik, dia akan memberitahumu dan memberimu saran. Hampir semua orang menghadiri tamasya tersebut. Saya sangat kasihan dengan kuda-kuda di Samana, padahal kami diyakinkan bahwa kuda itu dibawa sepanjang jalan seperti itu (kata-kata tidak bisa mengungkapkannya... kengeriannya) sekali sehari... tapi kami meragukan sesuatu... kuda-kuda itu kurus dan bersemangat dan benar-benar tidak terawat... Kami tidak punya waktu untuk pergi ke restoran a la Carte... tapi siapa pun yang ada di sana, orang-orang ini tidak memiliki pendapat terbaik, terutama setelah orang Meksiko... semuanya mendapat keracunan makanan... Suami saya dan saya juga tidak pergi ke kasino... tetapi orang-orang yang kami temui pergi... dan mereka mengatakan bahwa ketika mereka datang kepada mereka, penduduk setempat memandang mereka sebagai kemiskinan... bahwa orang-orang kelas atas datang ke kasino... dan bukan dengan $10 yang diberikan hotel kepada turis. Secara keseluruhan, liburannya sukses, mungkin suatu saat kami akan terbang lagi, tetapi pertanyaannya adalah apakah kami akan terbang dalam tur TEZ. Kata-kata tidak dapat diungkapkan ketika kami sedang bernegosiasi tentang masalah hotel, dengan kekasaran apa yang dikomunikasikan oleh karyawan kantor TEZa perwakilan Moskow, hampir menghina... menjadi pribadi... saling mengarahkan panah di telepon... sengaja menutup telepon . Ini adalah bagaimana masalah tercipta dengan mengorbankan diri kita sendiri. Manajer perempuan yang mengatur tur untuk kami di agen perjalanan Larussiua, ketika saya memberi tahu dia tentang situasinya pada saat kedatangan, dirinya terkejut oleh TEZa. Dan bagi Victoria sang pemandu, sangat sulit menemukannya di tempat, bahkan selama jam kerja... ketika kami sepakat untuk bertemu, dia setidaknya terlambat 30 menit... Dan tidak jelas ke mana dia pergi. . Dan tidak ada dukungan darinya... dia tidak meminta tambahan apa pun, atau menyelesaikan masalah apa pun... bahkan dengan nomor yang sama... ketika mereka membawa kami, dia menjelaskan untuk menanganinya sesuai keinginan, dan saya pergi... mereka tidak melakukan itu. Semoga ulasan saya bermanfaat.

Terlepas dari kenyataan bahwa sekarang semakin banyak orang yang ingin berkeliling dunia sebagai “orang biadab”, banyak yang masih lebih memilih untuk mempercayakan liburan mereka kepada operator tur dan agen perjalanan.

Saat ini sudah banyak sekali agen perjalanan yang beredar di pasaran, namun sebelum menggunakan jasanya, wisatawan terlebih dahulu membaca kembali ulasan tentang mereka, bertanya kepada teman yang pernah terbang dengan bantuan mereka, dan baru kemudian menentukan pilihan. Tentu saja, perusahaan dengan pengalaman bertahun-tahun di pasar menikmati kepercayaan yang besar. Perusahaan semacam itu bisa disebut agen perjalanan Tez Tour.

Dalam kontak dengan

Operator tur "Tez Tour": deskripsi perusahaan

Tez Tour adalah operator tur internasional. Ini adalah salah satu yang terbesar di Rusia dan juga di negara-negara CIS. Agen perjalanan ini didirikan pada tahun 1994.

Saat ini, turis dari Rusia, Ukraina, Belarus, Kazakhstan, Moldova, dan negara lain memilikinya kesempatan berkat agen perjalanan Tez Tour bepergian ke negara-negara berikut:

Ada ulasan berbeda tentang perusahaan Tez Tour baik dari wisatawan maupun karyawan, kita akan membahasnya nanti . Sekarang mari kita daftar keuntungan utamanya operator tur Tez Tour, yang dinyatakan di situs web perusahaan:

Ulasan dari karyawan Tez Tour

Tentu saja, itu tidak semua ulasan karyawan perusahaan perjalanan Tez Tour bersikap positif, ada yang mengeluhkan kondisi kerja yang buruk dan penghasilan yang tidak mencukupi.

Para karyawan itu yang meninggalkan ulasan positif tentang bekerja di perusahaan, perhatikan hal berikut:

• tim yang baik, ramah dan profesional;
• kesan positif dari wawancara;
• kesempatan untuk menghadiri tur promosi secara gratis (tetapi kesempatan seperti itu jarang terjadi, dan hanya karyawan terbaik yang dapat mengikuti tur tersebut);
• makanan gratis (tidak di semua kota).

Namun dalam ulasan negatif, mantan dan karyawan saat ini di agen perjalanan Tez Tour memperhatikan hal-hal berikut:

• gajinya “abu-abu”;
• kurangnya insentif;
• tidak ada liburan musim panas;
• pekerjaan ini bukan untuk orang yang lemah hati;
• Jam kerja tidak teratur, terkadang harus bekerja di akhir pekan;
• tur promosi jarang terjadi; Anda harus mengunjungi lusinan hotel dalam beberapa hari; tunjangan perjalanan tidak dibayarkan;
• pergantian staf yang tinggi.

Juga dalam ulasan mereka, mantan manajer perusahaan, yang bekerja sebagai pemandu hotel di lokasi resepsi, menceritakan bagaimana mereka dipaksa untuk menipu wisatawan: membeli tamasya dengan harga yang melambung dan membujuk mereka untuk melakukan pembelian di toko-toko tertentu. Tentu saja, manajernya sendiri menerima persentase dari ini, tetapi banyak yang tidak menyukai kenyataan penipuan tersebut.

Apakah mungkin untuk membeli tur di Tez Tour dengan mencicil: ulasan wisatawan

Tentu saja, tidak semua orang yang ingin bersantai di tepi pantai atau di resor ski mampu langsung membayar biaya perjalanan. Untuk kasus ini, perusahaan Tez Tour Dimungkinkan untuk membeli tur secara mencicil.

Omong-omong, banyak operator tur besar yang menawarkan layanan seperti itu, tetapi dilihat dari ulasan beberapa wisatawan, Tez Tour memiliki kondisi paling menarik.

Jadi, Poin-poin apa yang dapat disoroti berdasarkan ulasan:

Tez Tour: review dari wisatawan

Seperti yang sudah disebutkan, review para wisatawan yang terbang berlibur dengan operator ini sangat beragam. Beberapa orang sangat menyukai layanan ini, dan seseorang tidak terlalu senang dengan liburan mereka. Yuk baca beberapa review wisatawan tentang biro perjalanan yang ditulis pada tahun 2018 ini.

Tahun ini saya terbang ke Italia bersama Tez Tour. Saya menghabiskan seminggu bersantai di Rimini dan melakukan beberapa kunjungan dari operator tur. Saya sangat menyukai pekerjaan profesional pemandu - pidato yang disampaikan dan kemampuan menyajikan informasi dengan luar biasa. Setelah ini, saya ingin datang ke tempat-tempat ini lagi dan lagi.

Natalya, Yekaterinburg

Musim panas ini, saya dan teman-teman berlibur di kota Alanya (Türkiye). Panduan hotel kami dari operator bekerja sangat buruk. Seperti biasa dalam kasus seperti ini, dia meyakinkan kami bahwa membeli tur dari agen jalanan penuh dengan bahaya dan penipuan.

Kami mempercayainya dan membeli tur dari perwakilan Tez Tour seharga $50. Pada hari keberangkatan, kami menerima pesan tentang kapan bus akan tiba untuk menjemput kami. Kami juga mendapat informasi kapan pertunjukan yang akan kami hadiri dimulai. Kami dijemput dari hotel sangat terlambat; kami bepergian melalui kota lain untuk menjemput orang lain untuk acara yang sama, yang juga membeli tiket di sana dan juga menunggu lama. Sesampainya di tempat tujuan, kami sangat terlambat untuk pertunjukan juga karena sopir kami tidak mengetahui jalannya. Kami melewatkan sebagian besar pertunjukan yang kami bayarkan sejumlah besar uang.

Dan ketika mereka menemui kami, tidak ada lagi kursi untuk kami, dan kami menonton pertunjukan di tangga. Kami kembali ke hotel pada jam tiga pagi. Keesokan harinya kami menulis surat kepada pemandu hotel dan meminta kompensasi. Tentu saja, tidak ada yang dikembalikan kepada kami dan bahkan tidak ada yang meminta maaf.

Dan yang paling menarik, orang-orang yang membeli berbagai tamasya, termasuk tiket pertunjukan yang sama dari agen jalanan, berjalan normal dan tidak ada masalah. Mungkin manajemen perusahaan harus memikirkan siapa yang mereka pekerjakan dan seberapa baik layanan mereka diberikan kepada wisatawan.

Irina, Krasnodar

Saya menyukai cara manajer perusahaan bekerja dalam situasi kritis. Kami membeli tiket di Turki di salah satu kantor perusahaan Tez Tour di Moskow, tetapi memutuskan untuk mengembalikannya karena penerbangan terus-menerus tertunda dan kami tidak ingin kehilangan uang.

Jadi, para manajer bersimpati dengan keinginan kami, tidak ada yang menyatakan ketidakpuasan, meskipun saya tahu bahwa biasanya dalam kasus seperti itu uang tidak dapat dikembalikan, dan ketika Anda melakukan perjalanan, Anda membayar bukan untuk jangka waktu yang ditentukan, tetapi untuk waktu yang lebih singkat. periode.

Sekarang saya tahu perusahaan mana yang kemungkinan besar akan saya ajak bepergian ketika saya bersiap-siap.

Apakah Tez Tour ditutup? Desas-desus tentang kebangkrutan operator tur sangat mengkhawatirkan orang-orang Rusia yang menggunakan layanan perusahaan ini selama bertahun-tahun. Perusahaan perjalanan terbesar Tez Tur bisa bangkrut hanya karena beberapa keadaan. Sejauh ini, situasi di perusahaan tidak begitu kritis, meski wisatawan Rusia harus tetap waspada.

Desas-desus bahwa operator tur terbesar Rusia Tez Tour akan ditutup muncul dengan latar belakang kebangkrutan yang meluas dari agen perjalanan terkenal Rusia: Ascent Travel, Ideal World, Lanta Tour, ITC, Capital Tour, dan lainnya. Mengingat Tez Tur melayani sebagian besar wisatawan Rusia, jika dinyatakan bangkrut, negara tersebut akan terjerumus ke dalam krisis pariwisata yang parah. Pada saat yang sama, rumor kebangkrutan Tez Tour tetap tidak berdasar, meskipun perusahaan tersebut memiliki masalah tertentu.

Secara khusus , setelah arus wisatawan ke Turki dan Mesir mengering, perusahaan kehilangan pendapatan yang cukup besar.

Menonaktifkan baju besi musim dingin

Baru-baru ini, Tez Tour berselisih paham besar dengan Aeroflot yang menuntut jaminan dari operator tur untuk menjamin volume transportasi udara. Mengingat pihak operator tur tidak bisa memberikan jaminan tersebut, Tez Tour menghentikan sementara aktivitas di sejumlah daerah dalam jangka panjang. Namun, mengingat operator tur tersebut bekerja sama dengan belasan maskapai lain, tidak ada alasan untuk khawatir.

Inti dari ketidaksepakatan dengan Aeroflot adalah bahwa mulai bulan Oktober, Tez Tour mulai menolak penerbangan charter, memindahkan penumpang ke penerbangan reguler. Hal ini pada gilirannya dapat menunjukkan bahwa perusahaan tidak memiliki cukup dana untuk melaksanakan piagam. Selain itu, jelas pula bahwa jika menggunakan penerbangan reguler, wisatawan akan mengalami ketidaknyamanan karena tidak dapat membuat jadwal perjalanan yang optimal berdasarkan waktu. Oleh karena itu, tentu saja Tez Tour tidak akan sampai pada titik penutupannya, namun fakta bahwa perusahaan telah mulai mengurangi biayanya dengan cepat adalah fakta yang tidak dapat disangkal. Namun sejauh ini, pembatasan tersebut hanya memengaruhi perjalanan musim dingin. Itupun di sejumlah destinasi populer, travel company tetap beroperasi seperti sedia kala.

Dalam kasus apa Tez Tour bisa bangkrut?

Tez Tour mungkin bangkrut karena beberapa faktor. Dampak pertama adalah penurunan tajam arus wisatawan. Kedua, penerapan sanksi diplomatik terhadap Rusia. Operator tur ini sendiri menyatakan bahwa 70% kliennya adalah orang Rusia. Faktanya, kemungkinan besar persentase wisatawan Rusia jauh lebih besar. Dan jika kebangkrutan perusahaan-perusahaan di atas terjadi di tangan Tez Tour, karena operator tur hampir menjadi perusahaan monopoli di pasar Rusia, maka perubahan global dapat memberikan pukulan berat terhadap perekonomian perusahaan. Jika Tez Tour ditutup, pihak Rusia tidak akan merasakan masalah apa pun, karena mereka akan menghadapi kesulitan yang lebih radikal dan berat.

Namun secara umum, harus kita akui bahwa agar Tez Tour menghentikan aktivitasnya, perubahan ekonomi dan politik global juga harus terjadi. Keuntungan besar dari perusahaan ini adalah asetnya didasarkan pada dana riil. Misalnya, Tez Tour memiliki banyak bus, kantor, dan pekerjaan perusahaan dilakukan secara langsung. Dan pendapatan yang diterima Tez Tour musim lalu lebih dari cukup untuk menutupi semua biaya. Jadi untuk saat ini, kebangkrutan operator tur ini tidak mungkin terjadi.

Setelah menganalisis aktivitas periklanan dari operator tur “TEZ tour”, kami dapat mengatakan bahwa tidak ada masalah atau komentar yang jelas mengenai kebijakan periklanan yang teridentifikasi. Gaya korporat mereka telah lama diketahui semua orang, merek mereka dipatenkan dan dikenali, banyak klien mereka yang berkomitmen pada merek khusus ini dan tidak lagi setuju untuk menggunakan merek lain. Slogan utama “TEZ tour” adalah “Pariwisata berteknologi tinggi”. Dan dia sepenuhnya membenarkan dirinya sendiri. Program di mana semua kantor beroperasi adalah unik dan tidak ada analognya. Seperti perusahaan mana pun, tur TEZ berfokus pada segmen pasar tertentu.

Segmentasi pasar adalah pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda, yang masing-masing kelompok pembeli mungkin memerlukan produk dan/atau bauran pemasaran tersendiri. Paling sering, kriteria sosio-ekonomi digunakan untuk mensegmentasi pasar, seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan, pendidikan, profesi, ukuran keluarga dan lain-lain.

Karyawan TEZ tour menentukan segmen sasaran berdasarkan ciri-ciri sebagai berikut:

• 1. “TEZ tour” paling populer di kalangan penonton di bawah 34 tahun
• 2. Tingkat pendapatan – rata-rata dan di atas rata-rata
• 3. Pendidikan - biasanya lebih tinggi, tapi tidak masalah
• 4. Status perkawinan - biasanya sebuah keluarga beranggotakan dua sampai empat orang
• 5. Pekerjaan, profesi - paling sering - pengusaha swasta
• 6. Gaya hidup - orang yang energik, aktif, terlibat dalam kegiatan perdagangan atau manajemen, sering bekerja pada akhir pekan dan hari libur, menjaga citra diri, merasa kekurangan waktu untuk istirahat dan keluarga, mudah menerima produk baru, dan skeptis terhadap periklanan.
• 7. Motif berwisata adalah keinginan bersantai bersama keluarga, keinginan bersantai di luar negeri, keinginan berobat ke luar negeri, keinginan mengunjungi negara eksotik.

Ini menggambarkan segmen utama di mana “TEZ tour” beroperasi. Tentu saja, ini tidak berarti bahwa semua klien perusahaan memiliki usia atau status seperti itu, tetapi sebagian besar dari mereka memenuhi definisi ini, dan kelompok konsumen inilah yang memungkinkan mereka dengan cepat menutup biaya produksi dan promosi tur. produk.

Upaya pemasaran harus ditujukan untuk menciptakan preferensi yang kuat dan bertahan lama di antara pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Tujuannya adalah untuk menarik sejumlah besar klien dari pasar yang ada dan menarik kategori klien baru.

Selain segmen yang dijelaskan, ada kelompok konsumen lain yang mampu menghasilkan pendapatan riil. Pelajar (remaja) dianggap sebagai konsumen potensial. Anda juga dapat menawarkan pekerjaan dengan kategori klien seperti anak-anak, remaja, orang-orang usia pra-pensiun, berpenghasilan rendah dan waktu luang yang cukup. Namun, klien baru memerlukan produk tur baru, yang pengembangannya akan membutuhkan waktu, tenaga, dan uang.

Saya juga berpikir masalahnya adalah mahalnya harga produk wisata. Dalam kondisi kebijakan harga dan nilai tukar modern, tidak semua kategori penduduk Rusia kini mampu berlibur ke luar negeri. Pada dasarnya, semua orang hanya berharap pada depresiasi mata uang dan transaksi di menit-menit terakhir. Dalam hal ini, perusahaan tur TEZ menawarkan liburan secara kredit.

Keuntungan liburan kredit dengan “TEZ tour”:

• 1. Pinjaman hingga 300 ribu rubel
• 2. Lebih bayar dari 0%
• 3. Keputusan kredit dalam waktu 15 menit
• 4. Uang muka mulai dari 0%
• 5. Dokumen minimal saat mengisi aplikasi. Kurangnya sertifikat pendapatan.

Saya percaya bahwa di zaman kita ini adalah tawaran yang sangat menguntungkan, tetapi hanya sedikit orang yang mengetahuinya.

Banyak sekali pelajar yang ingin berlibur ke luar negeri, namun tidak memiliki uang dan mungkin tidak terpikir untuk berlibur secara kredit. Situasi yang sama juga terjadi pada para pensiunan. Saya yakin jika Anda mempromosikan gagasan liburan secara kredit dan meyakinkan masyarakat bahwa itu benar-benar nyata dan tidak ada penipuan yang tersembunyi di baliknya, maka banyak klien yang akan melakukannya.

Oleh karena itu, saya yakin ini adalah dua masalah terpenting dalam aktivitas periklanan operator tur “TEZ tour”. Perusahaan telah berada di pasar selama lebih dari 20 tahun, sudah cukup memperkuat posisinya dan sudah mengetahui kekuatan dan kelemahannya, dan hal ini jelas terlihat tidak hanya dalam periklanan, tetapi juga dalam kebijakan penjualan operator tur.