Rezervace dopravy a služeb. Rezervace tonáže pro leteckou dopravu

Datum psaní: 07.01.2024

Čas na čtení: 62 minut

Letecká přeprava nákladu se provádí na základě smlouvy o letecké přepravě. Uzavření smlouvy o přepravě zboží je potvrzeno vyhotovením a vystavením leteckého nákladního listu odesílateli zboží.

Rezervace – dohodnuté přidělení tonáže (kvóty) pro konkrétní náklad na jeden nebo více letů z místa původu do destinace.

Pojem tonáž (kvóta) znamená jak hmotnost, tak objem nákladní zásilky.

Pro zvýšení objemu letecké přepravy zboží leteckou dopravou, nejrychlejší a nejkvalitnější průchod zboží a v důsledku toho pro zkrácení dodací lhůty zboží je stanoven určitý postup pro registraci přepravy zboží pomocí předběžné rezervace tonáže pro každý konkrétní let po celé nákladní trase.

Nákladní přeprava je rezervována tak, aby bylo zajištěno nepřetržité a přesné započítávání dostupné tonáže na každý let v přísném souladu s harmonogramem a plánovanou tonáží letů pro cestující. Množství prodávané tonáže (garantované cargo sazby) je stanoveno jako rozdíl mezi plánovaným maximálním obchodním zatížením letadla pro každý let a normami pro prodej letenek cestujících s určitým množstvím rezervovaných zavazadel a poštovním limitem. Nákladní přeprava je rezervována v rámci plánované volné tonáže, která je stanovena pro úseky trasy každého letu letištěm odletu.

Chcete-li provést rezervaci, musíte se s dopravcem dohodnout na následující dopravě:

1) oběživo v bankovkách nebo mincích, akcie, dluhopisy a jiné cenné papíry, kreditní a bankovní karty, šperky, drahé kovy, drahokamy nebo polodrahokamy, včetně průmyslových diamantů (dále jen cenný náklad);

2) náklad s deklarovanou hodnotou;

3) věci a látky podléhající znehodnocení po určité době skladování nebo nepříznivým vlivem teploty, vlhkosti nebo jiných podmínek prostředí (dále jen náklad podléhající zkáze);

4) předměty nebo látky, které mohou ohrozit zdraví, bezpečnost, majetek nebo životní prostředí a které jsou uvedeny v seznamu nebezpečných věcí nebo klasifikovány jako nebezpečné věci v souladu s mezinárodními smlouvami Ruské federace a právními předpisy Ruské federace (dále jen nebezpečné věci);

5) náklad, jehož hmotnost jednoho balíku přesahuje osmdesát kilogramů (dále jen těžký náklad);

6) náklad, jehož rozměry jednoho kusu nákladu přesahují celkové rozměry nakládacích poklopů a/nebo nákladových prostorů osobních letadel (dále jen nadrozměrný náklad);

7) náklad, jehož hmotnost jednoho metru krychlového je menší než sto šedesát sedm kilogramů (dále jen hromadný náklad);

8) psi, kočky, ptáci a jiná malá domácí (ochočená) zvířata (dále jen domácí mazlíčci (ptáci));

9) zvířata, ptáci, hmyz, ryby atd. (dále jen živí tvorové);

10) náklad vyžadující zvláštní přepravní podmínky;

11) pozůstatky lidí a zvířat.

Rezervace je zrušena bez upozornění cestujícího nebo odesílatele v následujících případech:

Pokud odesílatel nepředloží náklad k přepravě ve lhůtě stanovené dopravcem nebo oprávněným zástupcem;

Pokud odesílatel předložil nákladu nesprávně vyhotovené doklady nezbytné pro splnění požadavků týkajících se hraničních, celních, sanitárně-karanténních, veterinárních, karanténních fytosanitárních kontrol stanovených právními předpisy Ruské federace a/nebo právními předpisy země, na území, z území nebo přes jehož území se přeprava provádí, nebo náklad nesplňuje požadavky stanovené regulačními právními akty Ruské federace a FAP č. 82 (ve znění vyhlášky Ministerstva Přeprava Ruské federace ze dne 25. října 2010 N 231)

Při rezervaci přepravy s přestupem (překládkou) cestujícího, zavazadel, nákladu na letišti uvedeném v přepravním dokladu, do dvaceti čtyř hodin z jednoho letu na druhý let za účelem další cesty po přepravní trase (dále jen přestup letiště), je dopravce nebo pověřený zástupce povinen zajistit rezervaci a obdržet potvrzení o rezervaci ve všech prostorech přepravy cestujících, zavazadel, nákladu, včetně prostor, kde je přeprava prováděna jinými dopravci, aby se cestující mohl dostavit k odbavení ve stanoveném čase projít stanovenými postupy odbavení a odbavení zavazadel, zaplatit přeplatek a (nebo) další zavazadla podléhající platbě, podstoupit kontrolu, znovu naložit zavazadla, náklad na jiný let a splnit požadavky týkající se hranice, celní, sanitární a karanténní, veterinární, karanténní fytosanitární druhy kontrol stanovené právními předpisy Ruské federace a/nebo právními předpisy země, na území, z jehož území nebo přes území se přeprava provádí, jakož i postupy pro přepravu nákladu z jednoho letadla do druhého.

Typ letové formace

Jsou přijímány následující typy formací (včetně přepravy nákladu):

Rezervace části prostoru nákladové kabiny (oddílu) pro pravidelný osobní nebo nákladní let (dodatečná nakládka letadla);

Vytvoření dávky kompatibilního nákladu od různých odesílatelů pro plné využití nákladové kabiny (oddílu) letadla na pravidelném nebo charterovém letu;

Výhradní využití celého objemu nákladní kabiny (oddílu) jedním přepravcem na pravidelném nebo charterovém letu.

Rezervaci provádí rezervační agent po obdržení následujících informací od odesílatele:

Původní destinace;

Konkrétní datum odeslání nebo požadovaná dodací lhůta;

Počet sedadel, hmotnost nákladu, rozměry;

Název nákladu nebo obsah nákladní zásilky;

Typ balení, největší celková velikost;

Další informace o konkrétní kategorii nákladu a zvláštní podmínky pro přepravu tohoto nákladu.

Rezervace a prodej nákladní přepravy provádíme prostřednictvím vlastních agentur, prostřednictvím zastoupení na prodejních místech nebo prostřednictvím přepravců pro prodej nákladní přepravy při přímém kontaktu se zákazníky nebo telefonicky.

Let pro rezervaci nákladu se obvykle otevírá 14 dní předem a uzavírá se 2 dny před odletem letu.

Agent zarezervuje tonáž na datum požadované klientem nebo nabídne nejbližší datum, kde je volná tonáž. Potvrzení rezervace nákladu provádí řídící středisko podle stávajícího a předpokládaného vytížení cestujících. Rezervace je považována za předběžnou, dokud přepravce nezaplatí přepravu.

Při přepravě transferového nákladu je nutné získat potvrzení rezervace pro všechny úseky nákladní trasy (včetně úseků provozovaných jinými dopravci).

Uzavření smlouvy o přepravě se považuje za dokončené poté, co je letecký nákladní list vystaven a podepsán zástupcem dopravce a odesílatelem.

Pokud odesílatel již za přepravu zaplatil, ale z nějakého důvodu chce nebo je nucen odložit odeslání nákladu na pozdější datum, musí svůj úmysl ohlásit nejpozději dva dny před datem letu, na který byl náklad přepravován. původně plánované odeslání. V každém případě obchodní zástupce zruší objednávku podle standardních postupů.

Dopravce prodává služby nákladní přepravy pro pravidelné a charterové lety. Prodej se provádí za tarify stanovené dopravcem v souladu s pravidly IATA, legislativou Ruské federace, pokyny FAVT a letecké společnosti.

Lhůta pro složení zálohy na dopravu je uvedena při potvrzení rezervace a je obvykle omezena na tři dny před odletem letu. Při rezervaci nákladu po tomto období je vytvořen „časový limit“ tak, že platba za přepravu bude provedena v průběhu dne, kdy byla rezervace provedena. Pokud je náklad rezervován méně než 12 hodin před odletem, platba musí být provedena ihned po potvrzení rezervace. Platba za přepravu nákladu probíhá jak v hotovosti, tak bankovním převodem.

Letecká doprava je jediným druhem dopravy, na který se nevztahuje přepravní smlouva. Existuje zde však institut pro rezervaci dopravy. Jemu je věnována sekce. II "Rezervace přepravy cestujících, zavazadel, nákladu" Obecná pravidla pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na obsluhu cestujících, odesílatelů, příjemců (dále v této kapitole - Obecná pravidla pro leteckou přepravu).

Rezervace dopravy- jedná se o přidělení sedadla pro cestující a přepravní kapacity v letadle pro přepravu cestujících, zavazadel a nákladu pro konkrétní let a datum. Takovéto zajištění je předpokladem pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel a nákladu.

Při rezervaci přepravy se obvykle používá automatický rezervační systém. Období rezervace a postup stanoví dopravce. Veškeré informace o rezervaci přepravy musí být promítnuty do rezervačního systému dopravce, který je povinen poskytnout informace o provedené rezervaci cestujícímu a odesílateli.

Rezervace přepravy cestujících a zavazadel

Rezervace místa pro cestujícího a přepravní kapacity pro cestujícího je zárukou přepravy cestujícího a jeho zavazadel v den (datum), let a trasu, na které byla provedena. Obecná pravidla letecké dopravy stanovují dvě možnosti rezervace přepravy. Prvním je, že pro provedení rezervace cestující kontaktuje dopravce nebo pověřeného zástupce přímo v místě prodeje přepravy nebo telefonicky či emailem. Druhá možnost umožňuje cestujícímu zarezervovat si místo pro cestující a kapacitu prostřednictvím informačních systémů.

Při poskytování rezervačních služeb musí dopravce poskytnout cestujícímu informace o postupu a podmínkách letu. Jedná se zejména o informace o: jízdních řádech letecké dopravy; dostupnost dostupných sedadel pro cestující a přepravní kapacita; tarify a podmínky jejich uplatňování; pravidla dopravce; podmínky smlouvy o letecké přepravě; provozní podmínky na palubě letadla; letecké bahno; dopravce, který přepravu skutečně provede; další související informační údaje.

Kromě toho dopravce vybírá optimální trasu a přepravné pro přepravu s ohledem na tarify a podmínky pro jejich aplikaci.

Cestující zase při rezervaci musí dopravci poskytnout potřebné informace o svých osobních údajích, a pokud má zavazadlo, informace o nich. V případě odmítnutí poskytnutí uvedených údajů nebude rezervace provedena.

Při realizaci objednávky na rezervaci místa pro cestujícího a kontejnerů pro cestujícího má dopravce právo nepřidělit mu konkrétní sedadlo pro cestujícího v kabině letadla s deklarovanou třídou služby. V této situaci je číslo sedadla pro cestujícího přidělené cestujícímu uvedeno pouze při odbavení cestujícího.

Při rozhodování o rezervaci místa pro cestující a kontejneru pro přepravu cestujícího se řeší otázky spojené s přepravou za prvé cestujících s dítětem do dvou let a dítětem bez doprovodu, za druhé nemocného cestujícího a cestujícího se zdravotním postižením. a za třetí cestující se zbraněmi a (nebo) střelivem, za čtvrté zavazadla, která nesplňují stanovené požadavky. Pokud je rozhodnuto o otázce rezervace místa pro nemocného cestujícího, pak se sjednává možnost přepravy těžce nemocného cestujícího, ale i nemocného cestujícího na nosítkách.

Pokud jde o rezervaci místa pro cestujícího se zdravotním postižením, Obecná pravidla pro leteckou přepravu vyžadují schválení přepravy: neslyšícího cestujícího bez doprovodu; nevidomý cestující s vodicím psem; cestující bez doprovodu, který je neslyšící a (nebo) zrakově postižený, který bude přepravován pod dohledem dopravce; cestující, jehož schopnost pohybu při použití letecké dopravy je omezená a (nebo) jehož stav vyžaduje zvláštní pozornost během servisu.

Při rezervaci přepravy zavazadel, která nesplňují požadavky, je vyžadován souhlas s přepravou zavazadel:

1) překročení normy bezplatné přepravy stanovené dopravcem;
2) rozměry jednoho místa přesahují 203 cm v součtu tří rozměrů;
3) hmotnost jednoho kusu přesahuje 32 kg;
4), který musí být přepravován pouze v kabině letadla.

Obecná pravidla letecké přepravy stanoví ustanovení, podle kterého rezervace letenky vystavené s otevřeným datem odletu podléhá dostupnosti volných míst pro cestující a volné přepravní kapacitě na letu dopravce v rámci smlouvy o letecké přepravě cestujících. . Pokud dopravce není schopen zajistit místo pro cestující a přepravní kapacitu během trvání smlouvy, musí provést rezervaci na další let, na kterém je volné místo pro cestující a přepravní kapacita třídy služby, která odpovídá zaplacené jízdné.

Schválený nařízením Ministerstva dopravy Ruska ze dne 28. června 2007 č. 82 (ve znění nařízení Ministerstva dopravy Ruska ze dne 2. dubna 2012 č. 88).
Článek 8 Všeobecných pravidel pro leteckou přepravu.

Zajištění místa pro cestující a přepravní kapacity v letadle pro přepravu cestujících, zavazadel, nákladu na konkrétní let a termín (dále jen rezervace) je povinnou podmínkou pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel a nákladu.

Při provádění rezervací se obvykle používají automatizované rezervační systémy.

Rezervace musí být promítnuta do rezervačního systému dopravce. Informace o provedené rezervaci musí cestujícímu nebo odesílateli poskytnout dopravce nebo pověřený zástupce.

Rezervace místa pro cestujícího a přepravní kapacity pro cestujícího zahrnuje přepravu cestujícího a jeho zavazadel v den, let a trasu, na kterou byla rezervace provedena.

Rezervace přepravní kapacity nákladu zahrnuje přepravu nákladu v den, let a trasu, pro kterou byla rezervace provedena, pokud smlouva o letecké přepravě nákladu nestanoví jinak.

Rezervace se provádějí v časovém rámci a způsobem stanoveným dopravcem.

Rezervaci přepravní kapacity provádí dopravce nebo pověřený zástupce.

Odesílatel musí při rezervaci přepravní kapacity poskytnout dopravci nebo pověřenému zástupci informace o údajích odesílatele a příjemce, název nákladu, předpokládaný termín odeslání, hrubou hmotnost (dále jen hmotnost) a objem nákladu, rozměry každého kusu nákladu, počet kusů nákladu, podmínky pro manipulaci s nákladem, vlastnosti nákladu vyžadující zvláštní podmínky nebo opatření při jeho přepravě, skladování a manipulaci.

Před rezervací přepravní kapacity přepravce nebo oprávněný zástupce zkontroluje náklad, aby zjistil, zda je náklad nebo jeho část klasifikována jako nebezpečné zboží. Kontrola nákladu určuje možnost a podmínky přepravy nebezpečného zboží.

Při rezervaci nákladní kapacity dopravce nebo oprávněný zástupce:

poskytuje odesílateli informace o letovém řádu, tarifech a podmínkách jejich použití, pravidlech dopravce, podmínkách smlouvy o letecké přepravě nákladu, dostupnosti volné přepravní kapacity, tonáži a další související informace;

vybere optimální trasu a přepravné pro přepravu s ohledem na tarify a podmínky jejich aplikace.

Při rezervaci oprávněným zástupcem jsou cestujícímu nebo odesílateli poskytnuty informace v souladu s prioritními parametry přepravních podmínek stanovených cestujícím, odesílatelem a/nebo všeobecnými přepravními podmínkami pro každého dopravce.

Dopravce a oprávněný zástupce nemají právo předávat informace získané od cestujícího nebo odesílatele třetím stranám, s výjimkou případů stanovených právními předpisy Ruské federace nebo mezinárodními smlouvami Ruské federace.

Platby v bankovkách nebo mincích, akcie, dluhopisy a jiné cenné papíry, kreditní a bankovní karty, šperky, drahé kovy, drahokamy nebo polodrahokamy, včetně průmyslových diamantů (dále jen cenný náklad);

Náklad s deklarovanou hodnotou;

Věci a látky podléhající znehodnocení po určité době skladování nebo nepříznivým vlivem teploty, vlhkosti nebo jiných podmínek prostředí (dále jen náklad podléhající zkáze);

Věci nebo látky, které mohou ohrozit zdraví, bezpečnost, majetek nebo životní prostředí a které jsou uvedeny v seznamu nebezpečných věcí nebo klasifikovány jako nebezpečné věci v souladu s mezinárodními smlouvami Ruské federace a právními předpisy Ruské federace (dále jen označované jako nebezpečné zboží);

Náklad o hmotnosti jedné položky nákladu přesahuje osmdesát kilogramů (dále jen těžký náklad);

náklad, jehož rozměry jednoho kusu nákladu přesahují celkové rozměry nakládacích poklopů a/nebo nákladových prostorů osobních letadel (dále jen nadrozměrný náklad);

náklad, jehož hmotnost jednoho metru krychlového je menší než sto šedesát sedm kilogramů (dále jen hromadný náklad);

Psi, kočky, ptáci a jiná malá pokojová (ochočená) zvířata (dále jen domácí mazlíčci (ptáci);

Náklad vyžadující zvláštní přepravní podmínky;

Lidské a zvířecí pozůstatky.

Rezervace je zrušena bez upozornění cestujícího nebo odesílatele v následujících případech:

Pokud cestující nezaplatí za přepravu ve lhůtě stanovené dopravcem nebo pověřeným zástupcem a není mu vydána letenka;

Pokud odesílatel nepředloží náklad k přepravě ve lhůtě stanovené dopravcem nebo oprávněným zástupcem;

Pokud odesílatel předložil nákladu nesprávně vyhotovené doklady nezbytné pro splnění požadavků týkajících se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, rostlinolékařských a jiných druhů kontrol v souladu s právními předpisy Ruské federace, nebo náklad splňují požadavky stanovené regulačními právními akty Ruské federace a těmito pravidly.

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Normalizace a schéma databáze, struktura menu. Účel informačního a referenčního systému. Nákup a rezervace jízdenek cestujícími. Softwarová implementace informačního systému. Adresáře, dokumenty, registry, deníky, administrativa.

práce v kurzu, přidáno 19.11.2010

Koncepce, principy rezervace jízdenek na železniční lety, postup automatizace tohoto procesu. Metodika a fáze tvorby softwaru pro zjednodušení rezervace na základě vstupních a výstupních informací. Modely organizace dat.

test, přidáno 21.02.2012

Popis procesu rezervace vstupenek. Koncepční a fyzický návrh databáze. Přesnost a správnost uložení a zobrazení dat v databázi. Navrhování logiky dialogu s uživatelem. Vývoj a popis aplikace.

práce v kurzu, přidáno 2.11.2016

Koncepce a vlastnosti vývoje on-line rezervační technologie v Rusku, obecná funkčnost těchto systémů, jejich typy, výhody a nevýhody. Registrace a autorizace uživatelů. Vyhledávání a rezervace hotelů, etap a vzorů.

test, přidáno 28.06.2014

Nevýhody papírových jízdenek. Výhody elektronické jízdenky. Počítačové rezervační systémy. Stránky elektronického prodeje vstupenek. Vývoj technologie elektronických vstupenek v Rusku. Automatické odesílání žádostí. Vyhledávací dotazy v systému Sirena 2000.

test, přidáno 19.10.2013

Vývoj řídicího systému pro hotelový portál společnosti Petersburg Hotels s integrací sady modulů pro správu jeho obsahu. Hlavní cíle tvorby a požadavky kladené při vývoji rezervačního systému pro hotely ve městě.

práce, přidáno 15.06.2012

Vývoj víceuživatelského rezervačního systému letenek, popis a konstrukce modelu. Etapy koncepčního a logického návrhu, realizace dotazů, získávání informací o letech, jejich vyhledávání podle určitých kritérií, objednávání letenek.

práce v kurzu, přidáno 25.05.2010

V souladu s článkem 102 federálního zákona ze dne 19. března 1997 N60-FZ „Letecký zákoník Ruské federace“ (Sbírka zákonů Ruské federace, 1997, N 12, čl. 1383; 1999, 28, čl. 3483 a Předpisu Ministerstva dopravy Ruské federace, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 30. července 2004 N 395 (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2004, N32, čl. 3342; 2006, N 52, čl. 5587, N24, čl. 2601, N 15, čl. 1612), Objednávám:

1. Schválit přiložená Federální pravidla pro letectví „Obecná pravidla pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na služby pro cestující, odesílatele a příjemce“.

2. Neuplatňovat na území Ruské federace nařízení Ministerstva civilního letectví ze dne 16. ledna 1985 N 19 „O schválení a provádění Pravidel pro přepravu cestujících, zavazadel a nákladu leteckými společnostmi SSSR. “ a nařízení ministra civilního letectví ze dne 3. ledna 1986 č. 1/I „O schválení a prosazování Pravidel pro mezinárodní leteckou přepravu cestujících, zavazadel a nákladu“.

Ministr I. Levitin

Federální pravidla pro letectví „Obecná pravidla pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel a nákladu“
a požadavky na obsluhu cestujících, odesílatelů, příjemců“

I. Obecná ustanovení

1. Federální letecká pravidla „Všeobecná pravidla pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na služby pro cestující, odesílatele, příjemce“ (dále jen Pravidla) byla vypracována v souladu s Úmluvou za účelem sjednocení některých pravidel týkajících se mezinárodních letecká doprava 1 (Varšava, 12. října 1929) a články 102 a 106 federálního zákona ze dne 19. března 1997 N60-FZ „Letecký zákoník Ruské federace“ 2 (dále jen Letecký zákoník Ruské federace).

Pravidla určují podmínky pro leteckou přepravu cestujících, věcí cestujícího včetně věcí přepravovaných cestujícím a příručních zavazadel přepravovaných na palubě letadla na základě smlouvy o letecké přepravě cestujících (dále jen zavazadla ), majetek převzatý k přepravě na základě nákladního listu (dále jen zavazadlo).náklad), práva a povinnosti dopravce, dalších osob podílejících se na organizaci a zajišťování letecké přepravy, jakož i cestujících, odesílatelé a příjemci.

2. Pravidla platí při provádění vnitrostátní a mezinárodní letecké přepravy (dále - přeprava) cestujících, zavazadel, nákladu na letech podle letového řádu a doplňkových letech (dále - pravidelné lety) a letech na základě smlouvy o charteru letadel (air charter ) (dále - charterové lety).

3. Při provádění mezinárodní přepravy platí tato Pravidla v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s mezinárodními dohodami Ruské federace o leteckých službách, jakož i se zákony, předpisy, pravidly a nařízeními státních orgánů země do, z nebo přes území, na kterém se taková přeprava provádí.

4. Dopravci mají právo stanovit si vlastní pravidla pro leteckou přepravu (dále jen pravidla dopravce). Tato pravidla by neměla odporovat obecným pravidlům letecké dopravy a snižovat úroveň služeb pro cestující, odesílatele a příjemce 3.

Pravidla dopravce může změnit, aniž by o tom informoval cestující, odesílatele a příjemce, pokud se změny netýkají cestujícího, odesílatele nebo příjemce po uzavření smlouvy o letecké přepravě cestujícího nebo smlouvy o letecké přepravě. nákladu.

5. Cestující, odesílatel, příjemce jsou povinni řídit se právními předpisy Ruské federace, mezinárodními smlouvami Ruské federace a právními předpisy země, na jejíž území, z nebo přes území kterého jsou cestující, zavazadla a náklad přepravováni, týkající se na přepravu cestujících, zavazadel a nákladu, dodržování bezpečnostních požadavků na bezpečnost letu, ochranu letectví před protiprávními činy, jakož i na požadavky související s hraničními, celními, imigračními, sanitárními a karanténními, veterinárními, rostlinolékařskými a jinými druhy kontroly v souladu s právními předpisy Ruská federace.

6. Dopravce organizuje, zajišťuje a provádí přepravu cestujících, zavazadel a nákladu na pravidelných linkách. Dopravce má právo převést odpovědnost nebo její část ze smlouvy o letecké přepravě na osobu, která jménem dopravce provádí rezervaci, prodej a evidenci přepravy na přepravních dokladech (dále jen zmocněnec), a. osobě provádějící letištní nebo jiné činnosti za účelem poskytování služeb pro cestující, zavazadla, náklad na základě osvědčení o shodě stanoveného právními předpisy Ruské federace (dále jen servisní organizace) nebo jiné osobě, včetně dopravce, odpovědný za své jednání (nečinnost) vůči cestujícímu, odesílateli a příjemci a plnění smlouvy o letecké přepravě cestujících, smlouvy o letecké přepravě nákladu.

Dopravce provádí přepravu cestujících, zavazadel a nákladu na charterových letech v souladu se smlouvou o pronájmu letadel (air charter).

7. Přeprava cestujících, zavazadel a nákladu na pravidelných linkách se provádí v časovém rámci a způsobem stanoveným smlouvou o osobní letecké přepravě nebo smlouvou o nákladní letecké přepravě.

Podmínky smlouvy o letecké přepravě cestujícího, smlouvy o letecké přepravě nákladu jsou obsaženy v leteckém kodexu Ruské federace, pravidlech dopravce, podmínkách použití tarifu a přepravním dokladu.

II. Rezervace přepravy cestujících, zavazadel, nákladu

8. Povinnou podmínkou pro leteckou přepravu cestujících, zavazadel a nákladu je zajištění místa pro cestující a přepravní kapacity v letadle pro přepravu cestujících, zavazadel, nákladu na konkrétní let a termín (dále jen rezervace).

9. Při provádění rezervací se zpravidla používají automatizované rezervační systémy.

10. Rezervace musí být promítnuta do rezervačního systému dopravce. Informace o provedené rezervaci musí cestujícímu nebo odesílateli poskytnout dopravce nebo pověřený zástupce.

11. Rezervace místa pro cestujícího a přepravní kapacity pro cestujícího zahrnuje přepravu cestujícího a jeho zavazadel v den, let a trasu, pro kterou byla rezervace provedena.

Rezervace přepravní kapacity nákladu zahrnuje přepravu nákladu v den, let a trasu, pro kterou byla rezervace provedena, pokud smlouva o letecké přepravě nákladu nestanoví jinak.

12. Rezervace se provádějí v termínu a způsobem stanoveným dopravcem.

13. Pro rezervaci může cestující kontaktovat dopravce nebo pověřeného zástupce přímo na prodejních místech přepravy, a to buď telefonicky, emailem apod., nebo si rezervovat místo pro cestující a přepravní kapacitu samostatně prostřednictvím informačních systémů.

14. Cestující při rezervaci poskytne potřebné informace o svých osobních údajích a pokud jsou k dispozici, o zvláštních podmínkách pro přepravu cestujících a zavazadel.

Pokud cestující odmítne poskytnout informace požadované pro rezervaci, rezervace nebude provedena.

Při rezervaci může cestující uvést telefonní číslo nebo jiný způsob kontaktu, aby ho informoval.

15. Při rezervaci místa pro cestující a přepravní kapacity pro cestujícího dopravce nebo oprávněný zástupce:

poskytuje cestujícímu spolehlivé a úplné informace o letovém řádu, dostupnosti volných míst pro cestující a přepravní kapacitě, tarifech a podmínkách uplatňování tarifů, pravidlech dopravce, podmínkách smlouvy o letecké přepravě cestujících, podmínkách služby na palubě letadlo, typ letadla, dopravce, který bude skutečně provádět přepravu a další související informace;

16. Při rezervaci místa pro cestující a přepravní kapacity pro cestujícího má dopravce nebo pověřený zástupce právo nepřidělit cestujícímu konkrétní sedadlo pro cestující v kabině letadla s deklarovanou třídou služby. V tomto případě je číslo sedadla cestujícího přidělené cestujícímu uvedeno při registraci cestujícího.

17. Rezervace letenky vystavené s otevřeným datem odletu závisí na dostupnosti sedadel pro cestující a volné kapacitě na letu dopravce v rámci smlouvy o letecké přepravě cestujících.

18. Pokud cestující, který je držitelem jízdenky s otevřeným datem odjezdu, požádá o přepravu a dopravce není schopen zajistit místo pro cestujícího a kapacitu během doby platnosti smlouvy, musí dopravce nebo pověřený zástupce provést rezervaci na další let, na kterém je volné místo pro cestujícího a přepravní kapacita třídy služby, která odpovídá zaplacenému tarifu.

19. Rezervaci přepravní kapacity provádí dopravce nebo pověřený zástupce.

20. Odesílatel musí při rezervaci přepravní kapacity poskytnout dopravci nebo pověřenému zástupci informace o údajích odesílatele a příjemce, název nákladu, předpokládané datum odeslání, hrubou hmotnost (dále jen hmotnost ) a objem nákladu, rozměry každého kusu nákladu, počet kusů nákladu, podmínky oběhu s nákladem, vlastnosti nákladu vyžadující zvláštní podmínky nebo opatření při jeho přepravě, skladování a manipulaci.

21. Před rezervací kapacity nákladu dopravce nebo pověřený zástupce zkontroluje náklad, aby zjistil, zda náklad nebo jeho část není klasifikována jako nebezpečné zboží. Kontrola nákladu určuje možnost a podmínky přepravy nebezpečného zboží.

22. Při rezervaci nákladní kapacity dopravce nebo oprávněný zástupce:

vybere optimální trasu a přepravné pro přepravu s ohledem na tarify a podmínky jejich aplikace.

23. Při rezervaci oprávněným zástupcem jsou cestujícímu nebo odesílateli poskytnuty informace v souladu s prioritními parametry přepravních podmínek stanovených cestujícím, odesílatelem a/nebo všeobecnými přepravními podmínkami pro každého dopravce.

24. Dopravce a pověřený zástupce nemají právo předávat informace obdržené od cestujícího nebo odesílatele třetím stranám, s výjimkou případů stanovených právními předpisy Ruské federace nebo mezinárodními smlouvami Ruské federace.

25. Pro rezervaci je nutné dohodnout s dopravcem následující přepravu:

1) cestující s dítětem mladším 2 let;

2) dítě bez doprovodu dospělého cestujícího, které bude přepravováno pod dohledem dopravce;

3) vážně nemocný cestující;

4) pacient na nosítkách;

5) neslyšící cestující bez doprovodu;

6) nevidomý cestující s vodicím psem;

7) cestující bez doprovodu zbavený zraku a/nebo sluchu, který bude přepravován pod dohledem dopravce;

8) cestující, jehož schopnost pohybu při použití letecké dopravy je omezená a/nebo jehož stav vyžaduje zvláštní pozornost během služby (dále jen cestující s omezenou schopností pohybu a orientace);

9) cestující se zbraněmi a/nebo střelivem;

10) zavazadla překračující povolený limit volných zavazadel stanovený dopravcem (dále jen nadměrná zavazadla);

11) zavazadlo, jehož rozměry jednoho kusu po zabalení přesahují dvě stě tři centimetry v součtu tří rozměrů (dále jen nadrozměrné zavazadlo);

12) zavazadla, jejichž hmotnost jednoho kusu přesahuje třicet dva kilogramů (dále jen těžká zavazadla);

13) zavazadla, která musí být přepravována pouze v kabině letadla;

14) oběživo v bankovkách nebo mincích, akcie, dluhopisy a jiné cenné papíry, kreditní a bankovní karty, šperky, drahé kovy, drahokamy nebo polodrahokamy, včetně průmyslových diamantů (dále jen cenný náklad);

15) náklad s deklarovanou hodnotou;

16) věci a látky podléhající znehodnocení po určité době skladování nebo nepříznivým vlivem teploty, vlhkosti nebo jiných podmínek prostředí (dále jen náklad podléhající zkáze);

17) předměty nebo látky, které mohou představovat hrozbu pro zdraví, bezpečnost, majetek nebo životní prostředí a které jsou uvedeny v seznamu nebezpečných věcí nebo klasifikovány jako nebezpečné věci v souladu s mezinárodními smlouvami Ruské federace a právními předpisy Ruské federace (dále jen nebezpečné věci);

18) náklad, jehož hmotnost jednoho balíku přesahuje osmdesát kilogramů (dále jen těžký náklad);

19) náklad, jehož rozměry jednoho kusu nákladu přesahují celkové rozměry nakládacích poklopů a/nebo nákladových prostorů osobních letadel (dále jen nadrozměrný náklad);

20) náklad, jehož hmotnost jednoho metru krychlového je menší než sto šedesát sedm kilogramů (dále jen hromadný náklad);

21) psi, kočky, ptáci a jiná malá pokojová (ochočená) zvířata (dále jen domácí mazlíčci (ptáci);

22) zvířata, ptáci, hmyz, ryby atd. (dále jen živí tvorové);

23) náklad vyžadující zvláštní přepravní podmínky;

24) lidské a zvířecí pozůstatky.

26. Rezervace jsou zrušeny bez upozornění cestujícího nebo odesílatele v následujících případech:

pokud cestující nezaplatí přepravu ve lhůtě stanovené dopravcem nebo pověřeným zástupcem a není mu vydána letenka;

pokud odesílatel nepředložil náklad k přepravě ve lhůtě stanovené dopravcem nebo pověřeným zástupcem;

pokud odesílatel předložil nákladu nesprávně vyhotovené doklady nezbytné pro splnění požadavků týkajících se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, rostlinolékařských a jiných druhů kontrol v souladu s právními předpisy Ruské federace, nebo náklad splňují požadavky stanovené regulačními právními akty Ruské federace a těmito pravidly.

27. Nevyužije-li cestující na žádném úseku přepravní cesty vyhrazené místo pro cestující, je povinen informovat dopravce o úmyslu pokračovat v přepravě na dalších úsecích přepravní cesty. Pokud cestující neinformoval dopravce o svém úmyslu pokračovat v přepravě, má dopravce právo zrušit rezervaci v každém dalším úseku přepravní trasy, aniž by o tom cestujícího informoval. V tomto případě povinnost dopravce přepravit cestujícího nezaniká.

28. Při rezervaci přepravy s přeložením (přeložením) cestujícího, zavazadel, nákladu na letišti uvedeném v přepravním dokladu, do dvaceti čtyř hodin z jednoho letu na druhý let pro další cestování po přepravní trase (dále jen přestupní letiště), je dopravce nebo pověřený zástupce povinen zajistit rezervaci a obdržet potvrzení rezervace ve všech oblastech přepravy cestujících, zavazadel, nákladu, včetně oblastí, kde je přeprava prováděna jinými dopravci, což cestujícímu umožní dostavit se k odbavení ve stanovený čas a projít stanovenými postupy pro registraci a odbavení zavazadel, přeplatek a (nebo) jiná splatná zavazadla, podstoupit kontrolu, přeložit zavazadla, náklad na jiný let a splnit požadavky související s hraniční, celní, imigrační, sanitární a karanténní, veterinární, fytosanitární a další druhy kontroly v souladu s právními předpisy Ruské federace, jakož i postupy pro překládání nákladu z jednoho letadla do druhého.

III. Platba za přepravu cestujících, zavazadel, nákladu

29. Za přepravu cestujících, zavazadel a nákladu na pravidelných linkách je dopravci nebo pověřenému zástupci účtováno přepravné.

30. Přepravné je stanoveno na základě peněžní částky stanovené dopravcem, účtované za přepravu jednoho cestujícího a jeho zavazadel v rámci bezplatného zavazadla, za jednotku hmotnosti/kus zavazadla, jednotku hmotnosti/kus nákladu (dále jen tarify) nebo kombinace tarifů z letiště (bod), ze kterého začíná přeprava cestujícího, zavazadel, nákladu v souladu se smlouvou o letecké přepravě cestujících, smlouvou o letecké přepravě nákladu ( dále jen letiště (místo) odletu) na letiště (místo) určení.

31. Poplatek za přepravu je uveden v přepravním dokladu.

32. Platba za přepravu cestujících, zavazadel a nákladu na charterových letech nemusí být uvedena v přepravním dokladu.

33. Platba za přepravu a vystavení jízdenky se provádí po rezervaci, s výjimkou případů uvedených v odstavci 34 těchto Pravidel.

34. Platbu za dopravu a vystavení jízdenky lze provést před rezervací v těchto případech:

vystavení jízdenky s otevřeným datem odjezdu (bez uvedení pevného data na jízdence);

vystavení jízdenky se stavem čekání na volnou kapacitu (jízdenka se stavem „reconnection“);

vystavení jízdenky při volné přepravní kapacitě po ukončení odbavení cestujících a odbavení zavazadel.

35. Formy a postup placení přepravného stanoví dopravce.

36. Platbu přepravného lze provést předem. V tomto případě lze platbu za přepravu provést na jednom prodejním místě přepravy a vyhotovení přepravního dokladu - na jiném prodejním místě přepravy.

37. Při platbě a/nebo registraci přepravy poskytne dopravce nebo pověřený zástupce cestujícímu spolehlivé a úplné informace o podmínkách přepravy, včetně informací:

uvedené ve vydaném přepravním dokladu;

o podmínkách smlouvy o letecké přepravě cestujících, včetně norem pro povolená bezplatná zavazadla, předmětů zakázaných pro přepravu, zvláštních podmínek pro přepravu zavazadel atd.;

o pravidlech dopravce;

o dopravci, který přepravu skutečně provede;

o způsobu dopravy na letiště odletu;

o místě a čase začátku a konce odbavení na let;

o požadavcích souvisejících s hraniční, celní, imigrační, sanitární a karanténní, veterinární, rostlinolékařskou a jinou kontrolou v souladu s právními předpisy Ruské federace;

o pravidlech a postupu při předletové a poletové kontrole cestujících a zavazadel;

o podmínkách služby na palubě letadla;

o typu letadla.

38. Při platbě a/nebo registraci přepravy poskytuje dopravce nebo pověřený zástupce odesílateli spolehlivé a úplné informace o podmínkách přepravy, včetně informací:

o podmínkách smlouvy o letecké nákladní přepravě;

o pravidlech nákladní dopravy;

o podmínkách uplatňování tarifu;

o požadavcích souvisejících s hraniční, celní, imigrační, sanitární a karanténní, veterinární, rostlinolékařskou a jinou kontrolou v souladu s právními předpisy Ruské federace.

39. Při platbě za přepravu cestujícího a jeho zavazadel platí tarify platné v den zahájení přepravy.

Při platbě za přepravu zboží se uplatňují tarify platné v den registrace přepravného.

40. Dojde-li před zahájením přepravy ke změně tarifů dopravcem, je přeprava cestujících na letenky vydané před změnou tarifu prováděna bez přepočtu s cestujícími, pokud jsou zachovány původní podmínky smlouvy o letecké přepravě.

41. Změní-li cestující podmínky smlouvy o letecké přepravě cestujících z důvodu zrušení nebo zpoždění letu uvedeného na letence; změny přepravní cesty dopravcem; let není plánovaný; nevyslání cestujícího z důvodu nemožnosti zajistit mu místo v letu a v den uvedený na letence; nezdařená přeprava cestujícího letadlem způsobená zpožděním cestujícího na letišti z důvodu délky jeho prohlídky, pokud při kontrole zavazadel nebo osobní prohlídce cestujícího nebyly nalezeny látky a předměty zakázané k přepravě; neposkytnutí navazujících letů dopravcem v případě jedné přepravy; náhlé onemocnění cestujícího nebo onemocnění nebo úmrtí člena jeho rodiny cestujícího s ním v letadle, které je potvrzeno lékařskými doklady; neposkytnutí služby cestujícímu ve třídě uvedené na letence; nesprávné vystavení letenky dopravcem nebo pověřeným zástupcem (dále jen vynucená změna podmínek smlouvy o letecké přepravě cestujících ze strany cestujícího) před zahájením přepravy, je přepravné stanoveno na základě tarifů v platnosti ke dni přepravy stanovenému v původní smlouvě o letecké přepravě cestujících.

42. Změní-li cestující podmínky smlouvy o letecké přepravě cestujícího z důvodů neuvedených v odst. 41 těchto Pravidel (dále jen dobrovolná změna podmínek smlouvy o letecké přepravě cestujícího ze strany cestujícího cestující) před zahájením přepravy se stanoví přepravné na základě tarifů platných v den zahájení nové letecké přepravy.

43. V případě dobrovolné nebo vynucené změny podmínek smlouvy o letecké přepravě cestujícího po zahájení přepravy ze strany cestujícího, dojde-li ke změně přepravného, je přeprava uskutečňována za tarify platné ke dni o zahájení přepravy.

IV. Evidence přepravy cestujících, zavazadel, nákladu

44. Smlouva o letecké přepravě cestujícího, smlouva o letecké přepravě nákladu je potvrzena letenkou, zavazadlovým dokladem a nákladním listem 4 (dále jen přepravní doklady).

45. Přepravní doklady vydává dopravce nebo pověřený zástupce.

46. Evidence přepravních dokladů se provádí zadáním potřebných údajů do elektronické nebo papírové podoby přepravního dokladu v ručním, automatizovaném nebo elektronickém režimu.

47. Registrace přepravního dokladu po rezervaci se provádí ve lhůtách stanovených dopravcem.

48. Formalizovat platbu plateb dopravcem nebo pověřeným zástupcem, doklad vydaný dopravcem nebo jeho oprávněným zástupcem a potvrzující platbu poplatků a služeb (řád různých poplatků), doklad vydaný dopravcem nebo jeho oprávněným zástupcem a osvědčující platbu za přepravu zavazadel nad rámec bezplatného zavazadla stanoveného dopravcem je použito zavazadlo, zavazadlo s deklarovanou hodnotou, ostatní zavazadla podléhající dodatečné platbě (stvrzenka o zaplacení nadměrného zavazadla), doklad o zaplacení poplatků a služby (příjem různých poplatků), další dokumenty v souladu s právními předpisy Ruské federace.

49. K přípravě přepravních dokladů a platebních platebních dokladů lze použít vlastní doklady přepravce a (nebo) doklady vydané na základě dohody s přepravci jinou organizací, která zajišťuje vzájemné vypořádání mezi přepravci a ostatními účastníky přepravního procesu.

50. Pro každého cestujícího je vystavena samostatná jízdenka.

Vstupenka může být vystavena elektronicky nebo v papírové podobě.

51. Jízdenka se vydává na základě průkazu totožnosti cestujícího.

V případě prodeje zvýhodněného vozu nebo přepravy za zvláštní jízdné se jízdenka vystavuje na základě údajů dokladu uvedeného v odstavci 1 tohoto odstavce a dokladů potvrzujících nárok cestujícího na výhodu nebo uplatnění zvláštního jízdné.

V případě platby za přepravu bankovním převodem nebo s odloženou platbou je jízdenka vystavena na základě údajů dokladu uvedeného v odstavci 1 tohoto odstavce a dokladů potvrzujících (garantujících) platbu za přepravu.

52. Cestující může obdržet vystavenou jízdenku nebo itinerář/účtenku elektronické jízdenky přímo na prodejním místě přepravy dopravcem nebo pověřeným zástupcem, nebo zvolit způsob doručení dohodnutý s dopravcem nebo pověřeným zástupcem, nebo obdržet elektronickou jízdenku itinerář/příjem nezávisle způsobem stanoveným dopravcem nebo oprávněným zástupcem.

53. Jízdenka zaplacená v sazbě, která neomezuje podmínky prodeje a použití (dále jen běžná sazba) osvědčuje dopravce povinnost přepravovat cestujícího a jeho zavazadla po dobu jednoho roku, počínaje dnem zahájení přepravy. , a pokud přeprava nezačala, ode dne registrace jízdenky

Jízdenka zaplacená za zvláštní jízdné potvrzuje povinnost dopravce přepravit cestujícího a jeho zavazadla ve lhůtách stanovených smlouvou.

54. Dopravce nebo pověřený zástupce musí cestujícího upozornit na nutnost uschování jízdenky (nepoužité kupony) po celou dobu přepravy.

55. Použití vstupenky osobou neuvedenou na vstupence není povoleno. Pokud jízdenku předloží osoba, která není na jízdence uvedena, jízdenka je zabavena dopravcem a její cena se doručiteli nevrací. V tomto případě dopravce sepíše protokol s uvedením důvodů zabavení jízdenky.

56. Nákladní list osvědčuje uzavření smlouvy o letecké přepravě zboží, přijetí zboží k přepravě a podmínky přepravy zboží.

Nákladní list obsahuje informace o přepravě nákladu při jeho přesunu z letiště (místa) odletu na letiště (místa) určení a dále informace o platbě za přepravu zboží, přičemž první kopie nákladního listu zůstává u přepravce, druhá kopie je určena pro příjemce a musí následovat s nákladem, třetí kopie je vrácena přepravcem nebo pověřeným zástupcem odesílateli při převzetí nákladu.

57. Nákladní list se vystavuje na základě žádosti o přepravu zboží podepsané odesílatelem a dokladu totožnosti odesílatele, případně plné moci a dokladu totožnosti nositele plné moci.

58. V žádosti o přepravu zboží se uvedou informace nezbytné pro přepravu zboží, informace o nebezpečných věcech a nepřítomnosti věcí a látek zakázaných pro přepravu.

59. Pokud má náklad předaný k přepravě zvláštní vlastnosti nebo vyžaduje zvláštní podmínky přepravy, musí to odesílatel uvést v žádosti o přepravu zboží.

60. Odesílatel je povinen poskytnout spolehlivé a dostatečné informace nezbytné pro vystavení nákladního listu.

Odesílatel je povinen předložit spolehlivé a dostatečné doklady, které jsou před předáním nákladu příjemci nezbytné pro splnění požadavků týkajících se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, rostlinolékařských a jiných druhů kontrol v souladu s legislativy Ruské federace. Dopravce není povinen ověřovat správnost nebo dostatečnost těchto dokladů.

61. K přepravě může být přijat jeden nebo více kusů nákladu, které následují po jednom nákladním listu na adresu jednoho příjemce (dále jen nákladní zásilka).

Pro leteckou přepravu každé nákladní zásilky je vystaven nákladní list.

62. Všechny potřebné záznamy v nákladním nákladním listu musí být provedeny při jeho registraci a všechny kopie nákladního nákladního listu musí být totožné.

Změny nákladního listu provádí dopravce nebo pověřený zástupce po dohodě s odesílatelem.

63. Nákladní list musí být podepsán dopravcem nebo oprávněným zástupcem a odesílatelem.

64. Uvedení adresy příjemce „na vyžádání“ v nákladním listu není povoleno.

65. V nákladním listu se poznamenává zvláštní vlastnosti nákladu, pokud jsou nebo jsou nutné zvláštní podmínky pro jeho přepravu.

Pokud dopravce nebo pověřený zástupce zkontroloval stav nákladu, je o kontrole uveden záznam v nákladním listu.

Nákladní list obsahuje poznámku o deklarované hodnotě nákladu, zapečetění nákladu a názvu pečetí odesílatele.

Není-li hodnota nákladu deklarována, je v nákladním listu uvedena poznámka, že hodnota nákladu není deklarována.

66. Při přepravě nákladu, který je podle nákladního listu jedním letem dodán na přestupní letiště a následně přepravován dalším letem téhož nebo jiného dopravce (dále jen transferový náklad), dopravce nebo jiný oprávněný zástupce vystaví nákladní list s uvedením přestupních letišť (bodů) v něm.

67. Pokud cestující změní podmínky smlouvy o letecké přepravě cestujících před jejím zahájením, je cestujícímu vystavena nová letenka.

V případě změny podmínek smlouvy o letecké přepravě cestujícího po jejím zahájení je možné změnu provést pomocí speciální nálepky (nálepky), která má sloupce odpovídající polím na letence, které se mohou změnit, a vlepí se do jízdenky, pokud se nezmění přepravní trasa, nebo zápisem do jízdenky písemným souhlasem dopravce s provedením přepravy jiným dopravcem nebo s výměnou původně vydané jízdenky nebo příkazem k různým poplatkům, potvrzení o zaplacení nadměrného zavazadla, potvrzení o různých poplatcích nebo použití manifestu o přerušeném letu v případě, že cestující cestující letem stejného dopravce musí být převeden na let jiného dopravce a/nebo letové kupóny odpovídající tomuto úsek přepravy nelze poskytnout jinému dopravci z důvodu vynucené změny podmínek smlouvy o letecké přepravě cestujících nebo vystavení nové letenky cestujícímu.

68. Změny letenky provádí dopravce nebo pověřený zástupce se souhlasem dopravce.

69. Byla-li letenka cestujícím prohlášena za ztracenou, chybně vystavená či poškozená, je dopravce povinen neprodleně učinit veškerá opatření, která jsou v jeho silách, aby bylo zjištěno uzavření smlouvy o letecké přepravě cestujícího.

Pokud se zjistí, že smlouva o letecké přepravě cestujícího nebyla uzavřena, letenka je neplatná a cestujícímu není umožněna přeprava. Jízdenku prohlášenou za neplatnou zruší dopravce sepsáním protokolu s uvedením důvodů pro prohlášení jízdenky za neplatnou.

Pokud se zjistí, že smlouva o letecké přepravě cestujícího byla skutečně uzavřena, pak dopravce přijme cestujícího k přepravě v souladu s podmínkami uzavřené smlouvy o letecké přepravě cestujícího s příslušným vystavením letenky. .

70. Neexistence, nesprávnost nebo ztráta cestovní letenky nemá vliv na existenci ani platnost smlouvy o letecké přepravě cestujícího ani smlouvy o letecké přepravě nákladu.

71. Přeprava cestujícího, zavazadla, nákladu uskutečněná na letiště (místo) určení, kam musí být cestující, zavazadlo, náklad dodán v souladu se smlouvou o letecké přepravě cestujícího, smlouvou o letecké přepravě nákladu (dále jen letiště (místo) určení) více dopravci po jednom přepravním dokladu nebo k němu vystavených dodatečných přepravních dokladech se považuje za jednu přepravu bez ohledu na to, zda došlo k přesunu (překládce) resp. přestávka v dopravě.

V. Jízdní řád, zpoždění a zrušení letu, trasa přepravy, změna trasy přepravy

72. Pravidelné lety jsou provozovány v souladu s letovým řádem vytvořeným dopravcem a zveřejněným v počítačové databázi letových řádů.

Charterové lety jsou provozovány v souladu s charterovým letovým plánem (plánem).

odletové letiště;

cílové letiště;

letiště umístěné podél přepravní trasy, kde má letadlo podle plánu letecké dopravy přistát;

kód dopravce;

číslo letu;

dny v týdnu letu;

čas odjezdu (místní);

čas příjezdu (místní);

doba letu;

typ(y) letadla.

Letový řád může obsahovat další informace.

74. V případě změny letového řádu musí dopravce učinit případná opatření k informování cestujících a odesílatelů, se kterými byla uzavřena dohoda o letecké přepravě cestujícího nebo smlouva o letecké přepravě nákladu, o změně v letovém řádu jakýmkoli dostupným způsobem.

75. Přeprava cestujících, zavazadel a nákladu se provádí mezi letišti (místy) odletu, přestupu (zastávky) a destinace uvedenými v přepravním dokladu ve stanoveném pořadí (dále jen přepravní trasa). Změnu přepravní cesty uvedené v přepravních dokladech lze provést po dohodě mezi dopravcem a cestujícím, odesílatelem. Pokud cestující změní trasu přepravy, může dopravce přepočítat náklady na přepravu.

76. Dopravce má právo zrušit nebo zpozdit let uvedený na letence, nákladním listu, změnit typ letadla, změnit trasu přepravy, pokud to vyžadují podmínky bezpečnosti letu a/nebo ochrany letectví, jakož i na žádost orgány státní správy v souladu s jejich působností.

VI. Odbavení cestujících a odbavení zavazadel

77. Pro přepravu cestujících a zavazadel dopravce zajišťuje evidenci cestujících a odbavení zavazadel.

78. Cestujícímu je umožněna přeprava, pokud má řádně vystavenou jízdenku.

79. Přeprava na letence s otevřeným datem odletu se provádí po rezervaci místa cestujícího a přepravní kapacity a zadání data odletu a čísla letu do letenky dopravcem nebo pověřeným zástupcem.

80. Cestující se musí dostavit s předstihem, nejpozději v době stanovené dopravcem, na místo odbavení cestujícího a odbavení zavazadel, aby prošel stanovenými postupy odbavení a odbavení zavazadel, zaplatil za přeplatek a (nebo) další placená zavazadla, podléhají bezpečnostní kontrole atd. (dále jen předletové formality) a dodržování požadavků souvisejících s hraničními, celními, imigračními, sanitárními a karanténními, veterinárními, rostlinolékařskými a jinými druhy kontrol v souladu s právními předpisy Ruské federace, jakož i s místem nástupu do letadla.

81. Odbavení cestujících a odbavení zavazadel pro lety na letišti končí nejdříve 40 minut před časem odletu letadla podle letového řádu nebo podle charterového letového plánu (plánu). Čas ukončení odbavení na odbavovacích místech umístěných mimo letiště, stejně jako odbavení na webových stránkách dopravce, je stanoven s ohledem na čas potřebný pro doručení (přílet) cestujících a zavazadel na letiště odjezd k nástupu (naložení) do letadla a vyřízení předletových formalit a požadavků týkajících se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, rostlinolékařských a jiných druhů kontrol v souladu s legislativou Ruské federace.

82. Registrace cestujících a odbavení zavazadel se provádí na základě letenky a identifikačního dokladu cestujícího a případně dalších dokladů stanovených právními předpisy Ruské federace.

83. Při mezinárodní přepravě musí mít cestující výstupní, vstupní a další doklady požadované v souladu s právními předpisy země, na jejíž území, z jehož území nebo přes území bude přeprava prováděna stanoveným postupem.

84. Při odbavení je cestujícímu vystaven palubní lístek, na kterém jsou uvedeny iniciály a příjmení cestujícího, číslo letu, datum odletu, termín nástupu do letu, číslo nástupní brány a číslo sedadla na palubě letadla. V případě potřeby může palubní vstupenka navíc obsahovat další informace.

85. Při odbavení cestujících a odbavení zavazadel je cestující povinen předložit k vážení všechna zavazadla určená k přepravě s výjimkou věcí uvedených v odstavci 135 těchto Pravidel.

86. Dopravce nebo servisní organizace je povinna uvést v zavazadlovém lístku, který je součástí jízdenky osvědčující přijetí zavazadel k přepravě, počet kusů a/nebo hrubou hmotnost (dále jen hmotnost) zavazadel, s výjimkou pro položky uvedené v odst. 135 těchto Pravidel. Pokud má cestující letenku v elektronické podobě, zadává se informace o počtu kusů a/nebo hmotnosti zavazadel, kromě položek uvedených v odst. 135 těchto Pravidel, v elektronické podobě.

87. Při odbavení zavazadel je cestujícímu předána část (trhací kupón) očíslovaného zavazadlového štítku a druhá část je připevněna ke každému zavazadlu přijatému dopravcem k přepravě na odpovědnost dopravce za bezpečnost tyto věci od okamžiku jejich předání cestujícím do okamžiku jejich vydání cestujícímu (dále jen odbavené zavazadlo ).

K identifikaci každého kusu odbaveného zavazadla se používá očíslovaná visačka na zavazadla.

Pro označení zvláštních podmínek přepravy je na odbavené zavazadlo navíc připevněn speciální štítek na zavazadla.

Na věci, které cestující nese a přepravuje v kabině letadla (dále jen příruční zavazadlo), je připevněna nečíslovaná visačka „příruční zavazadlo“, s výjimkou věcí uvedených v odstavci 135 těchto pravidel.

88. Po odbavení cestujícího a odbavení zavazadel nese odpovědnost za bezpečnost zapsaných zavazadel dopravce.

89. Za zavazadla, která překračují stanovený limit na zavazadla zdarma, a za ostatní zavazadla podléhající platbě bude účtován poplatek ve výši stanovené dopravcem. Platba za přepravu takového zavazadla je formalizována potvrzením o zaplacení nadměrného zavazadla nebo příkazem k různým poplatkům.

90. Cestující se musí dostavit k nástupní bráně na palubě letadla nejpozději do termínu nástupu do letadla uvedeného na palubní vstupence. Cestující nastoupí do letadla po předložení palubního lístku pro odpovídající let.

91. Cestujícímu, který se opozdí na konec odbavení cestujících a odbavení zavazadel nebo nástup na palubu letadla, může být přeprava tímto letem odepřena. Zavazadlo registrovaného cestujícího, který nenastoupí na palubu letadla, podléhá vyjmutí z letadla a povinné kontrole.

VII. Obsluha cestujícím

92. Dopravce nebo servisní organizace poskytuje cestujícím na letišti vizuální a/nebo akustické informace:

o čase odletu a příletu letadla;

o místě, čase začátku a konce odbavení na let uvedeném na letence;

o místě, začátku a konci nástupu cestujících do letadla;

o zpoždění nebo zrušení letu a důvodech zpoždění nebo zrušení letu;

o způsobu dopravy do nejbližší obydlené oblasti mezi letištěm a mezi letišti;

o pravidlech a postupu pro předletové a poletové kontroly cestujících a zavazadel;

o obecných pravidlech pro cestující k dodržování požadavků týkajících se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, rostlinolékařských a jiných druhů kontrol v souladu s právními předpisy Ruské federace;

o umístění pokojů pro matku a dítě.

93. Na letišti dopravce nebo servisní organizace poskytuje:

registrace cestujících a registrace zavazadel pro přepravu;

dodání cestujících na parkovací plochu letadla a organizace jejich nástupu do letadla;

dodání zavazadel na parkovací plochu letadla, naložení, umístění a zajištění zavazadel na palubě letadla;

zajištění výstupu cestujících z letadla, dodání cestujících do budovy terminálu;

vyložení zavazadel z letadla, přeprava a výdej zavazadel cestujícím.

94. Dopravce poskytuje cestujícímu na palubě letadla řadu služeb v závislosti na typu a vybavení letadla, délce letu, denní době, během níž se let koná, jakož i na třídě služby. uvedeno na lístku. Rozsah služeb a postup jejich poskytování stanoví pravidla dopravce.

95. Dopravce musí na palubě letadla poskytnout:

informování cestujících o podmínkách letu a obecných pravidlech chování cestujících na palubě letadla, umístění hlavních a nouzových východů, podmínkách opuštění letadla v nouzových situacích, jakož i umístění osobních ochranných prostředků a nafukovacích žebříků v kabina letadla;poskytování chlazení a/nebo teplých nápojů a jídla;první pomoc.

Teplá jídla jsou cestujícím poskytována, pokud let letadla trvá déle než tři hodiny, a poté každé čtyři hodiny ve dne a každých šest hodin v noci.

96. Dopravce na palubě letadla musí mít vyškolený personál v dostatečném počtu pro obsluhu cestujících.

97. Za služby uvedené v odstavcích 92-95 těchto Pravidel se neúčtuje žádný další poplatek.

98. Pokrmy a teplé nápoje nemohou být cestujícím v letadle poskytnuty, pokud stanovenou podmínku stanoví pravidla dopravce a cestující je informován o podmínkách služby na palubě letadla před uzavřením smlouvy o letecké přepravě cestujícího.

99. V případě přerušení přepravy vinou dopravce, jakož i v případě zpoždění letu, zrušení letu z důvodu nepříznivých meteorologických podmínek, z technických a jiných důvodů nebo změny přepravní trasy, dopravce je povinen zajistit cestujícím na výchozích a mezilehlých místech tyto služby:

poskytování pokojů pro matku a dítě cestujícímu s dítětem mladším sedmi let;

dva telefonní hovory nebo dva e-maily při čekání více než dvě hodiny na odlet letu;

zajištění občerstvení při čekání na odlet delší než dvě hodiny;

poskytování teplých jídel při čekání na odlet delší než čtyři hodiny a dále každých šest hodin ve dne a každých osm hodin v noci;

ubytování v hotelu při čekání na odlet déle než osm hodin - ve dne a více než šest hodin - v noci;

doručení dopravou z letiště do hotelu a zpět v případech, kdy je hotel poskytován bez účtování dalšího poplatku;

organizace úschovy zavazadel.

Služby uvedené v tomto odstavci jsou cestujícím poskytovány bez dalších poplatků.

100. Dopravce nebo servisní organizace mohou cestujícímu poskytnout dodatečné služby se zvýšeným pohodlím za letu i na zemi.

101. Doplňkové luxusní služby, postup při jejich poskytování a úhradu stanoví dopravce, poskytuje-li je dopravce, nebo pověřený zástupce, servisní organizace, jsou-li poskytovány oprávněným zástupcem, servisní organizací, popř. dohoda mezi stranami, které společně poskytují služby.

VIII. Přeprava určitých kategorií cestujících

102. Nezletilý občan Ruské federace zpravidla opouští Ruskou federaci společně s alespoň jedním ze svých rodičů, adoptivních rodičů, opatrovníků nebo poručníků. Pokud nezletilý občan Ruské federace opustí Ruskou federaci bez doprovodu, musí mít u sebe kromě cestovního pasu notářsky ověřený souhlas jmenovaných osob k vycestování nezletilého občana Ruské federace s uvedením doby odjezdu. a stát (státy), který hodlá navštívit 6 .

103. Věk dítěte se určuje dnem zahájení přepravy z letiště (místa) odletu uvedeného v přepravním dokladu.

104. Děti do dvou let jsou přepravovány pouze v doprovodu dospělého cestujícího.

Děti ve věku od dvou do dvanácti let mohou být přepravovány v doprovodu dospělého cestujícího nebo bez doprovodu dospělého cestujícího pod dohledem dopravce, pokud takovou přepravu umožňují předpisy dopravce.

Děti starší dvanácti let mohou být přepravovány bez doprovodu dospělého cestujícího.

105. Děti bez doprovodu ve věku od dvou do dvanácti let mohou být přepravovány pod dohledem dopravce pouze poté, co rodiče, osvojitelé, opatrovníci nebo poručníci v souladu s pravidly dopravce podali písemnou žádost o přepravu dítěte bez doprovodu. Na žádost rodičů, adoptivních rodičů, opatrovníků nebo poručníků se přeprava pod dohledem dopravce může rozšířit i na děti mladší šestnácti let.

106. Jedno dítě do dvou let věku se přepravuje v doprovodu dospělého cestujícího zdarma ve vnitrostátní přepravě, v mezinárodní přepravě se slevou devadesát procent z běžného nebo zvláštního jízdného, pokud nejsou pro uplatnění zvláštní podmínky. zvláštního jízdného a bez poskytnutí samostatného sedadla pro dítě. Pokud je dítěti do dvou let na žádost doprovázejícího cestujícího poskytnuto samostatné místo k sezení, je takové dítě přepravováno se slevou padesát procent z běžného nebo zvláštního jízdného, pokud nejsou stanoveny zvláštní podmínky pro jízdu. uplatnění zvláštního jízdného.

Ostatní děti do dvou let doprovázející cestujícího a také děti ve věku od dvou do dvanácti let jsou přepravovány se slevou padesát procent z běžného nebo zvláštního jízdného, pokud nejsou stanoveny zvláštní podmínky pro uplatnění zvláštního jízdného, s poskytnutím samostatných sedadel pro ně.

107. V případě dobrovolné nebo vynucené změny ze strany cestujícího doprovázejícího dítě jsou podmínky smlouvy o letecké přepravě cestujícího po zahájení přepravy znovu vystaveny (vyměněny) za cenu odpovídající věku dítěte. dítěte v den zahájení přepravy z letiště (místa) odletu.

108. Cestující je povinen samostatně určit možnost využití letecké dopravy na základě svého zdravotního stavu.

109. Občan Ruské federace, který byl soudem prohlášen za nezpůsobilého, může na žádost svých rodičů, adoptivních rodičů nebo opatrovníků opustit Ruskou federaci v doprovodu dospělé osoby schopné zajistit bezpečnost nezpůsobilého občana Ruské federace. Federace a bezpečnost lidí kolem něj 7 .

110. Přeprava cestujícího na invalidním vozíku, který není schopen samostatného pohybu, nebo pacienta na nosítkách se provádí v doprovodu osoby pečující o tohoto cestujícího během letu.

Pravidla dopravce mohou stanovit přepravu cestujícího na invalidním vozíku, který není schopen samostatného pohybu, nebo pacienta na nosítkách pod dohledem dopravce.

Přeprava pacienta na nosítkách se provádí s poskytnutím dalších míst v letadle za úhradu stanovenou dopravcem.

Dopravce má právo odmítnout přepravu cestujícího na invalidním vozíku nebo nemocné osoby na nosítkách, pokud některá letadla nemají podmínky nezbytné pro přepravu těchto cestujících.

111. Cestující zbavený zraku a/nebo sluchu je přepravován s doprovodem nebo bez doprovodu pod dohledem dopravce, pokud takovou přepravu umožňují pravidla dopravce.

112. Neslyšícího cestujícího lze po dohodě s dopravcem přepravit bez doprovodu.

113. Zrakově postižený cestující může být po dohodě s dopravcem přepravován v doprovodu vodicího psa.

Přeprava zrakově postiženého cestujícího v doprovodu vodicího psa může být provedena po předložení dokladu potvrzujícího invaliditu tohoto cestujícího a dokladu potvrzujícího speciální výcvik vodicího psa dopravci.

Vodicí pes doprovázející cestujícího se zrakovým postižením je přepravován zdarma nad rámec stanoveného počtu bezplatných zavazadel. Vodicí pes musí mít obojek a náhubek a musí být přivázán k sedadlu u nohou cestujícího, kterého doprovází.

114. Cestující bez doprovodu zbavený zraku a/nebo sluchu, cestující na invalidním vozíku neschopný samostatného pohybu nebo pacient na nosítkách je po dohodě s dopravcem a po písemné žádosti přijat k přepravě pod dohledem dopravce. přeprava pod dohledem je dokončena v souladu s pravidly dopravce dopravce.

115. Přeprava cestujícího, který v souladu s dohodou o letecké přepravě přiletěl na přestupní letiště jedním letem a poté je přepraven dalším letem stejného nebo jiného dopravce po přepravní trase (dále jen přestupující cestující ), se provádí v souladu s dohodami mezi dopravci.

116. Dopravce nebo pověřený zástupce je povinen informovat přestupujícího cestujícího o předletových formalitách a požadavcích souvisejících s hraničními, celními, imigračními, sanitárními a karanténními, veterinárními, rostlinolékařskými a jinými druhy kontroly v souladu s právními předpisy Ruské federace. , které musí splnit na přestupním letišti pro další přepravu po trase a dále požadavky orgánů státní správy na přestupních místech při mezinárodní přepravě.

117. Při přepravě na základě jednoho přepravního dokladu nebo dalších přepravních dokladů vydaných k němu je dopravce povinen zajistit minimální dobu navazování na let, pro který má cestující rezervované místo, aby cestující mohl absolvovat všechny předběžné -letové formality stanovené na přestupním letišti a splňující požadavky týkající se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, rostlinolékařských a jiných druhů kontrol v souladu s právními předpisy Ruské federace.

IX. Zastávka pro cestující na cestě

118. Cestující může po dohodě s dopravcem přerušit přepravu na letišti (bodě) uvedeném na letence, kde podle smlouvy o letecké přepravě cestujícího je doba mezi příletem cestujícího na letiště a jeho odletem z letiště. letiště je více než dvacet čtyři hodin (dále jen mezipřistání letiště) .

Zastavení cestujícího na cestě po přepravní trase je povoleno v době platnosti závazku dopravce přepravit cestujícího, je-li to předem dohodnuto s dopravcem, uvedeném na jízdence, zohledněno při kalkulaci nákladů na přepravu, a v případě mezinárodní přepravy je také povoleno státními orgány té země, na jejímž území má zastavit.

119. Pokud cestující zastaví na letišti (bodě) podél přepravní trasy, je jeho zavazadlo odbaveno pouze na letišti (bodu) zastávky a podléhá předání cestujícímu na tomto letišti (bodu).

120. Pokud cestující při rezervaci přepravy nedeklaroval zastávku na letišti (bodě) podél přepravní trasy, ale přál si takovou zastávku provést a oznámil to na přestupním letišti nebo na letišti, kde letadlo přistává z technických důvodů a/nebo obchodní údržby a pokračuje v provozování letu, kterým přiletěl na letiště (dále jen tranzitní letiště), pak se takové zastavení považuje za dobrovolné odmítnutí přepravy cestujícím, s výjimkou případů uvedených v odstavci 227. těchto Pravidel a další přeprava může pokračovat po odpovídající změně smlouvy o letecké přepravě cestujícího.

X. Přeprava zavazadel

121. Zavazadla cestujícího jsou přijímána k přepravě při odbavení na letišti odletu, transferovém letišti, mezipřistání nebo jiném odbavovacím místě.

122. Cestující letadlem má právo přepravit svá zavazadla v rámci stanovené normy bez příplatku (dále jen povolená zavazadla).

Bezplatná zavazadla, včetně věcí přepravovaných cestujícím, stanoví dopravce v závislosti na typu letadla a nesmí být nižší než deset kilogramů na cestujícího.

123. Dopravce je povinen přijmout zavazadla k přepravě v rámci povolených bezplatných zavazadel.

124. Nadměrná zavazadla, nadrozměrná zavazadla a těžká zavazadla jsou přijímána k přepravě pouze v případě, že je v letadle volná kapacita a za podmínky, že cestující za přepravu těchto zavazadel zaplatí, s výjimkou případů, kdy byla přeprava těchto zavazadel dohodnuta s dopravce a zaplaceno při rezervaci.

125. Pokud cestující předloží k přepravě zavazadlo s hmotností a/nebo velikostí nižší, než bylo rezervováno a předplaceno, musí být rozdíl v platbě za přepravu mezi rezervovanou a skutečnou hmotností a/nebo velikostí zavazadla vrátil cestujícímu.

126. Cestující má právo nahlásit hodnotu svého odbaveného zavazadla.

Hodnota odbaveného zavazadla je deklarována pro každé zavazadlo zvlášť.

Za přepravu zavazadel s deklarovanou hodnotou je účtován poplatek, jehož výši stanoví dopravce.

Platba za přepravu zavazadel s deklarovanou hodnotou je potvrzena příkazem k různým poplatkům nebo potvrzením o zaplacení nadměrných zavazadel, kde jsou uvedeny body, mezi kterými cestující deklaroval přepravu zavazadel s deklarovanou hodnotou.

127. Pokud cestující cestují ve skupině, je dopravce povinen na žádost cestujících uplatnit na tyto cestující součet bezplatných zavazadel za každého cestujícího.

Sjednocení se týká pouze povolených bezplatných zavazadel. Odbavení zavazadel probíhá individuálně pro každého cestujícího.

128. Každé odbavené zavazadlo musí mít řádný obal, který zajistí jeho bezpečnost při přepravě a manipulaci a vyloučí možnost poškození cestujících, členů posádky, třetích osob, poškození letadla, zavazadel ostatních cestujících nebo jiného majetku.

Zavazadla, která nesplňují požadavky tohoto odstavce, nejsou přepravována.

129. Zavazadla, která mají vnější poškození, která neovlivňují jejich bezpečnost během přepravy a manipulace a nemohou způsobit újmu cestujícím, členům posádky, třetím stranám, poškodit letadlo, zavazadla jiných cestujících nebo jiný majetek, mohou být přijata k přepravě jako registrovaná zavazadla se souhlasem dopravce. V tomto případě je přítomnost a druh poškození potvrzen podpisem cestujícího.

130. Cestujícímu se nedoporučuje vkládat do zapsaného zavazadla křehké a rychle se kazící věci, bankovky, šperky, drahé kovy, cenné papíry a jiné cennosti, obchodní doklady, klíče a jiné podobné předměty.

131. Hmotnost jednoho kusu odbaveného zavazadla by neměla přesáhnout padesát kilogramů.

132. Zapsané zavazadlo cestujícího musí být přepravováno stejným letadlem, kterým cestující cestuje.

133. Jako příruční zavazadlo jsou přijímány předměty, jejichž hmotnost a rozměry jsou stanoveny dopravcem a umožňují jejich bezpečné umístění v kabině letadla.

134. Cestující je povinen dbát na bezpečnost příručních zavazadel a věcí uvedených v odst. 135 tohoto řádu přepravovaných v kabině letadla. Při odletu je cestující povinen vzít si s sebou příruční zavazadlo a věci uvedené v odst. 135 tohoto řádu umístěné na palubu letadla.

135. Kromě stanoveného počtu bezplatných zavazadel a bez účtování poplatku má cestující právo přepravovat následující věci, pokud jsou s cestujícím a nejsou zahrnuty v zavazadle:

kabelka nebo aktovka;

složky na papíry;

kytice květin;

svrchní oděvy;

Tištěné materiály pro čtení za letu;

kojenecká výživa pro dítě během letu;

mobilní telefon;

Fotoaparát;

videokamera;

přenosný počítač;

oblek v kufru;

dětská kolébka při přepravě dítěte;

berle, nosítka nebo invalidní vozík při přepravě cestujícího s omezenou schopností pohybu.

Položky uvedené v tomto odstavci nejsou předkládány k vážení, nepodléhají registraci a nejsou označeny štítky.

136. Přeprava nadrozměrných zavazadel, těžkých zavazadel, domácích zvířat a ptáků, s výjimkou vodicích psů cestujících s nevidomým cestujícím, je hrazena podle sazeb stanovených dopravcem.

Přeprava konkrétního zavazadla se platí na základě jeho skutečné hmotnosti za sazby stanovené dopravcem, bez ohledu na ostatní věci cestujícího přepravované jako zavazadla.

137. V případě nuceného snížení třídy služeb má cestující právo na přepravu zavazadel podle povoleného limitu zavazadel stanoveného pro placenou třídu služeb.

138. Zavazadla, jejichž váha, počet kusů, velikost, balení nebo obsah neodpovídají požadavkům mezinárodních smluv Ruské federace, těchto Pravidel, jiných regulačních právních aktů Ruské federace, legislativě dané země není povoleno přeprava do, z nebo přes území, přes které se provádí přeprava zavazadel nebo pravidla přepravce.

139. Od okamžiku předání zapsaného zavazadla k přepravě až do okamžiku jeho vydání je cestujícím zakázán přístup k odbaveným zavazadlům, s výjimkou případů jejich identifikace nebo dodatečné kontroly příslušnými oprávněnými službami.

140. Předměty, které mohou poškodit letadlo, osoby nebo majetek na palubě letadla, zvířata a ptáky (kromě domácích zvířat (ptáků), hmyzu, rybího semenného materiálu, plazů, hlodavců, nejsou povoleny pro leteckou přepravu jako zavazadla. , pokusná a nemocná zvířata, jakož i předměty a látky, jejichž letecká přeprava jako zavazadel je zakázána právními předpisy Ruské federace, mezinárodními smlouvami Ruské federace, jakož i právními předpisy země do, z nebo přes území, na kterém se přeprava provádí.

XI. Vlastnosti přepravy určitých kategorií zavazadel

141. Se souhlasem dopravce lze přepravovat zavazadla cestujícího, která vyžadují zvláštní opatření při přepravě nebo zvláštní podmínky pro manipulaci s nimi (křehké a rozbitné předměty, filmová a fotografická technika, televizní a video technika, kancelářské vybavení domácnosti, hudební nástroje, elektronické a optické přístroje) , atd.).

Zavazadla přepravovaná v kabině letadla jsou umístěna na speciálně určených místech (přihrádkách), a pokud nejsou k dispozici, na samostatném sedadle pro cestující. V případě přepravy zavazadel na samostatném sedadle cestujícího je cestující povinen zaplatit za toto zavazadlo samostatné sedadlo (sedadla) pro toto zavazadlo v souladu s pravidly dopravce.

Hmotnost jednoho zavazadla přepravovaného v kabině letadla nesmí přesáhnout osmdesát kilogramů a jeho rozměry musí umožňovat umístění na samostatné sedadlo spolujezdce. Balení zavazadel přepravovaných v kabině letadla musí zajistit jejich upevnění k sedadlu cestujícího.

Dodání zavazadel přepravovaných v kabině letadla do letadla, jejich zvedání, umístění do kabiny letadla, vyjmutí z letadla a vynesení z letadla provádí cestující přepravující toto zavazadlo.

142. Přeprava diplomatických zavazadel se provádí v souladu s právními předpisy Ruské federace, mezinárodními smlouvami Ruské federace a pravidly dopravce.

143. Domácí zvířata (ptáci) lze přepravovat jako zavazadlo.

Domácí mazlíčci (ptáci) mohou být přepravováni v kabině letadla se souhlasem dopravce.

Při přepravě domácích mazlíčků (ptáků) je cestující povinen předložit potřebné doklady stanovené právními předpisy Ruské federace, mezinárodními smlouvami a právními předpisy země, na jejíž území, z nebo přes území přepravy se přeprava provádí.

Domácí mazlíčci (ptáci) při letecké přepravě musí být umístěni v pevném kontejneru (kleci), který poskytuje potřebné pohodlí při přepravě, s přístupem vzduchu a spolehlivým zámkem (zámkem). Dno nádoby (klece) musí být husté, vodotěsné a pokryté savým materiálem. Nádoba (klec) musí zabránit rozlití savého materiálu. Klec pro ptáky by měla být pokryta silnou látkou nepropouštějící světlo.

Hmotnost domácího mazlíčka (ptáka), hmotnost nádoby (klece) a krmiva určeného ke krmení zvířete (ptáka) není zahrnuta do bezplatného zavazadla a hradí ji cestující v souladu s tarifem stanoveným dopravcem. .

144. Vodící psi cestující s nevidomým cestujícím se přepravují způsobem stanoveným v odstavci 113 tohoto řádu.

145. Nadrozměrná zavazadla jsou přijímána k přepravě za předpokladu, že rozměry nakládacích poklopů a zavazadlových a nákladových prostor letadla umožňují jejich naložení (vyložení) do (z) letadla a umístění na palubu letadla.

XII. Odbavení odbavených zavazadel

146. Dopravce je povinen zajistit, aby byli cestující informováni o místě vyzvednutí zapsaných zavazadel na letišti určení, mezipřistání nebo přestupu, jakož i o důvodu a délce případného zpoždění při dodání zavazadel, a zajistit, aby zavazadla jsou vydána cestujícím.

147. Cestující je povinen převzít odbavené zavazadlo ihned po jeho předložení k doručení na základě potvrzení o zavazadle a trhacího kupónu očíslovaného zavazadlového lístku.

148. Odbavené zavazadlo se vydává na letišti, kam bylo zapsané zavazadlo přijato k přepravě.

Na žádost cestujícího mohou být odbavená zavazadla vydána také na letišti odletu nebo na letišti transferu, tranzitním letišti, letišti mezipřistání, pokud doručení zavazadel na těchto místech není zakázáno mezinárodními smlouvami Ruské federace, regulačními právními předpisy aktů Ruské federace nebo právních předpisů země, na území, z území nebo přes území, přes které se přeprava provádí, a pokud to doba a okolnosti umožňují vydání.

149. Nemůže-li cestující předložit potvrzení o zavazadle nebo odtrhávací kupón s očíslovaným zavazadlovým štítkem, může dopravce vydat zavazadlo takovému cestujícímu, pokud předloží důkaz o jeho právech k tomuto zavazadlu.

XIII. Uskladnění a vyhledávání odbavených zavazadel

150. Odbavená zavazadla jsou uložena na letišti, kam musí být zavazadlo doručeno dle smlouvy o letecké přepravě cestujících do dvou dnů, včetně dne příletu letadla, kterým bylo odbavené zavazadlo dodáno, bez účtování dalšího poplatku.

Další uložení odbavených zavazadel zajišťuje dopravce nebo servisní organizace. Náklady na uložení zavazadel, které cestující neobdrží ve lhůtě stanovené tímto odstavcem, jsou hrazeny v souladu s občanskými právními předpisy Ruské federace.

151. Pokud odbavené zavazadlo s řádně vydaným očíslovaným zavazadlovým štítkem dorazilo na letiště (místo) určení, transfer nebo mezipřistání a nebylo cestujícím přijato nebo vyzvednuto, dopravce zajistí pátrání po majiteli zapsaného zavazadla.

Pokud pátrání po majiteli odbaveného zavazadla přinese kladné výsledky, pak dopravce zajistí, aby bylo majiteli odbaveného zavazadla zasláno písemné oznámení o nutnosti přijmout zavazadlo a postupu pro přijetí nebo doručení zavazadel.

Odbavené zavazadlo je uloženo po dobu šesti měsíců ode dne oznámení majiteli zapsaného zavazadla o nutnosti zavazadla reklamovat, a pokud není vlastník zapsaného zavazadla zastižen - ode dne příletu letadla na letiště. Pokud cestující neobdrží odbavené zavazadlo po uplynutí stanovené doby, může být zavazadlo prodáno nebo zničeno způsobem stanoveným regulačními právními akty Ruské federace.

152. Příruční zavazadla a věci uvedené v odstavci 135 těchto Pravidel, zapomenuté cestujícím na palubě letadla a nalezené po letu, jsou uloženy na letišti jejich nalezení po dobu šesti měsíců ode dne příletu letadla na letiště. .

Po šesti měsících od data příletu letadla na letiště mohou být příruční zavazadla a předměty uvedené v odstavci 135 těchto pravidel prodány nebo zničeny způsobem stanoveným regulačními právními akty Ruské federace.

153. Uskladnění a likvidace zavazadel podléhajících celní kontrole se provádí způsobem stanoveným celními předpisy Ruské federace.

154. Pokud dopravce nevydal cestujícímu odbavené zavazadlo na letišti, kam musí být zavazadlo dodáno v souladu se smlouvou cestujícího o letecké přepravě, pak na základě písemné žádosti cestujícího provedené na základě přepravního dokladu, dopravce zajistí nezbytná opatření k vyhledání zapsaného zavazadla, včetně:

odeslání žádosti na letiště odletu ohledně dostupnosti zavazadel;

zasílání dotazů na letiště, kde mohla být zavazadla doručena chybně;

odeslání žádosti o přeložení zavazadla, pokud je nalezeno.

Dopravce zajistí vyhledání zavazadel ihned po předložení prohlášení cestujícího o nepřevzetí zavazadel.

Pokud nebude odbavené zavazadlo nalezeno do 21 dnů ode dne předložení prohlášení o nepřevzetí zavazadel, má cestující právo požadovat náhradu škody způsobené ztrátou zapsaného zavazadla.

V případě nálezu zapsaného zavazadla dopravce zajistí vyrozumění vlastníka zapsaného zavazadla a jeho doručení na letiště (místo) určené cestujícím a na žádost cestujícího na adresu jím určenou bez účtování dalšího poplatku. .

155. V případě příletu na letiště odbavených zavazadel, na jejichž očíslovaném zavazadlovém štítku je vyznačeno letiště (bod) jiné než letiště (místa, do kterých jsou podle dohody o letecké přepravě cestujících přepravována zavazadla (dále jen špatně odbavené zavazadlo) musí být doručeno zavazadlo) nebo odbavené zavazadlo, které dorazilo na letiště bez očíslovaného zavazadlového štítku a nebylo cestujícím reklamováno (dále jen zavazadlo bez dokladů), dopravce zajistí pátrání po majiteli takového zavazadla a jeho uložení po celou dobu pátrání po majiteli zavazadla.

156. Pokud nesprávně odbavená zavazadla dorazí na letiště, musí dopravce zajistit kontrolu existujících žádostí o zavazadla.

Pokud existují požadavky na zavazadla, dopravce zajistí odeslání zavazadel v souladu s požadavkem na zavazadla.

Pokud nejsou žádné požadavky na zavazadla, dopravce zajistí odeslání oznámení na letiště, ze kterého bylo zavazadlo doručeno, a odeslání zavazadla v souladu s údaji uvedenými v očíslovaném zavazadlovém štítku. Pokud není možné odeslat zavazadlo na letiště podle očíslovaného zavazadlového štítku, dopravce zajistí odeslání zavazadla na letiště, ze kterého bylo zavazadlo doručeno.

157. V případě příchodu nedokumentovaných zavazadel na letiště dopravce zajistí sepsání protokolu. Nedokumentované zavazadlo se zváží, otevře, jeho obsah se popíše a zapečetí. Zavazadla otevírá komise vytvořená dopravcem nebo servisní organizací.

Dopravce je povinen zajistit kontrolu zavazadel v reakci na prohlášení cestujících o nepřevzetí zavazadel a zaslání požadavků na letiště, ze kterých mohla být zavazadla doručena.

Pokud se zjistí, že nedokumentované zavazadlo vyhovuje požadavkům na zavazadla, bude zavazadlo dodáno v souladu s tímto požadavkem.

158. Pokud při prohlídce zapsaného zavazadla, jehož obsah se po určité době skladování nebo nepříznivým vlivem teploty, vlhkosti nebo jiných podmínek prostředí (dále jen zavazadlo podléhající rychlé zkáze) zhorší, hrozí znehodnocení, dopravce má právo okamžitě zničit všechna nebo část podléhajících zkáze zavazadel.

XIV. Přijetí nákladu k přepravě

159. Náklad je přijat k letecké přepravě, pokud je vzhledem ke své kvalitě, vlastnostem, objemu, hmotnosti a balení schválen k přepravě letadlem v souladu s požadavky mezinárodních smluv Ruské federace, těchto Pravidel a dalších regulačních právních aktů. Ruské federace, jakož i právní předpisy země na území, z jehož území nebo přes území je náklad přepravován.

160. Náklad je přijat k přepravě za následujících podmínek:

rozměry nákladu musí zajistit jeho volné naložení (vyložení) do letadla, jeho umístění v zavazadlovém a nákladovém prostoru a upevnění včetně na/v obalových prostředcích;

hmotnost, rozměry nebo objem nákladu nepřesahují normy stanovené pro určitý typ letadla, a to i při jejich připevňování k/v balicím zařízení;

náklad musí být řádně zabalen, zajišťující možnost jeho spolehlivého umístění a upevnění na palubě letadla a bezpečnost při přepravě, překládce, překládce, přepravě a skladování;

obal každého kusu nákladu musí mít přepravní a přepravní označení a náklad vyžadující zvláštní přepravní podmínky musí mít také zvláštní označení;

náklad během přepravy nesmí představovat nebezpečí pro cestující, členy posádky letadla, na kterém je přepravován, jakož i pro zavazadla nebo náklad přepravovaný společně s ním;

odesílatel musí předložit potřebné doklady stanovené právními předpisy Ruské federace, právními předpisy země na území, z území nebo přes území, jehož přeprava se provádí, mezinárodními smlouvami, jakož i pravidly Ruské federace. dopravce;

dovoz, vývoz, tranzit nebo přemístění nákladu musí být povoleny zákony a předpisy země, na jejíž území, z jejíhož území nebo přes území se přeprava provádí.

Pokud není splněna alespoň jedna ze stanovených podmínek, má dopravce nebo pověřený zástupce právo odmítnout převzetí nákladu k přepravě.

161. Rozměry nákladového prostoru jsou omezeny rozměry nakládacích poklopů a zavazadlových nákladových prostorů letadla.

Hmotnost nákladu přepravovaného letadlem je omezena maximálním obchodním zatížením letadla.

Hmotnost nákladu nesmí překročit přípustný tlak zatížení na palubě letadla pro konkrétní typ letadla.

162. Přijetí nákladu k přepravě je potvrzeno vystavením nákladního listu.

163. Převzetí nákladu k přepravě provádí dopravce nebo pověřený zástupce a zahrnuje následující druhy prací:

vážení a měření nákladu;

kontrola souladu skutečného stavu nákladu s informacemi uvedenými v žádosti odesílatele a v případech stanovených právními předpisy Ruské federace také v dokumentech pro nebezpečné zboží;

příprava dokumentace pro přejímku a převoz nákladu a zajištění finančního vyrovnání s odesílatelem za přepravu nákladu;

registrace nákladního nákladního listu.

164. Při přebírání nákladu k přepravě musí dopravce nebo pověřený zástupce zvážit náklad v přítomnosti odesílatele a uvést jeho skutečnou hmotnost v nákladním listu. Pokud se při vážení nákladu zjistí rozdíl oproti hmotnosti nákladu deklarované odesílatelem, považuje se za konečnou hmotnost hmotnost zjištěná při vážení dopravcem nebo oprávněným zástupcem.

165. Při přijímání nadrozměrného nákladu k přepravě je dovoleno řídit se hmotnostními charakteristikami nákladu uvedenými v dokumentaci poskytnuté odesílatelem, jak je uvedeno v nákladním listu. Odesílatel je povinen poskytnout spolehlivé informace o hmotnosti nadrozměrného nákladu.

166. Celý obal a jeho obsah připravený k přepravě (dále jen nákladní obal) je označen podle odstavce 177 tohoto řádu.

167. Nákladní zásilku sestávající z několika balíků lze vážit vcelku nebo po částech. Stanovení celkové hmotnosti nákladní zásilky na základě selektivního vážení jednotlivých balíků není povoleno.

168. Odesílatel má právo deklarovat hodnotu přepravovaného nákladu.

Za deklarování hodnoty je účtován poplatek stanovený dopravcem.

Postup při přepravě zboží s deklarovanou hodnotou stanoví dopravce.

169. Odesílatel je povinen poskytnout spolehlivé a dostatečné informace o nákladu stanoveném mezinárodními smlouvami Ruské federace, těmito Pravidly, jinými regulačními právními akty Ruské federace a legislativou země do, z nebo přes území z nichž je náklad přepravován.

170. Dopravce nebo pověřený zástupce po převzetí nákladu k přepravě provede dokumentační sestavení obchodního nákladu pro konkrétní let.

171. Náklad musí být dodán na letiště odletu s přihlédnutím k době potřebné pro jeho zpracování, jakož i na vyřízení předletových formalit a splnění požadavků týkajících se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, fytosanitárních a další druhy kontroly v souladu s legislativou Ruské federace.

Přijetí nákladu od odesílatele se provádí s přihlédnutím ke stanoveným lhůtám.

172. Náklad zpracovává dopravce nebo servisní organizace na základě dohody.

XV. Kontejner, balení a značení nákladu

173. Náklad musí být zabalen do kontejnerů, kontejnerů a dalších součástí a materiálů, které zajišťují ochranu nákladu před poškozením, znehodnocením a ztrátou, neporušenost nákladu, ochranu životního prostředí před znečištěním, jakož i zpracování nákladu (dále jen obaly) s přihlédnutím ke specifickým vlastnostem a vlastnostem nákladu tak, aby byla zajištěna jeho bezpečnost při přepravě, překládce, překládce, přepravě a skladování a zároveň vyloučil přístup k obsahu a možnost poškození cestujících, posádky členů, třetích stran, letadla, jiného nákladu, zavazadel nebo majetku dopravce.

174. Balení nákladu musí zajistit možnost jeho spolehlivého upevnění na palubě letadla.

175. Nákladní obaly musí mít čistý povrch a nesmí mít ostré rohy nebo výčnělky, které by mohly vést k poškození nebo znečištění letadla a jeho vybavení, jakož i dalšího nákladu a zavazadel s ním přepravovaných.

176. Těžký a/nebo nadrozměrný náklad lze po dohodě s dopravcem nebo pověřeným zástupcem přepravovat bez obalu, pokud to umožňují technické podmínky jeho přepravy.

177. Každý balík musí mít přepravní a přepravní označení a zvláštní označení musí mít i balík obsahující náklad vyžadující zvláštní přepravní podmínky.

Dopravce v přepravním značení uvádí údaje o letišti (místě) odletu, letišti (místě) určení, počtu balíků v nákladní zásilce, sériovém čísle balíku, hmotnosti balíku a počtu zásilek. nákladního nákladního listu.

Odesílatel uvádí spolehlivé a dostatečné údaje o adrese a příjmení, jménu, příjmení nebo jménu odesílatele a příjemce, hmotnosti položky nákladu, počtu položek nákladu zásilky, sériovém čísle položky nákladu v označení odesílatele, jakož i údaje o povaze nákladu, který vyžaduje zvláštní podmínky přepravy ve zvláštním označení.

Přepravní štítek musí obsahovat znaky označující, jak bude s nákladem nakládáno.

178. Balení balíků předávaných k přepravě s deklarovanou hodnotou musí být přepravcem zapečetěno. Pečeti musí být standardní a mít zřetelné otisky digitálních nebo abecedních znaků.

179. Dopravce nebo servisní organizace má právo otevřít obal nákladu v přítomnosti i v nepřítomnosti odesílatele nebo příjemce za účelem zajištění bezpečnosti nákladu nebo ověření zjištěné závady v následujícím: případy:

porušení pečetí balení nebo přepravce;

potřeba zjistit povahu a stav nezdokumentovaného nákladu;

požadavky bezpečnostních služeb letectví, pokud existují důvody;

požadavky oprávněných státních orgánů.

Nákladní obal je otevřen komisí vytvořenou dopravcem nebo servisní organizací. Po otevření balíku musí být náklad přepravcem nebo servisní organizací znovu zabalen a zapečetěn.

Po otevření nákladního balíku je sepsán protokol, ve kterém je uvedena skutečná hmotnost poškozeného nákladního balíku, počet nákladních balíků v nákladní zásilce a popsán vnitřní obsah a stav nákladu a poškozených nákladních balíků. Akt podepisuje dopravce.

180. Dorazí-li překládkový náklad na letiště v obalu, který nezaručuje jeho bezpečnost pro další přepravu, musí přepravce překládající náklad zajistit přebalení nákladu. Další přeprava překládkového nákladu se provádí po odstranění nedostatků v balení a vyhotovení protokolu přiloženého k nákladnímu listu.

181. Pokud je na nákladu zjištěno nejasné přepravní označení, na nákladu chybí přepravní označení, obal je porušen, pečetě jsou porušeny, náklad bez dokladů, doklady bez nákladu, nepřítomnost nákladu zahrnutého v seznamu nákladu a/nebo nákladního listu, nedostatek , poškození (znehodnocení) nákladu (dále - poruchy během přepravy), sepíše protokol dopravce nebo servisní organizace.

XVI. Likvidace nákladu

182. Odesílatel má právo způsobem stanoveným těmito pravidly nebo pravidly dopravce:

přijmout zpět náklad předaný k přepravě před jeho odjezdem;

změnit nákladní list příjemce před uvolněním nákladu osobě oprávněné k jeho převzetí;

zlikvidovat náklad, pokud jej nepřevezme příjemce nebo jej nelze příjemci doručit.

183. V případě změny přepravních podmínek stanovených smlouvou o letecké přepravě nákladu je dopravce povinen na tuto skutečnost upozornit odesílatele nebo příjemce a vyžádat si jeho pokyny týkající se tohoto nákladu.

184. Objednávky přepravce související s přepravou zboží jsou závazné s výjimkou případů, kdy může taková objednávka způsobit dopravci nebo jiným osobám škodu.

185. Není-li možné provést příkaz odesílatele, má dopravce právo odmítnout provedení tohoto příkazu a je povinen neprodleně odeslat odesílateli oznámení o nemožnosti vyřízení jeho příkazu.

186. Likvidace nákladu se provádí po předložení originálu nákladního listu dopravci. Veškeré pokyny odesílatele týkající se nakládání s nákladem jsou vyhotoveny písemně.

187. Náklady spojené s likvidací nákladu hradí odesílatel, s výjimkou případu, kdy je likvidace nákladu způsobena porušením smlouvy o letecké přepravě nákladu dopravcem.

188. Odesílatel má právo s nákladem disponovat, dokud příjemce náklad nepřevezme nebo dokud příjemce neprovede úkony naznačující, že náklad reklamoval. Nepřevezme-li příjemce náklad nebo není možné jej doručit příjemci, je odesílatel povinen s nákladem naložit.

XVII. Náklad vyžadující zvláštní přepravní podmínky

189. Přeprava cenného nákladu, nákladu podléhajícího zkáze, těžkého nákladu, nadrozměrného nákladu, hromadného nákladu, dobytka, nebezpečného nákladu, lidských pozůstatků, zvířecích pozůstatků vyžaduje zvláštní podmínky pro leteckou přepravu.

190. Náklad vyžadující zvláštní podmínky přepravy se přijímá k přepravě, pokud je k přepravě schválen mezinárodními smlouvami Ruské federace, regulačními právními akty Ruské federace, právními předpisy země na území, z území nebo přes území Ruské federace. kterým se takový náklad přepravuje.

191. Odesílatel musí předložit k přepravě kvalitní zboží podléhající rychlé zkáze a doklady potvrzující, že zboží podléhající rychlé zkáze při přepravě ve lhůtě stanovené smlouvou o letecké přepravě neztratí svou kvalitu.

Přijetí k přepravě zboží podléhajícího rychlé zkáze bez dokladů potvrzujících kvalitu nákladu není povoleno.

Doklady potvrzující kvalitu rychle se kazícího nákladu, vydané oprávněným státním orgánem, musí odesílatel předložit samostatně pro každou nákladní zásilku.

192. Pokud dopravce nemůže zajistit dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze ve lhůtě, ve které náklad neztratí svou kvalitu, má právo náklad nepřijmout k přepravě.

193. Nelze-li náklad podléhající zkáze převzatý k přepravě přepravit ve lhůtě uvedené v nákladním listu, je dopravce povinen o tom neprodleně informovat odesílatele a vrátit mu náklad a přepravné, pokud nebudou dány jiné příkazy. odesílatel.

194. Hrozí-li poškození rychle se kazícího nákladu, učiní dopravce opatření dohodnutá s odesílatelem nezbytná k zajištění jeho zájmů a zájmů odesílatele, příjemce a dalších osob.

195. Hospodářská zvířata jsou přijímána k přepravě na základě předložení přepravce dokladů stanovených mezinárodními smlouvami Ruské federace, regulačními právními akty Ruské federace a legislativou země, na jejíž území, z nebo přes území, jehož přeprava je zamýšlena.

Hospodářská zvířata jsou přijímána k přepravě v odolných kontejnerech (kontejnerech, přepravních klecích atd.), které poskytují potřebné pohodlí při přepravě, bezpečnost a dodržování hygienických požadavků a také upevnění na palubě letadla.

196. Letecká přeprava zbraní, střeliva, výbušných zařízení, výbušnin, jedovatých, hořlavých a jiných nebezpečných látek a věcí zakázaných pro přepravu v souladu s Technickými pokyny pro bezpečnou leteckou přepravu nebezpečného zboží (Doc 9284 AN/905 ICAO) je provádí v souladu s mezinárodními smlouvami Ruské federace a regulačními právními akty Ruské federace.

K přepravě je přijímáno pouze řádně klasifikované, identifikované, zabalené, označené, zdokumentované nebezpečné zboží v souladu s požadavky mezinárodních smluv Ruské federace a regulačních právních aktů Ruské federace.

197. K letecké přepravě jsou přijímány rakve s lidskými ostatky, urny s popelem, jakož i ostatky zvířat v krabicích, které splňují bezpečnostní a hygienické normy.

198. Lidské ostatky a ostatky zvířat jsou přijímány k přepravě za předpokladu, že odesílatel předloží dokumenty stanovené regulačními právními akty Ruské federace a/nebo legislativou země, na jejíž území, z jejíhož území nebo přes její území přeprava se provádí.

199. Provádění rozesílání, jednání, ceremonií a jiných rituálních úkonů při přejímce k přepravě, nakládání (vykládání) do (z) letadla rakví s lidskými ostatky, uren s popelem není povoleno.

200. Přeprava rakví s lidskými ostatky a schránek se zvířecími ostatky za přítomnosti zavazadlového prostoru ve stejné kabině spolu s cestujícími není povolena.

201. Není dovoleno zahrnovat do nákladu zásilky obsahující různé předměty a zboží: cenný náklad, zvířata, rakve s lidskými ostatky a urny s popelem, nebezpečný náklad.

XVIII. Doručení nákladu

202. Přeprava nákladu se považuje za ukončenou doručením nákladu příjemci v souladu s podmínkami uvedenými ve smlouvě o letecké přepravě nákladu.

203. Dopravce je povinen zajistit řádné uskladnění nákladu přicházejícího na letiště určení před jeho uvolněním příjemci ve lhůtě stanovené těmito pravidly, pravidly dopravce nebo smlouvou o letecké přepravě nákladu.

204. Dopravce je povinen zajistit, aby byl příjemce informován o příjezdu nákladu na jeho adresu nejpozději do dvanácti hodin od příletu letadla, kterým byl náklad dodán, na cílové letiště, a nákladu vyžadujícího zvláštní podmínky přepravy , s výjimkou nadrozměrného, těžkého a objemného nákladu - nejpozději do tří hodin od příletu letadla, kterým byl náklad dodán, na cílové letiště, pokud smlouva o letecké přepravě nákladu nestanoví jinak.

205. Náklad je propuštěn příjemci uvedenému v nákladním listu na letišti určení.

206. Dodání nákladu příjemci se provádí pouze po zaplacení všech plateb a splnění požadavků týkajících se hraničních, celních, imigračních, sanitárních a karanténních, veterinárních, rostlinolékařských a jiných druhů kontrol v souladu s právními předpisy Ruské federace. .

207. Plnit požadavky související s hraničními, celními, imigračními, sanitárními a karanténními, veterinárními. rostlinolékařské a jiné kontroly v souladu s právními předpisy Ruské federace a placení plateb, nákladní nákladní list (originál pro dopravce a originál pro příjemce), jakož i další doklady související s nákladem vystavuje dopravce popř. servisní organizace příjemci proti podpisu.

208. Při výdeji nákladu je dopravce nebo servisní organizace povinen zkontrolovat počet balíků a hmotnost došlého nákladu.

209. Pokud je zjištěno poškození obalu nebo pečetí odesílatele, které může ovlivnit stav nákladu, je dopravce povinen za účasti příjemce poškozený balík zvážit, otevřít a vypočítat investice.

210. Náklad je vydán příjemci na základě a v souladu s údaji uvedenými v nákladním listu. V tomto případě se originál přepravního listu pro dopravce s označením „potvrzení o převzetí nákladu“ a podpisem příjemce vrací dopravci nebo servisní organizaci. V případě rozporu mezi skutečným názvem nákladu, jeho hmotností, počtem balíků a údaji uvedenými v nákladním listu, poškození, poškození nákladu nebo zjištění nákladu bez přepravních dokladů nebo přepravních dokladů bez nákladu, obchodní je vypracována zpráva.

211. Příjemce je povinen náklad převzít a odebrat. Příjemce má právo odmítnout převzetí poškozeného nebo zkaženého nákladu, pokud se zjistí, že kvalita nákladu se změnila natolik, že je vyloučena možnost jeho úplného a (nebo) částečného použití v souladu s jeho původním účelem.

XIX. Úschovna nákladu

212. Pokud příjemce neobdrží přijatý náklad do tří dnů ode dne následujícího po dni odeslání oznámení o příjezdu nákladu na jeho adresu, nebo ve lhůtě stanovené pravidly dopravce nebo smlouvou o letecké přepravě nákladu, nebo jej odmítl převzít, je dopravce povinen oznámit tomuto odesílateli, nechat náklad ke skladování na náklady odesílatele a na jeho nebezpečí.

213. Pokud příjemce nereklamoval došlý náklad do deseti dnů ode dne zaslání oznámení o příchodu nákladu na jeho adresu, zašle dopravce příjemci oznámení o nutnosti převzetí nákladu.

Pokud po deseti dnech ode dne odeslání oznámení o nutnosti převzetí nákladu není náklad reklamován nebo jej příjemce odmítne převzít, upozorní dopravce odesílatele na nedoručení nákladu. Uvedené oznámení musí obsahovat upozornění na možný prodej nebo zničení nákladu v případě absence objednávek od odesílatele ve lhůtě uvedené v oznámení.

V případě, že odesílatel neobdrží objednávky do třiceti dnů ode dne odeslání oznámení o nedoručení nákladu nebo není-li vyřízení přijatých objednávek nemožné, považuje se náklad za nevyzvednutý a může být prodán nebo zničen stanoveným způsobem podle hlavy XXI těchto Pravidel.

214. V případě, že náklad dorazí na letiště bez nákladního listu a dalších potřebných dokladů, náklad s nejasným označením nebo v jeho nepřítomnosti (dále jen nezdokumentovaný náklad), dopravce přijme opatření k uskladnění tohoto nákladu po celou dobu vyhledání dokumentů a odesílatele a/nebo příjemce, nejpozději však do šedesáti dnů ode dne příletu na letiště letadla, kterým byl dodán nezdokumentovaný náklad. Pokud po uvedené lhůtě není příjemce nebo odesílatel identifikován, považuje se náklad za nevyzvednutý a může být prodán nebo zničen způsobem stanoveným v kapitole XXI těchto Pravidel.

215. Skladování nákladu podléhajícího celní kontrole a jeho likvidace se provádí způsobem stanoveným celními předpisy Ruské federace 11.

XX. Hledání nákladu

216. Pokud se po příletu letadla na cílové letiště nebo přestupní letiště zjistí, že v manifestu nákladu a/nebo nákladním listu není žádný náklad, náklad bez nákladního listu a/nebo jiných nezbytných dokumentů, nákladního listu a/nebo jiných potřebných dokladů bez nákladu, nebo náklad nelze identifikovat z důvodu nejasného přepravního označení na nákladu nebo chybějícího označení, je dopravce povinen vyhledat náklad a/nebo nákladní list, další potřebné doklady a zajistit doručení nákladu a/nebo nákladního listu a dalších potřebných dokumentů na letiště určení nebo transferové letiště.

217. Opatření k vyhledání nákladu/nákladního listu a dalších nezbytných dokumentů jsou přijímána okamžitě od okamžiku sepsání aktu stanoveného v odstavci 181 těchto pravidel a zahrnují následující kroky:

zaslání oznámení na letiště odletu o poruchách, které se vyskytly při přepravě nákladu na letu, kterým byl náklad/nákladní list a další potřebné dokumenty doručeny (nedoručeny);

vytvoření vyhledávacího případu;

zasílání žádostí na letiště, ze kterých lze doručit nákladní/nákladní list, další potřebné dokumenty nebo kam lze zaslat nákladní/nákladní list, další potřebné dokumenty;

zaslání pokynů k likvidaci nákladního/nákladního listu, dalších potřebných dokumentů v případě zjištění nesprávně nasměrovaného nákladního/nákladního listu, dalších potřebných dokumentů.

XXI. Postup pro prodej a zničení nevyzvednutého nákladu

218. Náklad je předmětem prodeje nebo zničení, pokud je uznán jako nevyzvednutý, stejně jako v případě uvedeném v odstavci 194 těchto Pravidel.

219. O prodeji nebo zničení nákladu rozhoduje komise tvořená dopravcem.

V komisi jsou zástupci servisní organizace, znalecké organizace a v případě prodeje nákladu i odhadce.

V souladu s regulačními právními akty Ruské federace mohou být v komisi zahrnuti zástupci vládních orgánů.

220. Komise musí ověřit dostupnost dokumentů a materiálů potvrzujících včasnost a úplnost opatření přijatých k identifikaci vlastnictví nákladu a prokázat, že dostupné materiály jsou dostatečné pro rozhodnutí o prodeji nebo zničení nákladu.

221. Při rozhodování o prodeji nebo zničení nákladu musí komise vzít v úvahu následující dokumenty:

akt stanovený v odstavci 181 těchto pravidel;

nákladní nákladní list (pokud je k dispozici);

vyhledávací případ (kromě případu uvedeného v odst. 194 těchto Pravidel);

úkony odborné organizace pro kontrolu nákladu;

objednávky odesílatele, dokumenty potvrzující odmítnutí příjemce převzít náklad (pokud existuje);

další dokumenty stanovené regulačními právními akty Ruské federace.

222. Rozhodnutí komise o prodeji nebo zničení nákladu je formalizováno aktem prodeje nebo aktem zničení.

223. Náklad je prodáván podle ocenění stanoveného komisí. Prodej se uskutečňuje prostřednictvím obchodních organizací.

224. Ke zničení je náklad předán specializovaným organizacím.

225. Dopravce má právo při prodeji nákladu zadržet z přijatých částek veškeré částky, které náleží jemu a dalším osobám, na náhradu výdajů spojených s nepřevzetím nákladu a zbývající částku převést odesílateli nebo cestujícímu.

Prodej nákladu nezbavuje odesílatele náhrady dopravci a dalším osobám za výdaje, které nejsou pokryty prostředky přijatými z prodeje nákladu.

XXII. Ukončení smlouvy o letecké přepravě cestujících, smlouvy o letecké přepravě nákladu

226. Cestující má právo odmítnout přepravu způsobem stanoveným právními předpisy Ruské federace.

227. Vynucené odmítnutí cestujícího přepravit přepravu se považuje za odmítnutí v následujících případech:

zrušení nebo zpoždění letu uvedeného na letence;

změny přepravní cesty dopravcem;

let není plánovaný;

nevyslání cestujícího z důvodu nemožnosti zajistit mu místo v letu a datum uvedené na letence;

nezdařená přeprava cestujícího letadlem způsobená zpožděním cestujícího na letišti z důvodu délky jeho prohlídky, pokud při kontrole zavazadel nebo osobní prohlídce cestujícího nebyly nalezeny látky a předměty zakázané k přepravě;

neposkytnutí navazujících letů dopravcem v případě jedné přepravy;

náhlé onemocnění cestujícího nebo onemocnění nebo úmrtí člena jeho rodiny cestujícího s ním v letadle, které je potvrzeno lékařskými doklady;

neposkytnutí služby cestujícímu ve třídě uvedené na letence;

nesprávné vydání letenky dopravcem nebo pověřeným zástupcem.

V jiných případech může dopravce uznat odmítnutí přepravy cestujícího za nedobrovolné.

228. V případě násilného odmítnutí přepravy cestujícím provede dopravce záznam v přepravním dokladu nebo vydá cestujícímu doklad potvrzující okolnosti uvedené v odstavci 227 těchto Pravidel.

229. Odmítnutí cestujícího přepravit cestující v případech, které nejsou uvedeny v odstavci 227 těchto pravidel, se považuje za dobrovolné odmítnutí přepravy.

230. Dopravce může jednostranně vypovědět smlouvu o letecké přepravě cestujícího nebo smlouvu o letecké přepravě nákladu v těchto případech:

1) porušení cestujících, vlastníka nákladu, přepravce pasů, celních, hygienických a jiných požadavků stanovených právními předpisy Ruské federace v oblasti letecké dopravy, během mezinárodní letecké dopravy, jakož i pravidel stanovených příslušnými orgány stát odeslání, místo určení nebo tranzit;

2) odmítnutí cestujícího, vlastníka nákladu, odesílatele splnit požadavky kladené na ně federálními předpisy pro letectví;

3) vyžaduje-li zdravotní stav cestujícího v letadle zvláštní podmínky pro leteckou přepravu nebo ohrožuje-li bezpečnost cestujícího samotného nebo jiných osob, což je potvrzeno lékařskými doklady, a způsobuje nepořádek a nenapravitelné potíže jiným osobám;

4) odmítnutí cestujícího v letadle zaplatit za přepravu jeho zavazadel, jejichž hmotnost překračuje stanovený limit pro bezplatná zavazadla;

5) odmítnutí cestujícího v letadle zaplatit za přepravu dítěte, které jej doprovází, s výjimkou případů uvedených v pododstavci 3 odst. 2 článku 106 leteckého zákoníku Ruské federace;

6) porušení pravidel chování na palubě letadla cestujícím v letadle, čímž dojde k ohrožení bezpečnosti letu letadla nebo ohrožení života nebo zdraví jiných osob, jakož i nedodržení povinnosti cestujícího letadla plnit rozkazy velitele letadla předložené v souladu s článkem 58 leteckého zákoníku Ruské federace;

7) přítomnost věcí nebo látek zakázaných pro leteckou přepravu ve věcech přepravovaných cestujícím, jakož i v zavazadlech a nákladu 12.

XXIII. Vrácení peněz zaplacených za dopravu

231. Vrácení částek zaplacených za přepravu (dále jen částky) provádí dopravce nebo jeho jménem pověřený zástupce v místě platby za přepravu, jakož i na místech stanovených pravidly přepravce. .

232. Vrácení peněz se provádí na základě nepoužitého (částečně použitého) přepravního dokladu, objednávky na různé poplatky, potvrzení o zaplacení nadměrných zavazadel, potvrzení o různých poplatcích osobě uvedené v přepravním dokladu, objednávky na různé poplatky poplatků, doklad o zaplacení nadměrných zavazadel, doklad o různých poplatcích při předložení dokladu prokazujícího jeho totožnost, nebo oprávněné osobě - po předložení dokladu totožnosti a dokladu potvrzujícího nárok na příjem peněžních prostředků.

233. V případě platby předem za přepravu dle odst. 36 těchto Pravidel je částka vrácena osobě, která přepravu zaplatila, po předložení průkazu totožnosti a na základě objednávky různých poplatků.

234. Požadavek na vrácení částek se provádí způsobem stanoveným pravidly dopravce a smlouvou o letecké přepravě cestujících, smlouvou o letecké přepravě nákladu.

235. V případě nuceného odmítnutí přepravy přepravy nebo části přepravy cestujícím z důvodu porušení přepravních podmínek je cestujícímu vrácena celá částka zaplacená za přepravu, s výjimkou případu, kdy byla přeprava cestujícího vrácena. částečně dokončena a cestující dokončenou část přepravy převzal. Pokud cestující převzal odvedenou část přepravy, je cestujícímu vrácena částka za neuskutečněnou část přepravy.

V případě nuceného odmítnutí přepravy cestujícím z důvodů nesouvisejících s porušením přepravních podmínek je cestujícímu vrácena celá zaplacená částka za přepravu, pokud přeprava nebyla na některé části provedena, nebo částka za neuskutečněnou část. přepravy, pokud byla přeprava provedena částečně.

236. V případě dobrovolného odmítnutí přepravy cestujícím s oznámením dopravci nejpozději dvacet čtyři hodin před zahájením přepravy z letiště odletu, přestupního letiště, mezipřistání bude cestujícímu vrácena celá částka částka zaplacená za přepravu v případě, že přeprava není uskutečněna v žádném okamžiku byla dokončena, nebo se vrací rozdíl mezi částkou zaplacenou za celou přepravu a částkou účtovanou za dokončenou část přepravy, pokud byla přeprava provedena částečně.

V případě dobrovolného odmítnutí přepravy cestujícím oznámením dopravci méně než dvacet čtyři hodin před zahájením přepravy z letiště odjezdu, letiště přestupu, letiště mezipřistání, částku nepřesahující dvacet pět procent je cestujícímu zadržena částka zaplacená za celou přepravu, nebyla-li přeprava provedena na žádném úseku, nebo částka zaplacená za neuskutečněnou část přepravy, byla-li přeprava provedena částečně.

237. V případě vypovězení smlouvy o letecké přepravě cestujícího, smlouvy o letecké přepravě nákladu z podnětu dopravce je cestujícímu nebo odesílateli vrácena částka zaplacená za přepravu, s výjimkou případ uvedený v odstavci 238 těchto pravidel.

238. V případě vypovězení smlouvy o letecké přepravě cestujícího z podnětu dopravce v souvislosti s tím, že cestující porušil pravidla chování na palubě letadla, což představuje hrozbu pro bezpečnost letu letadla nebo ohrožení života nebo zdraví jiných osob, jakož i neplnění příkazů velitele letadla ze strany cestujícího předložených v souladu s článkem 58 Leteckého zákoníku Ruské federace, zaplacená částka pro leteckou přepravu se cestujícímu nevrací.

239. V případech nuceného snížení třídy služeb cestujícího vinou dopravce se doplácí rozdíl mezi zaplaceným jízdným a uplatňovaným jízdným.

240. Náhrady cestujícím za přepravu provedenou charterovým letem se provádějí způsobem stanoveným právními předpisy Ruské federace.

1 Sbírka zákonů a nařízení Dělnicko-rolnické vlády SSSR, 1934, odd. P, N 20, art. 176.

2 Sbírka zákonů Ruské federace, 1997, č. 12, Čl. 1383; 1999, N 28, čl. 3483; 2004, N 35, čl. 3607, N 45, art. 4377; 2005, N 13, čl. 1078; 2006, N 30, čl. 3290, art. 3291; 2007, N 1, čl. 29.

3 Článek 102 leteckého zákoníku Ruské federace.

4 Článek 105 leteckého zákoníku Ruské federace.

5 Článek 3 Úmluvy o sjednocení některých pravidel pro mezinárodní leteckou přepravu.

6 Článek 20 federálního zákona ze dne 15. srpna 1996 N 114-FZ „O postupu při opuštění Ruské federace a vstupu do Ruské federace“ (Shromážděné právní předpisy Ruské federace, 1996, N 34, čl. 4029).

7 Článek 23 federálního zákona ze dne 15. srpna 1996 N 114-FZ „O postupu při opuštění Ruské federace a vstupu do Ruské federace“.

8 Ustanovení 1 článku 110 leteckého zákoníku Ruské federace.

9 Ustanovení 2 článku 110 leteckého zákoníku Ruské federace.

10 Ustanovení 2 článku 111 leteckého zákoníku Ruské federace.

11 Ustanovení 3 článku 112 leteckého zákoníku Ruské federace.

12 Ustanovení 1 článku 107 leteckého zákoníku Ruské federace.