Tez tour проблемы. Тез Тур (TEZ Tour) закрывается или это просто шутка? Можно ли купить туры в Tez Tour в рассрочку: отзывы туристов

Дата написания: 15.03.2024

Время на чтение: 14 минут

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Сущность, цели и виды ценовой политики организации. Подходы к проблеме ценообразования. Основные этапы разработки ценовых стратегий. Методика установления цен. Анализ основных факторов, влияющих на процесс разработки ценовой стратегии предприятия.

курсовая работа , добавлен 08.05.2011

Методологические основы формирования ценовой стратегии. Место ценообразования в комплексе маркетинга. Особенности разработки, ценовые стратегии фирм и условия их выбора. Анализ деятельности предприятия. Формирование стратегии ценообразования предприятия.

курсовая работа , добавлен 02.05.2011

Цели, этапы и роль ценообразования в комплексе маркетинга. Факторы, влияющие на формирование ценовой стратегии. Исследование конкурентной среды и ценовой политики предприятия. Рекомендации по применению ценовых методов привлечения и удержания клиентов.

дипломная работа , добавлен 16.10.2013

Общая характеристика ценовой политики туристической компании. Особенности ценообразования в туризме и анализ основных факторов ценообразования. Цели фирмы как основа для формирования ценовой политики. Специфика и значение ценовых стратегий предприятия.

контрольная работа , добавлен 09.08.2011

Формирование ценовой политики - важная составная часть маркетинга. Отличительные черты ценообразования на различных рынках. Особенности спроса и предложения в сфере услуг. Этапы расчета цены услуги. Схема стратегии ценообразования на рынке услуг.

реферат , добавлен 15.11.2010

Исследование проблем ценовой политики предприятия, ее основных форм и методов. Теоретическое обоснование ведения ценовой политики фирмы. Исследование основных проблем ценообразования. Рекомендации по совершенствованию ценовой политики предприятия.

курсовая работа , добавлен 25.05.2010

Особенности ценообразования в сфере туристских услуг. Общая характеристика туроператорской деятельности компании "Coral Travel", оценка основных конкурентов туроператора. Анализ особенностей ценовой политики организации, пути ее совершенствования.

курсовая работа , добавлен 30.10.2014

Всем привет!

Давно хотела написать БОЛЬШОЙ и РАЗВЕРНУТЫЙ отзыв о своей работе в уполномоченном агентстве TEZ Tour .Кроме того, я как турист совершила 6 путешествий в разные страны с Тезиком: Турция (2 раза), Египет (2 раза), Испания, Тайланд. Но о путешествиях я как-нибудь расскажу позже, а сейчас сосредоточу внимание на работе TEZ TOUR , на их плюсах и минусах.

План отзыва :

Почему Тез самые лучшие партнеры или памятка начинающего турагента.
В какие страны стоит летать с TEZ TOUR.
В какие страны можно летать с другими операторами.
Навигация по сайту tez-tour.com

1. Под началам ТЕЗа я проработала год и могу сказать, что это лучший партнер - жесткий, но справедливый. ,Тез жестко контролирует свой персонал: раз в год каждый агент ТЕЗа проходит аттестацию. Аттестация состоит из теоретических и практических заданий (4 задачки), которые даются на время. Надо сказать, что со времен института я так не напрягала свой мозг) Слава туристическим богам, аттестацию я прошла успешно)

Кроме того, ТЕЗ - единственный туроператор, который занимается обучением сотрудников непосредственно на месте работы . Т.е. не нужно ездить в учебные центры и тратить время на дорогу. Моя начальница лично со мной прорабатывала каждый отель и каждую страну. Благодаря ей у меня, молодой девчонки, заложилась база знаний, которая сильно помогала в дальнейшей работе.

Сотрудники ТЕЗа 2 раза в год ездят в "фамтрипы " - командировки с обязательным осмотром отелей . Такие поездки стоят денег (200 - 600 , но для сотрудников ТЕЗа командировки, естественно, за счет работодателя. Поездки достаточно сложные и напряженный: в день нужно посмотреть 10-18 отелей. Устаешь как морально, так и чисто физически. Мне удалось побывать в 2-х таких командировках: Египет и Турция. Египет был похуже, а вот поездка в Турцию меня впечатлила - было видно, как отельеры уважают TEZ TOUR как своего партнера. Встречали нас очень хорошо!

Для турагентов, которые хотят обучаться не выходя из офиса или даже дома, делают вебинары с подробным обзором отелей , их достоинств и недостатков.

Для лучших агентов и директоров уполномоченных агентств есть доска почета - TEZ Star . Туда попадают агенты с лучшими личными продажами, которые успешно прошли аттестацию. На сайте ТЕЗа публикуется фото счастливчика, название его агенства и краткая информация о нем.

ТЕЗ также премирует своих агентов материально - путем накопления бонусов за каждую продажу . Бонусы начисляются только за улетевших клиентов, они составляют 20 -100% от суммы (в зависимости от объема твоих продаж). Бонусами можно оплачивать поездки своих клиентов или свои собственные трипы. Я, например, оплатила бонусами свою поездку в Тайланд, получив скидку в 15 000 руб.!!!

2. В какие же страны можно ездить вместе с TEZ TOUR?

3. Какие страны лучше бронировать у других операторов?

Испания - представлены далеко не все направления. Например, нет региона Валенсия. Зато у Nataly tour есть абсолютно все, что касается Испании, даже апартаменты.
Кипр - относительно новое направление для ТЕЗа, по кипру всегда лучше работает Библио Глобус.
Австрия - тоже относительно новое направление, но горнолыжный отдых - дело специфическое. Лучше оператора PAC Group с ним никто не справляется.
ОАЭ - опять же новое направление, лучше брать у Натали (хорошие цены) или даже у Пегаса.
Италия - слишком дорогие туры. Лучше брать у PAC Group или Интуриста.

4. Сайт TEZ Tour набит всякой информацией, для туриста может быть неудобным. Открывайте сразу Агентскую страницу - там и информации больше, и подбор тура удобный.

Агентскую страницу можно найти в правом верхнем углу в разделе Агентствам .

На Агентской странице справа представлены все направления TEZ TOUR с Подбором тура , Каталогом отелей, Информацией о перелетах, стоп-листе и многом другом.

Удобный: выбираем страну, курорт, количество ночей проживания, дату вылета (или диапазон дат), уровень отеля или выбираем конкретный отель из списка с бегунком, количество туристов, валюту тура (для удобства выбирайте всегда рубли!).

В Каталоге прописана вся информация о стране, о курортах, о визах, о трансферах, о страховании. Информация и визах, трансферах и страховке дублируется на Агентской странице под названием страны. В разделе Каталог загляните во вкладку (справа) - там подробное описание отеля с фото и программой питания и развлечений но целый год (в формате Word, можно скачать себе на компьютер).

Очень важен раздел Визы (дублирован для каждой страны + есть в разделе Каталог )- здесь вы найдете список необходимых документов, образцы заполнения бланков, порядок действий для подачи биометрических данных в Визовый центр.

Сутки и Нестандарты - в основном его смотрят только профессионалы. Здесь можно найти суточные цены на проживание во всех отелях, список отеля с возможностью размещения с животными, курортные сборы. Если вам нужен нестандартный тур (пример - сначала едут бабушка и дедушка с внуком на неделю, затем дедушка улетает, прилетают мама и папа и остаются жить еще неделю), то сутки помогут рассчитать такое проживание.

Фух, вроде все самое важное рассказала)

Вердикт : добротный оператор, возможно, не с самыми дешевыми турами, но с высоким уровнем качества обслуживания.

Безусловным лидером этого лета стала . За ней по популярности следуют , и - все они также продемонстрировали положительную динамику, показав рост в пределах 10%-15%. Об этом в своем интервью корреспонденту «ТУРПРОМ» г-н Буртин рассказал в ходе празднования 23-ления компании, которое прошло на в отеле « » с 20 по 24 ноября.

Тут стоит отметить, что участниками праздничного мероприятия стали порядка 500 профессионалов турбизнеса из 14 стран, в числе которых партнеры «Tez Tour» из Турции, Украины и т.д. В течение 4-х дней гости туроператора смогли не только с размахом отметить День рождения компании на концертах с участием Серёги, Томаса Н"эвергрин, а также легендарной группы Boney M, но и получить ответы на самые актуальные вопросы по дальнейшему сотрудничеству.

Так, подводя итоги 2017 года, Александр Буртин констатировал, что самым популярным выездным направлением из России в уходящем сезоне стала Турция. «И этому способствовал целый ряд факторов, в числе которых укрепление рубля, хорошие цены, которые дали для российского рынка, а также отложенный спрос. Всё вместе это привело к тому, что страну посетило более 3 млн российских туристов, что превзошло даже довольно оптимистичную оценку, данную ещё до начала летнего сезона», - пояснил он.

В свою очередь европейские направления, по словам совладельца «Tez Tour», также продемонстрировали положительную динамику. «Это опять же связано с укреплением рубля, благодаря чему у туристов появилась возможность вновь вернуться на любимые курорты. Тут в первую очередь речь идет об Италии и Испании. Каждая из этих стран фактически получила по 1 млн туристов из России, что является положительным трендом - на рынке мы видим некое оживление, которое по итогам года выливается в очень хороший результат», - отметил эксперт.

Впрочем, как подчеркнул г-н Буртин, изначально в компании старались избегать каких-то сверх оптимистичных прогнозов. «Были некие опасения относительно сезона, но сейчас мы видим, что люди начали с уверенностью смотреть в будущее, больше отдыхать и тратить на себя и на свою семью. Поэтому результат в целом положительный для всех компаний, которые находились в нужное время в нужном месте. Да, были проблемы с «ВИМ-авиа». Но всё остальное отработало более или менее достойно. Все нестандартные ситуация решались в рабочем порядке», - пояснил он.

Говоря о прогнозах на предстоящий год, Александр Буртин отметил, что одним из главных ожиданий является возвращение Египта. «Надеемся, что это как-то будет приурочено к выборам президента. Все основные моменты с точки зрения безопасности там вроде бы разрешены. Но, с другой стороны, Египет нам обещают уже очень давно, поэтому давать какие-то прогнозы пока нереально», - отметил он.

При этом в следующем году в компании уже не рассчитывают на внушительный рост объемов. И причин тому несколько. Во-первых, по словам г-на Буртина, в «Tez Tour» опасаются, что проведение в России ЧМ-2018 может негативно сказаться на работе аэропортов. «Пока никто не понимает, какие на этом фоне будут введены ограничения. Такого масштабного мероприятия в России ещё не было, поэтому как будет организованно перемещение болельщиков на столь длинные расстояния, на данный момент представить сложно. Но мы надеемся, что при чутком руководстве наших органов всё пройдёт гладко», - пояснил он.

Вторая причина - отсутствие провозных емкостей для выезда за рубеж. «Два этих фактора в любом случае ограничивают возможности туроператоров. Конечно, в случае положительной динамики в экономике мы будем растягивать сезоны, т.к. люди смогут отдыхать не только летом, но и осенью, весной и зимой. Этот фактор в первую очередь позволит поднять объемы на дальних и зимних направлениях - ОАЭ, ЮВА, на Кубу, в Доминикану, Китай и т.д.», - добавил совладелец «Tez Tour».

В завершение Александр Буртин отметил, что в 2018 году партнерам компании вряд ли стоит рассчитывать на какие-то новые экзотические напрвления - основную ставку туроператор делает на усиление традиционных маршрутов. Однако без новинок «Tez Tour» всё-таки не обойдется. «У нас есть план выйти на Грузию, предложив пляжный отдых в Аджарии», - заключил эксперт.

Смотрите фотоленту празднования 23-ления TEZ-tour на нстрове Кипр по ссылке .

Подписывайтесь на туристические новости от Турпрома в соцсетях:

Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom
Туристические новости в Facebook:

Несмотря на то что сейчас появляется все больше желающих путешествовать по миру «дикарями», многие все равно предпочитают доверять свой отдых туроператорам и турагентствам.

Сейчас на рынке очень много турфирм, однако прежде чем воспользоваться их услугами, туристы сначала перечитывают отзывы о них, интересуются у знакомых, кто летал с их помощью, и только потом делают выбор. Естественно, что большим доверием пользуются компании с многолетним опытом на рынке. Такой компанией можно назвать турфирму Tez Tour.

Вконтакте

Туроператор «Тез тур»: описание компании

«Тез тур» — это международный туроператор. Он является одним из наиболее крупных в России, а также в странах СНГ. Турфирма была основана в 1994 году .

На сегодняшний день туристы из России, Украины, Беларуси, Казахстана, Молдовы и других стран имеют возможность благодаря турфирме Tez Tour путешествовать в следующие страны:

Отзывы о компании «Тез Тур» как со стороны туристов, так и сотрудников есть разные, к ним мы перейдем чуть позже. А сейчас давайте перечислим основные преимущества туристического оператора Tez Tour, которые заявлены на сайте компании:

Отзывы сотрудников компании «Тез Тур»

Естественно, что далеко не все отзывы сотрудников туристической компании Tez Tour положительные, есть те, кто жалуется на плохие условия работы и недостаточный заработок.

Те сотрудники, которые оставили положительные отзывы о работе в компании, отмечают следующее:

хороший, дружный и профессиональный коллектив;
положительные впечатления от собеседования;
возможность посетить рекламный тур бесплатно (но такая возможность выпадает нечасто, и поехать в такой тур можно только самым лучшим сотрудникам);
бесплатное питание (не во всех городах).

А вот в негативных отзывах бывшие и настоящие сотрудники турфирмы «Тез Тур» отмечают такие моменты:

зарплата «серая»;
отсутствие поощрений;
нет летнего отпуска;
работа не для слабонервных;
ненормированный рабочий день, иногда приходится работать по выходным;
рекламные туры – редкость, за несколько дней приходится осмотреть не один десяток отелей, командировочные не выплачиваются;
большая текучка кадров.

Также в своих отзывах бывшие менеджеры компании , работающие на местах приема отельными гидами, рассказывают, как их заставляли обманывать туристов: покупать по завышенной цене экскурсии и склонять к покупкам в определенных магазинах. Естественно, что сам менеджер получал с этого процент, но многим сам факт обмана не нравился.

Можно ли купить туры в Tez Tour в рассрочку: отзывы туристов

Конечно же, далеко не каждый человек, желающий отдохнуть на море или на горнолыжном курорте, способен выплатить стоимость путевки сразу. На этот случай в компании «Тез Тур» предусмотрена возможность приобретения тура в рассрочку.

К слову, такая услуга есть у многих крупных туристических операторов, но судя по отзывам некоторых туристов, у Tez Tour условия наиболее привлекательные.

Итак, какие тезисы можно выделить на основании отзывов:

Tez Tour: отзывы отдыхающих

Как уже говорилось, отзывы тех туристов, которые летали на отдых вместе с этим операторов, очень неоднозначны. Кому-то обслуживание очень понравилось , а кто-то не особо остался доволен своим отпуском. Давайте прочтем некоторые отзывы туристов о данной турфирме, написанные в 2018 году.

Летала в этом году в Италию вместе с «Тез Туром». В течение недели отдыхала в Римини, брала несколько экскурсий от туристического оператора. Мне очень понравилась профессиональная работа гида – поставленная речь и умение чудесно подать информацию. После этого хочется приехать в эти места вновь и вновь.

Наталья, г. Екатеринбург

Летом этого года мы с друзьями отдыхали в городе Аланья (Турция). Наш отельный гид от оператора работал из рук вон плохо. Как всегда в подобных случаях, он уверял нас, что покупать туры в уличных агентствах чревато опасностью и обманом.

Мы поверили ему и купили экскурсию у представителя «Тез Тура» за 50 долларов. В день отправления мы получили сообщения о том, когда за нами приедет автобус. А еще у нас была информация о том, когда начинается шоу, на которое мы собирались ехать. С отеля нас забрали с большим опозданием, мы ехали через другой город, чтобы на это же мероприятие забрать других людей, которые тоже купили билеты туда же и тоже долго ждали. По приезде в место назначения мы сильно опоздали на шоу еще и по причине того, что наш водитель не знал дорогу. Мы пропустили большую часть шоу, за которое заплатили немалую сумму.

А когда нас встретили, то для нас уже не нашлось мест, и мы смотрели шоу на ступеньках. Обратно в отель мы вернулись в три часа ночи. На следующий день мы написали отельному гиду и потребовали компенсацию. Нам, конечно же, ничего не вернули и даже никто не извинился.

А самое интересное, что те люди, которые покупали разные экскурсии, включая билеты на то же шоу в уличных агентствах, съездили нормально, и никаких проблем не было. Возможно, руководству компании следует задуматься над тем, кого они берут на работу, и насколько качественно туристам предоставляются их услуги.

Ирина, г. Краснодар

Мне понравилось, как сработали менеджеры компании в критической ситуации. Мы купили путевку в Турции в одном из московских офисов компании «Тез Тур», но решили ее сдать, поскольку постоянно задерживались рейсы и мы не хотели терять деньги.

Так вот, менеджеры с пониманием отнеслись к нашему желанию, никто не высказал недовольства, хотя я знаю, что обычно в таких случаях деньги могут не вернуть, а ты, отправляясь в путешествие, платишь не за заявленный срок, а за меньший.

Теперь я знаю, с какой компанией я наверняка отправлюсь в путешествие, когда соберусь.

Выбираем туроператора для отличного отдыха: на этот раз мы собрали отзывы туристов за 2015 год о компании "Тез Тур" (Tez Tour).

Международный туристический оператор Tez Tour ("Тез Тур") занимается организацией туров для граждан России, стран СНГ и Восточной Европы по следующим направлениям: Андорра, Австрия, Болгария, Греция, Доминикана, Италия, Испания, Кипр, Куба, Китай, Мексика, Мальдивские острова, Таиланд, Франция, Шри-Ланка, ОАЭ (Египет и Турция после событий осени 2015 закрыты).

В числе постоянных партнеров Tez Tour порядка 20 международных компаний, осуществляющих туристические услуги по приему и отправке граждан. Авиаперевозки осуществляются только надежными и солидными авиакомпаниями мира с современным воздушным флотом – "Аэрофлот", Air Europa, I Fly, Thai Airways, Air Baltic, Emirates, Qatar Airways и другие. Среди отелей-партнеров - ведущие сетевые бренды, такие как Marriott, Hilton, Le Meridien, Sheraton, Sol Melia, Princess, Iberostar, Four Seasons и другие.

"Тез Тур" заслужил хорошую репутацию, за годы в туристическом бизнесе компания не раз получала престижные премии и награды. Туроператор является членом Международной туристической организации (WTO), а также получил статус официального агента "Аэрофлота".

Официальный сайт компании: www.tez-tour.com.

Горящие туры по лучшим ценам стоит искать на сервисах и - они сравнивают предложения более чем 100 туроператоров и находят лучшее. Купить путевку можно онлайн, что очень удобно.

Положительные отзывы о "Тез Тур" (Tez Tour) в 2015 году

По отзывам многих туристов за 2015 год, у "Тез Тур" хорошая ценовая политика: встречаются привлекательные предложения по более низким ценам, чем у ближайших конкурентов. При этом путешественники отмечают, что уровень сервиса Tez Tour значительно выше. Для оформления заказа, оплаты и получения документов не нужно ездить в офис, все сделано максимально удобно для клиента - оплата через платежную систему, весь пакет документов присылают по электронной почте.
Положительно оценили информационные услуги, которые предоставляет компания своим клиентам. Много полезной информации ознакомительного характера, все, что нужно знать туристу о той стране, куда он направляется: контакты и телефоны, справочные службы и т. д. У человека будет достаточно времени, чтобы изучить материалы, и более тщательно подготовиться к путешествию, избежав двусмысленных и неудобных ситуаций.
Многие туристы отметили хорошо отлаженную работу персонала принимающей стороны, что обычно является слабой стороной других туроператоров. В аэропортах легко найти точки обслуживания по символике компании, туристов встречают и провожают представители в форменной одежде, автобусы тоже хорошо узнаваемые, так что в чужой стране человек чувствует себя достаточно комфортно. Более того, путешественникам нравится качественная и быстрая работа менеджеров на всех этапах: служба бронирования подтверждает наличие мест в отелях, операционисты обеспечивают трансфер и экскурсии.
Отдыхая с Tez Tour, человек всегда может рассчитывать на разнообразные экскурсии со скидками и другие дополнительные услуги – вызов такси, заказа цветов и тому подобные мелочи.
Согласно отзывам туристов, "Тез Тур" подбирает удобное время прилета и вылета, чтобы туристы не теряли оплаченные часы своего отдыха. Также путешественники отметили комфортный перелет: достойные авиалинии, хороший флот и питание на борту самолета.

Негативные отзывы туристов о "Тез Тур" в 2015 году

Отметив масштабность и отлаженность работы туроператора, отдыхающие обнаружили и недостатки.

По отзывам туристов, обратная сторона популярности "Тез Тур" - большое скопление людей, что несколько притормаживает общий процесс передвижений. Это касается трансфера, экскурсий и прочего. Пока все гиды не проверят свои списки, автобусы никуда не едут, хотя нужно отдать им должное, работают гиды довольно оперативно. Конечно, проблем нет, если все туристы сознательные и организованные, но если кто-то опаздывает, то ждать будут все.
Несмотря на попытки Tez Tour устранить все слабые места туристического бизнеса, есть еще один существенный недостаток, который увидели туристы: отельные гиды не занимаются расселением, знакомство с ними происходит на следующий день. Поэтому все формальности ложатся на плечи самих отдыхающих, что не всегда удобно, особенно после длительного перелета. К тому же иногда приходится контролировать работу ресепшн.
Встречаются жалобы по работе отдельных гидов в отелях: некоторых раздражает плохое произношение и стремление заработать на туристах, других - жуткий формализм на грани с бюрократией, замечания по поводу опозданий и т. п. Человеку, заплатившему немалую сумму за тур, меньше всего хочется выслушивать чьи-то нравоучения. Даже если клиент не прав, необходимо изыскать способы сообщить ему об этом иначе. С другой стороны, гиды бывают весьма полезны в сложных ситуациях и всегда помогут с решением проблем.

Если же не обращать внимание на мелочи, то отдых с туроператором "Тез Тур" оставляет вполне приятные впечатления. По крайней мере, большинство клиентов довольны работой компании и рекомендуют ее другим, а также и хотели бы снова воспользоваться услугами Tez Tour.

Если вы отдыхали от "Тез Тур", можете оставить отзыв о компании в комментариях ниже - он будет полезен другим отдыхающим.